Обновлено: 19 июля 2023
Обновлено 19.07

Как вернуть кредитный автомобиль

Кадырбаев Ален Шаукетович Европейская Юридическая Служба
Автор статьи
Специалист по защите прав потребителей  •  Стаж 9 лет

Для того, чтобы приобрести автомобиль, требуется крупная сумма денег, которой мы не всегда располагаем. И тогда на помощь приходит автокредитование. Но к сожалению, иногда после приобретения ТС в нем выявляются те или иные неисправности. Возникает необходимость вернуть машину, купленную в кредит, автодилеру. В данной статье мы рассмотрим, можно ли вернуть кредитный автомобиль в автосалон в 2023 году, и что делать, если автосалон не желает возвращать деньги.

Как вернуть кредитный автомобиль

Можно ли вернуть автомобиль, купленный в кредит

Разберемся, можно ли вернуть машину, взятую в кредит. При покупке машины в кредит клиент заключает два договора одновременно: купли-продажи и кредитный. Таким образом, по факту совершается две сделки, и для каждой из них существует свой порядок расторжения.

Что касается возможности вернуть деньги за автомобиль, возврат денег по договору купли-продажи производится согласно правилам гл. 2 Закона № 2300-1. В данном случае учитывается Перечень продукции, не подлежащей возврату, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. №2463.

Судебная практика

Возврат в течение 14 дней

Согласно абз. 4 ч. 1 ст. 25 Закона № 2300-1, автомобиль считается технически сложным товаром, поэтому если речь идет о качественной машине, которая не подошла покупателю по размерам, цвету, форме или марке, она возврату не подлежит.

Фото: Как вернуть технически сложный товар

Если же клиент вознамерился вернуть денежные средства, имея для этого основания, следует обратиться с заявлением в автосалон в течение 15 дней с момента сделки купли-продажи.

Важно! Необходимо доказать продавцу, что у приобретенного транспортного средства есть определенные повреждения или недочеты, в данном случае они могут быть и незначительными.

Возврат в течение гарантийного срока

В случае появления значительных неисправностей и дефектов вы вправе обратиться в автосалон с жалобой в любой момент в рамках гарантийного срока, обычно он составляет около 2-3 лет. Кроме того, расторжение договора купли-продажи допускается, если продавец нарушил сроки устранения возникшего недостатка.

Обратите внимание! Если автомобиль в течение года часто находится на гарантийном ремонте из-за повторяющихся поломок, и суммарный срок такого ремонта составляет более 30 дней, то вы имеете право вернуть товар продавцу.

Возврат банку кредитных денежных средств

В то же самое время, когда вы расторгаете договор купли-продажи, следует расторгнуть и кредитный договор. Последний прекращается в соответствии с правилами гл. 3 Закона № 2300-1.

Согласно ст. 32 Закона № 2300-1, потребитель имеет право отказаться от кредитного договора в любой момент. Чтобы это сделать, заемщику надо возместить исполнителю фактически понесенные им расходы. Сначала клиент в полном объеме возвращает кредитные средства, а также оплачивает проценты за весь период пользования займом. Затем расходы на уплату процентов можно взыскать с автосалона, у которого была приобретена машина.

Как вернуть авто, купленное в кредит: инструкция

Далее рассмотрим, как вернуть кредитную машину в автосалон. Для возврата ТС, купленного в кредит, следует написать заявление в автосалон. Также когда машина находится в залоге у банка по кредитному договору, необходимо обратиться в банк для решения данного вопроса. Итак, какие действия требуются во время процедуры возврата:

Пошаговый алгоритм возврата кредитной машины

1

Чтобы зафиксировать факт возникновения дефектов ТС, обратитесь к дилеру, у которого вы приобрели машину. Сотрудники автосалона проведут диагностику автомобиля и составят акт о наличии неисправностей.

2

Подайте заявление продавцу о бесплатном устранении возникших недостатков.

3

Автосалон должен провести восстановительный ремонт в течение 45 дней. Если срок ремонта затянется, требуйте расторгнуть сделку.

4

После этого в течение 10 дней продавец должен вернуть деньги за автомобиль. Если же салон полностью проигнорировал ваше требование, обращайтесь в суд.

Пример

Вы купили автомобиль в кредит в автосалоне. Спустя несколько дней узнали, что у машины был скручен пробег, а также было незначительное ДТП. Цена, которую вы заплатили за ТС, таким образом, тоже не соответствовала реальной. Вы направили в адрес дилера письменную претензию, но ответ так и не получили. Пришлось подать заявление в суд. Вы выиграете дело, поскольку согласно ч.2 ст.450 ГК РФ, договор купли-продажи может быть расторгнут в одностороннем порядке, если одна из сторон нарушила условия договора.

Если у вас возникнут сложности в процессе проведения переговоров с сотрудниками автосалона, лучше обратиться к нашим юристам по защите прав потребителей. Мы разберемся в ситуации и поможем составить претензию продавцу в случае необходимости.

Образец заявления
Образец претензии на возврат кредитного автомобиля в 2023 году
zoom Скачать

Что делать, если автосалон отказался возвращать деньги

Если продавец отказывается вернуть средства за кредитное авто, то клиент может обратиться в суд, чтобы защитить свои интересы. Покупателю нужно составить иск и приложить к нему доказательства изложенных в заявлении фактов.

Фото: Список документов для подачи искового заявления в суд

В ходе судебных разбирательств может быть проведена судебная экспертиза с целью выявить причины возникновения неисправностей и оценить ущерб.

Если вы сможете доказать, что правы, суд должен взыскать полную стоимость машины с продавца. Помимо этого, судом может быть взыскана неустойка за просрочку возврата средств, компенсация морального вреда и расходы на уплату процентов по кредиту.

Образец заявления
Образец иска о возврате денег за кредитный автомобиль в 2023 году
zoom Скачать

Судебная практика: возврат кредитного автомобиля

Гражданин Лазарев А.Е. купил у ООО «АвтоДилер» авто с помощью заемных средств, полученных по кредитному договору от ПАО «ИДЕЯБанк». Сразу же после покупки ТС мужчина обратился к продавцу с тем, чтобы расторгнуть договор купли-продажи, т.к. в ходе эксплуатации автовладелец выявил ряд неисправностей.

Дилер отказал клиенту в том, чтобы удовлетворить претензию, и покупатель был вынужден обратиться в суд. В процессе судебного разбирательства была проведена специальная судебная автотехническая экспертиза.

В соответствии с экспертным заключением, дефекты являются скрытыми, их было невозможно установить без особого диагностического оборудования. Суд заключил, что автосалон не сообщил покупателю, что у приобретаемого товара есть неисправности, в связи с чем договор купли-продажи следует расторгнуть. ОДнако в то же время суд отказал в расторжении кредитного договора, так как возврат товара в автосалон - это не основание для освобождения гражданина Лазарева от кредитных обязательств. Заемщик не представил суду доказательства того, что банк как-то нарушил условия кредитного договора. Также покупатель не представил документы, способные подтвердить выплату кредита (Апелляционное определение Санкт-Петербургского горсуда от 21 июня 2018 г. №33-13320/2018).

Частые вопросы

Что будет, если приобрести автомобиль в залоге у банка?
+

Если вы приобрели кредитную или залоговую машину, то все долги, перейдут к вам. Но об этом становится известно только тогда, когда банк обращается в суд, чтобы взыскать задолженность. Можно подать встречное исковое заявление к продавцу, но это не гарантирует, что вопрос будет решен в вашу пользу.

Приобрел в автокредит машину, но нечем платить. Могу я ее вернуть?
+

Автомобиль можно вернуть лишь в том случае, если он некачественный. Однако т.к. у вас нет претензий к качеству автомобиля, оснований для возврата машины нет, салон вам откажет. Если вы не в состоянии гасить ежемесячные платежи, рекомендуем продать автомобиль третьим лицам и погасить долг перед банком.

На ремонт купленного авто ушло более 17 дней, можно ли требовать обмена машины на новую?
+

Согласно ст.18 ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей», вы вправе потребовать возврата денежных средств или замены ТС на другое, поскольку срок гарантийного обслуживания составляет на данный момент уже свыше 30 дней на протяжении года гарантии, а поломка происходила неоднократно.

Заключение эксперта

Вернуть кредитный автомобиль продавцу в 2023 году – это непростая задача, но вполне осуществимая. Наличие кредита не влияет на возможность возврата неисправного автомобиля. Обычно возврат производят одним из двух способов: 1. Автодилер перечисляет деньги сразу же на ваш кредитный счет в банке, затем кредит погашается и автоматически снимается залог, и уже после этого вы передаете машину продавцу. 2. Автосалон перечисляет вам средства, вы направляетесь в банк, закрываете там кредит, затем снимается залог, и вы передаете ТС продавцу. Если выяснилось, что кредитный автомобиль - некачественный, продавец или изготовитель должны компенсировать клиенту сумму всех процентов по кредиту.

Комментарии: (12)
Оставить комментарий
Ответит автор статьи
avatar
Если у вас остались вопросы, пишите в комментариях, мы разберем вашу ситуацию и дадим развернутый ответ!
avatar
Кадырбаев Ален Шаукетович Специалист по защите прав потребителей
Если у вас остались вопросы, пишите в комментариях, мы разберем вашу ситуацию и дадим развернутый ответ!
Ваш комментарий успешно принят и отправлен на модерацию.
Ваш комментарий принят и будет опубликован после проверки!
Комментарии: (12)
avatar
Екатерина
18.06.2023
Добрый день! Покупка была по автокредиту в дилерском салоне 17.06.2023! Первоначальный взнос в денежном отношении по факту не вносился ( 384000 руб),но сотрудник дилерской компании включил.Возможно ли отказаться от авто ,вернуть его в дилерский центр,так как ежемесячный платеж очень велик. По договору первая оплата 17.07.2023. спасибо.
Ответить
avatar
Кадырбаев Ален Шаукетович
26.06.2023
Добрый день, Екатерина! В силу требований ст. 310 ГК РФ,односторонний отказ от взятых на себя обязательств не допускается. Расторгнуть кредитный договор, а так же договор купли-продажи автомобиля возможно исключительно по соглашению сторон. Для более точного ответа на Ваш вопрос нам нужно изучить Ваши договоры. Если Вам потребуется дополнительная юридическая помощь, обращайтесь в любое удобное время, мы предоставим Вам удаленную консультацию.
Ответить
avatar
Алексей
12.06.2023
Купил у дилера б. у автомобиль с первоночальным взносом и автокредитованием. После покупки выяснилось скучен пробег и было ДТП о чем они утаили. Написал претензию в автосалон, интересует вопрос если мне все же вернут мой первоночальный взнос как быть с кредитованием?
Ответить
avatar
Кадырбаев Ален Шаукетович
17.06.2023
Здравствуйте, Алексей! В соответствии с ч. 6 ст. 24 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита.
Ответить
avatar
Александр
23.05.2023
Купил б/у авто в автосалоне сказали , что пробег соответствует показаниям спидометра 115000. Нашёл старого владельца он сказал, что пробег 180000. С момента покупки не прошло 14дней, что делать? Нахожусь в СПб.
Ответить
avatar
Кадырбаев Ален Шаукетович
05.06.2023
Здравствуйте, Александр! Ст. 25 Закона "О защите прав потребителей", дающая право вернуть товар в течение 14 суток после приобретения, на автомобили не распространяется. Однако, так как вас ввели в заблуждение относительно потребительских свойств товара, которые существенно влияют на состояние автомобиля, и определили ваш выбор, вы можете подать в адрес салона претензию с требованием о расторжении договора на основании ст. 450 ГК РФ и ст. 10, 12 и 18 Закона "О защите прав потребителей". В случае отказа со стороны салона удовлетворить ваши требования в добровольном порядке, вы можете подать иск в суд.
Ответить
avatar
Николай
01.05.2023
Купил авто в кредит помимо того что цена завышена ещё и навешали дополнительные услуги и сказали подарки а на самом деле это дополнительно було добавлено к сумме как вернуть деньги за дополнительные услуги
Ответить
avatar
Кадырбаев Ален Шаукетович
10.05.2023
Здравствуйте, Николай! Вы можете отказаться от дополнительных услуг, подав соответствующее заявление их поставщикам. Однако стоит обратить внимание, не влияет ли факт подключения услуг на предоставление на покупку автомобиля скидки: вероятно, вы можете лишиться ее, отказавшись от этих услуг.
Ответить
avatar
Ксения
23.04.2023
Ален Шаукетович, добрый день. Хотела посоветоваться: решила приобрести автомобиль, отдала свой за 900 000 и приобрела новый за 1 900 000, до поздно Рольф мучил, все подписала в ночи, с утра открыла и ахнула, накинули кучу доп услуг, % несмотря на предварительный взнос 47%, мне кажется большой для
Ответить
avatar
Кадырбаев Ален Шаукетович
10.05.2023
Здравствуйте, Ксения! Согласно ст.16 ЗПП, запрещено обуславливать покупку одних товаров обязательной покупкой других товаров, работ и услуг. Если вам навязали страховые услуги, в первые 14 дней вы можете обратиться в компанию с заявлением о расторжении договора и возврате денег. От иных навязанных услуг тоже можно отказаться, и чем раньше, тем лучше. Многие дополнительные услуги носят абонентский характер, и с вас могут удержать средства за период от заключения договора до момента подачи заявления об отказе от него. Внимательно просмотрите договор купли-продажи ТС и кредитного договора: в нем могут содержаться условия о повышении процентной ставки в случае отказа от «допов».
Ответить
avatar
Марк
30.03.2023
Здравствуйте! 7 дней назад купил б/у авто в кредит в автосалоне. Спустя 3 дня узнал, что машина битая с замененной боковой частью. В салоне об этом не предупреждали. Можно ли вернуть автомобиль в салон?
Ответить
avatar
Кадырбаев Ален Шаукетович
11.04.2023
Добрый день, Марк! Согласно ст.10 ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей», продавец должен предоставить покупателю всю имеющуюся информацию о приобретаемом товаре. На основе этих данных клиент и совершает свой объективный выбор. Кроме того, в соответствии с ч.2 ст.10 ФЗ №2300-1, если в б/у товаре, приобретенном у продавца, устранялись какие-либо неисправности, покупателя обязаны об этом оповестить. Если дилер этого не сделал, для него наступают последствия, определенные ст.12 ФЗ №2300-1: покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи ТС и потребовать вернуть уплаченные средства. В данном случае необходимо направить в салон претензию.
Ответить
avatar
Анна
05.01.2023
Здравствуйте купила новую машину в автосалоне. В течении месяца она сломалась. В автосалоне сказали что нет нужных запчастей для машины, они их заказали и придется ждать.Машину оставили мне.Прошло две недели, сейчас я могу ехать по дороге и отказывает педаль газа. Запчасти еще не привезли, могу ли я потребовать замену на новый автомобиль?
Ответить
avatar
Кадырбаев Ален Шаукетович
16.01.2023
Здравствуйте, Анна! Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", требовать замены технически сложного товара можно, если выявлен существенный недостаток, нарушены сроки ремонта (максимум 45 дней) и при невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более 30 дней вследствие неоднократного устранения его недостатков.
Ответить
avatar
Сергей
13.12.2022
Купил автомобиль в автосалоне в кредит. На следующий день выявилась поломка "Перегрев двигателя, обратитесь в салон". Позвонил диллеру, приехали забрали автомобиль, оставили гарантийное письмо, что проведут ремонт в течении 7 дней. Хочу разорвать договор купли-продажи и вернуть деньги в банк. Как это сделать и в какой последовательности.
Ответить
avatar
Кадырбаев Ален Шаукетович
04.01.2023
Здравствуйте, Сергей! Автомобиль - технически сложный товар, и отказаться от такой покупки можно в первые 15 дней при наличии брака. Необходимо написать претензию о расторжении договора купли-продажи, указав, что именно вы купили, какие недостатки проявились, и потребовать расторжения договора. Если в течение 10 дней просьбу не удовлетворят, можно обращаться в суд с иском о расторжении договора, выплате неустойки в размере 1% и компенсации морального вреда.
Ответить
avatar
Игорь Микульскис
18.09.2022
Добрый день. Купил автомобиль в автосалоне Хундай в кредит. Сейчас он находится на гарантийном ремонте. Скоро подходит срок 45 дней. Если дилер не устранит неисправность в течении этого срока,могу ли я требовать замены автомобиля на новый? И если да,то как? Ведь автомобиль в залоге у банка.
Ответить
avatar
Кадырбаев Ален Шаукетович
01.10.2022
Здравствуйте, Игорь! В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара, в частности, автомобиля, в случае нарушения сроков устранения недостатков товара более 45 дней, если указанный срок не был продлен по соглашению сторон. Если автомобиль находится в залоге, то при его при замене производится замена предмета залога в порядке ст. 345 ГК РФ.
Ответить
avatar
Алия
31.08.2022
Купила авто в кредит. Менеджер сказал что коробка автомат как я и хотела в итоге после покупки выяснена что коробка автомат вариатор а я категорически ки не хотела вариатор. Могу ли я вернуть авто .
Ответить
avatar
Кадырбаев Ален Шаукетович
08.09.2022
Здравствуйте, Алия! В соответствии со ст. 10 и со ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) «О защите прав потребителей», у вас есть право требовать расторжения сделки. Однако ваши доводы должны быть подкреплены доказательствами, например, аудиозаписью разговора с менеджером или оформленной заявкой на покупку, перепиской с салоном, из которой бы следовало, что вам нужен именно автомобиль с АКПП, а не с вариатором.
Ответить
avatar
Алексей
11.07.2022
Купил машину в кредит в салоне, Так сложились обстоятельства что несмогу платить по кредиту, могу ли я вернуть авто в салон? Или после просрочки платежа банк заберет авто по аресту через судебных приставов?
Ответить
avatar
Кадырбаев Ален Шаукетович
18.07.2022
Добрый день, Алексей! Технически сложный товар нельзя просто вернуть, но можно продать. Такую продажу можно совершить только с согласия банка. В изложенной ситуации также рекомендуем обратиться в банк с целью рассрочки/отсрочки платежа, возможно, банк пойдёт навстречу и отсрочит/рассрочит платёж. В случае неисполнения обязательств по кредитному договору, вероятно, банк подаст в суд и потребует досрочно возвратить всю сумму со штрафом и процентами, и если ТС находится в залоге, вероятно, будет просить обратить взыскание на заложенное имущество. Если в сложившейся ситуации у Вас возникнет необходимость в профессиональной юридическофй помощи, обращайтесь в любое удобное время. В рамках индивидуальной консультации мы расскажем Вам, как решить проблему, выдадим пошаговую инструкцию действий, подготовим все требуемые документы.
Ответить
avatar
Дарья
14.03.2022
Добрый день. Купили машину с пробегом в автосалоне в кредит, а при оформлении выяснилось, что на ней долг 60 тыс. руб. Что делать?
Ответить
avatar
Кадырбаев Ален Шаукетович
18.03.2022
Добрый день, Дарья. Вы можете расторгнуть договор купли-продажи автомобиля в порядке ст. 450 ГК РФ, так как покупка автомобиля обернулась для вас дополнительными значительными расходами, и вы на это не рассчитывали. После этого вам следует уплатить долг и взыскать его с предыдущего собственника авто, создавшего данный долг.
Ответить

Другие статьи по теме

Все статьи
Хочешь бесплатно получить ответ на свой вопрос?
Да Нет
Не приходит СМС?

Пожалуйста, проверьте, что ваш телефон доступен

Дистанционная юридическая
поддержка по всей России 24/7