ELS

Самые важные и оперативные новости в телеграм-канале «Европейская Юридическая Служба»

Возврат кредитного автомобиля в автосалон по закону

Держиева Елена Алексеевна Европейская Юридическая Служба
Автор статьи
Ведущий юрист по трудовому праву  •  Стаж 10 лет

Для того, чтобы приобрести автомобиль требуется крупная сумма денег, которой граждане не всегда располагают. Из-за этого некоторые вынуждены обращаться в банк за кредитными денежными средствами, чтобы с их помощью оплатить необходимую покупку. К сожалению, иногда после приобретения ТС в нем выявляются те или иные неисправности. Возникает необходимость вернуть машину, купленную в кредит, автодилеру. В данной статье мы рассмотрим, можно ли вернуть кредитный автомобиль в автосалон, и что делать, если автосалон не желает возвращать деньги.

Возврат кредитного автомобиля в автосалон по закону

Можно ли вернуть автомобиль, купленный в кредит

Разберемся, можно ли вернуть машину, взятую в кредит. При покупке машины в кредит клиент заключает два договора одновременно: купли-продажи и кредитный. , Таким образом, по факту совершается две сделки, и для каждой из них существует свой порядок расторжения.

Что касается возможности вернуть деньги за автомобиль, возврат денег по договору купли-продажи производится согласно правилам гл. 2 Закона № 2300-1. В данном случае учитывается Перечень продукции, не подлежащей возврату, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. №2463.

Держиева Елена Алексеевна Европейская Юридическая Служба
Держиева Елена Алексеевна
Ведущий юрист по трудовому праву • Стаж 10 лет

Ситуация с возвратом денег за автомобиль, приобретенный в кредит, усложняется тем, что кроме расторжения договора с автодилером, нужно решать вопрос полной выплаты кредита. В этом непростом случае рекомендуем незамедлительно обратиться к опытному специалисту. Наши юристы в удаленном формате расскажут, что делать, если машина - в залоге у банка, изучат нюансы обстоятельств дела, отыщут основания для возврата, помогут подготовить все необходимые документы и предоставят пошаговую инструкцию к действию.

Возврат в течение 14 дней

Согласно абз. 4 ч. 1 ст. 25 Закона № 2300-1, автомобиль считается технически сложным товаром, поэтому если речь идет о качественной машине, которая не подошла покупателю по размерам, цвету, форме или марке, возврату не подлежит.

Если же клиент вознамерился вернуть денежные средства, имея для этого основания, следует обратиться с заявлением в автосалон в течение 15 дней с момента сделки купли-продажи.

Важно! Необходимо доказать продавцу, что у приобретенного транспортного средства есть определенные повреждения, в данном случае они могут быть и незначительными.

Возврат в течение гарантийного срока

В случае появления значительных неисправностей и дефектов вы вправе обратиться в автосалон с жалобой в любой момент в рамках гарантийного срока, обычно он составляет около 2-3 лет. Кроме того, расторжение договора купли-продажи допускается, если продавец нарушил сроки устранения возникшего недостатка.

Важно! Если автомобиль в течение года часто находится на гарантийном ремонте из-за повторяющихся поломок, и суммарный срок такого ремонта составляет более 30 дней, то покупатель имеет право вернуть товар продавцу.

Возврат банку кредитных денежных средств

В то же самое время, когда вы расторгаете договор купли-продажи, следует расторгнуть и кредитный договор.Последний прекращается в соответствии с правилами гл. 3 Закона № 2300-1.

Согласно ст. 32 Закона № 2300-1, потребитель имеет право отказаться от кредитного договора в любой момент. Чтобы это сделать, заемщику надо возместить исполнителю фактически понесенные им расходы. Сначала клиент в полном объеме возвращает кредитные средства, а также оплачивает проценты за весь период пользования займом. Затем расходы на уплату процентов можно взыскать с автосалона, у которого была приобретена машина.

Как вернуть авто, купленное в кредит: инструкция

Далее рассмотрим, как вернуть кредитную машину в автосалон. Для возврата ТС, купленного в кредит, следует написать заявление в автосалон. Также когда машина находится в залоге у банка по кредитному договору, необходимо обратиться в банк для решения данного вопроса. Итак, какие действия требуются во время процедуры возврата:

Пошаговый алгоритм возврата кредитной машины

1

Чтобы зафиксировать факт возникновения дефектов ТС, обратитесь к дилеру, у которого вы приобрели машину. Сотрудники автосалона проведут диагностику автомобиля и составят акт о наличии неисправностей.

2

Подайте заявление продавцу о бесплатном устранении возникших недостатков.

3

Автосалон должен провести восстановительный ремонт в течение 45 дней. Если срок ремонта затянется, требуйте расторгнуть сделку.

4

После этого в течение 10 дней продавец должен вернуть деньги за автомобиль. Если же салон полностью проигнорировал ваше требование, обращайтесь в суд.

Пример

Журавлев И.Г. купил автомобиль в кредит в автосалоне. Спустя несколько дней он узнал, что у машины был скручен пробег, а также было незначительное ДТП. Цена, которую покупатель заплатил за ТС, таким образом, тоже не соответствовала реальной. Гражданин Журавлев направил в адрес дилера письменную претензию, но ответ так и не получил. Пришлось подать заявление в суд. Мужчина выиграл дело, поскольку согласно ч.2 ст.450 ГК РФ, договор купли-продажи может быть расторгнут в одностороннем порядке, если одна из сторон нарушила условия договора.

Если у вас возникнут сложности в процессе проведения переговоров с сотрудниками автосалона, лучше обратиться к профессиональному юристу, который разберется в ситуации и поможет составить претензию продавцу в случае необходимости.

Образец заявления
Образец претензии на возврат кредитного автомобиля
zoom Скачать Образец претензии на возврат кредитного автомобиля

Что делать, если автосалон отказался возвращать деньги

Если продавец отказывается вернуть средства за кредитное авто, то клиент может обратиться в суд, чтобы защитить свои интересы. Покупателю нужно составить иск и приложить к нему доказательства изложенных в заявлении фактов.

Перечислим документы, которые следует приложить к исковому заявлению:

  • договор купли-продажи;
  • кредитный договор;
  • документ об оплате;
  • накладная о передаче ТС дилеру на проверку;
  • акт о выявленных дефектах;
  • претензия к автосалону и ответ на нее, если он имел место.
В ходе судебных разбирательств может быть проведена судебная экспертиза с целью выявить причины возникновения неисправностей и оценить ущерб.

Если клиент сможет доказать, что прав, суд должен взыскать полную стоимость машины с продавца. Помимо этого, судом может быть взыскана неустойка за просрочку возврата средств, компенсация морального вреда и расходы на уплату процентов по кредиту.

Образец заявления
Образец иска о возврате денег за кредитный автомобиль
zoom Скачать Образец иска о возврате денег за кредитный автомобиль

Судебная практика: возврат кредитного автомобиля

Гражданин Лазарев А.Е. купил у ООО «АвтоДилер» авто с помощью заемных средств, полученных по кредитному договору от ПАО «ИДЕЯБанк». Сразу же после покупки ТС мужчина обратился к продавцу с тем, чтобы расторгнуть договор купли-продажи, т.к. в ходе эксплуатации автовладелец выявил ряд неисправностей. Дилер отказал клиенту в том, чтобы удовлетворить претензию, и покупатель был вынужден обратиться в суд. В процессе судебного разбирательства была проведена специальная судебная автотехническая экспертиза. В соответствии с экспертным заключением, дефекты являются скрытыми, их было невозможно установить без особого диагностического оборудования. Суд заключил, что автосалон не сообщил покупателю, что у приобретаемого товара есть неисправности, в связи с чем договор купли-продажи следует расторгнуть. ОДнако в то же время суд отказал в расторжении кредитного договора, так как возврат товара в автосалон - это не основание для освобождения гражданина Лазарева от кредитных обязательств. Заемщик не представил суду доказательства того, что банк как-то нарушил условия кредитного договора. Также покупатель не представил документы, способные подтвердить выплату кредита (Апелляционное определение Санкт-Петербургского горсуда от 21 июня 2018 г. №33-13320/2018).

Частые вопросы

Что будет, если приобрести автомобиль в залоге у банка?
+

Если покупатель приобрел кредитную или залоговую машину, то все долги, перейдут к нему. К сожалению, об этом становится известно только тогда, когда банк обращается в суд, чтобы взыскать задолженность. Чтобы решить такую проблему, можно подать встречное исковое заявление к продавцу. Но это не гарантирует, что вопрос будет решен в пользу автовладельца. Лучше заранее перед сделкой купли-продажи проверять автомобиль, чтобы избежать проблем в будущем.

7 дней назад купил б/у авто в кредит в автосалоне. Спустя 3 дня узнал, что машина битая с замененной боковой частью. В салоне об этом не предупреждали. Можно ли вернуть автомобиль в салон?
+

Согласно ст.10 ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей», продавец должен предоставить покупателю всю имеющуюся информацию о приобретаемом товаре. На основе этих данных клиент и совершает свой объективный выбор. Кроме того, в соответствии с ч.2 ст.10 ФЗ №2300-1, если в б/у товаре, приобретенном у продавца, устранялись какие-либо неисправности, покупателя обязаны об этом оповестить. Если дилер этого не сделал, для него наступают последствия, определенные ст.12 ФЗ №2300-1: покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи ТС и потребовать вернуть уплаченные средства. В данном случае необходимо направить в салон претензию.

Приобрел в автокредит машину, но нечем платить. Могу я ее вернуть? автомобиль в залоге.
+

Автомобиль можно вернуть лишь в том случае, если он некачественный. Однако т.к. у вас нет претензий к качеству автомобиля, оснований для возврата машины нет, салон вам откажет. В то же время вы заключили договор автокредитования, который не можете исполнить. Если вы не в состоянии гасить ежемесячные платежи, рекомендуем продать автомобиль третьим лицам и погасить долг перед банком, пока состояние машины почти новое, и ее цена еще достаточно высокая.

Купили авто в кредит. Спустя 4 месяца сломалась турбина, ее заменили по гарантии в течение 14 дней, но через неделю она снова сломалась. На ремонт ушло более 17 дней. Можно ли требовать обмена машины на новую?
+

Согласно ст.18 ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей», вы вправе потребовать возврата денежных средств или замены ТС на другое, поскольку срок гарантийного обслуживания составляет на данный момент уже свыше 30 дней на протяжении года гарантии, а поломка происходила неоднократно.

Заключение эксперта

Вернуть кредитный автомобиль продавцу – это непростая задача, но вполне осуществимая. Наличие кредита не влияет на возможность возврата неисправного автомобиля. Обычно возврат производят одним из двух способов: 1. Автодилер перечисляет деньги сразу же на ваш кредитный счет в банке, затем кредит погашается и автоматически снимается залог, и уже после этого вы передаете машину продавцу. 2. Автосалон перечисляет вам средства, вы направляетесь в банк, закрываете там кредит, затем снимается залог, и вы передаете ТС продавцу. Если выяснилось, что кредитный автомобиль - некачественный, продавец или изготовитель должны компенсировать клиенту сумму всех процентов по кредиту.

Получите консультацию
специалиста прямо сейчас
консультация
Комментарии: (6)
Оставить комментарий
Ответит автор статьи
avatar
Если у вас остались вопросы, пишите в комментариях, мы разберем вашу ситуацию и дадим развернутый ответ!
avatar
Держиева Елена Алексеевна Ведущий юрист по трудовому праву
Если у вас остались вопросы, пишите в комментариях, мы разберем вашу ситуацию и дадим развернутый ответ!
Ваш комментарий успешно принят и отправлен на модерацию.
Ваш комментарий принят и будет опубликован после проверки!
Комментарии: (6)
avatar
Анна
05.01.2023
Здравствуйте купила новую машину в автосалоне. В течении месяца она сломалась. В автосалоне сказали что нет нужных запчастей для машины, они их заказали и придется ждать.Машину оставили мне.Прошло две недели, сейчас я могу ехать по дороге и отказывает педаль газа. Запчасти еще не привезли, могу ли я потребовать замену на новый автомобиль?
Ответить
avatar
Держиева Елена Алексеевна
16.01.2023
Здравствуйте, Анна! Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", требовать замены технически сложного товара можно, если выявлен существенный недостаток, нарушены сроки ремонта (максимум 45 дней) и при невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более 30 дней вследствие неоднократного устранения его недостатков.
Ответить
avatar
Сергей
13.12.2022
Купил автомобиль в автосалоне в кредит. На следующий день выявилась поломка "Перегрев двигателя, обратитесь в салон". Позвонил диллеру, приехали забрали автомобиль, оставили гарантийное письмо, что проведут ремонт в течении 7 дней. Хочу разорвать договор купли-продажи и вернуть деньги в банк. Как это сделать и в какой последовательности.
Ответить
avatar
Держиева Елена Алексеевна
04.01.2023
Здравствуйте, Сергей! Автомобиль - технически сложный товар, и отказаться от такой покупки можно в первые 15 дней при наличии брака. Необходимо написать претензию о расторжении договора купли-продажи, указав, что именно вы купили, какие недостатки проявились, и потребовать расторжения договора. Если в течение 10 дней просьбу не удовлетворят, можно обращаться в суд с иском о расторжении договора, выплате неустойки в размере 1% и компенсации морального вреда.
Ответить
avatar
Игорь Микульскис
18.09.2022
Добрый день. Купил автомобиль в автосалоне Хундай в кредит. Сейчас он находится на гарантийном ремонте. Скоро подходит срок 45 дней. Если дилер не устранит неисправность в течении этого срока,могу ли я требовать замены автомобиля на новый? И если да,то как? Ведь автомобиль в залоге у банка.
Ответить
avatar
Держиева Елена Алексеевна
01.10.2022
Здравствуйте, Игорь! В соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара, в частности, автомобиля, в случае нарушения сроков устранения недостатков товара более 45 дней, если указанный срок не был продлен по соглашению сторон. Если автомобиль находится в залоге, то при его при замене производится замена предмета залога в порядке ст. 345 ГК РФ.
Ответить
avatar
Алия
31.08.2022
Купила авто в кредит. Менеджер сказал что коробка автомат как я и хотела в итоге после покупки выяснена что коробка автомат вариатор а я категорически ки не хотела вариатор. Могу ли я вернуть авто .
Ответить
avatar
Держиева Елена Алексеевна
08.09.2022
Здравствуйте, Алия! В соответствии со ст. 10 и со ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) «О защите прав потребителей», у вас есть право требовать расторжения сделки. Однако ваши доводы должны быть подкреплены доказательствами, например, аудиозаписью разговора с менеджером или оформленной заявкой на покупку, перепиской с салоном, из которой бы следовало, что вам нужен именно автомобиль с АКПП, а не с вариатором.
Ответить
avatar
Алексей
11.07.2022
Купил машину в кредит в салоне, Так сложились обстоятельства что несмогу платить по кредиту, могу ли я вернуть авто в салон? Или после просрочки платежа банк заберет авто по аресту через судебных приставов?
Ответить
avatar
Держиева Елена Алексеевна
18.07.2022
Добрый день, Алексей! Технически сложный товар нельзя просто вернуть, но можно продать. Такую продажу можно совершить только с согласия банка. В изложенной ситуации также рекомендуем обратиться в банк с целью рассрочки/отсрочки платежа, возможно, банк пойдёт навстречу и отсрочит/рассрочит платёж. В случае неисполнения обязательств по кредитному договору, вероятно, банк подаст в суд и потребует досрочно возвратить всю сумму со штрафом и процентами, и если ТС находится в залоге, вероятно, будет просить обратить взыскание на заложенное имущество. Если в сложившейся ситуации у Вас возникнет необходимость в профессиональной юридическофй помощи, обращайтесь в любое удобное время. В рамках индивидуальной консультации мы расскажем Вам, как решить проблему, выдадим пошаговую инструкцию действий, подготовим все требуемые документы.
Ответить
avatar
Дарья
14.03.2022
Добрый день. Купили машину с пробегом в автосалоне в кредит, а при оформлении выяснилось, что на ней долг 60 тыс. руб. Что делать?
Ответить
avatar
Держиева Елена Алексеевна
18.03.2022
Добрый день, Дарья. Вы можете расторгнуть договор купли-продажи автомобиля в порядке ст. 450 ГК РФ, так как покупка автомобиля обернулась для вас дополнительными значительными расходами, и вы на это не рассчитывали. После этого вам следует уплатить долг и взыскать его с предыдущего собственника авто, создавшего данный долг.
Ответить

Другие статьи по теме

Все статьи
Дистанционная юридическая
поддержка по всей России 24/7
8 (800) 333-93-91 Бесплатный звонок по РФ