Судебная практика наших юристов

ООО "Автолига"

Истец приобрел автомобиль,но в процессе эксплуатации товара был выявлен ряд неисправностей.Несмотря на неоднократное обращение в сервисные центры, ряд неисправностей не устранен до настоящего времени

Суд назначил техническую экспертизу автомобиля, по результатам которой были выявлены производственные дефекты, однако в требованиях истцу было отказано, так как суд не выявил факта нарушения сроков ремонта машины,

ООО "АВТОХАУС"

Истец приобрел автомобиль. Впоследствии Истец установил, что ему продан автомобиль с дефектами, ему была предоставлена недостоверная информация относительно пробега автомобиля.

Суд удовлетворил исковые требования частично: постановил расторгнуть договор купли-продажи машины, взыскать с продавца сумму, уплаченную за ТС, компенсацию морального вреда, неустойку и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

ООО "Форд Соллерс Холдинг"

Истец приобрел у ответчика автомобиль ненадлежащего качества, производственный недостаток был обнаружен в автомобиле в период гарантийного срока и не был устранен в течение установленного срока

Районный суд постановил взыскать с ответчика сумму, уплаченную истцом за автомобиль, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф, а также расходы по проведению экспертизы. В апелляции изменили решение в части размера и периода неустойки, штрафа было изменено, кассация оставила его без изменений.

ООО "Ниссан Мэнуфэкчуринг РУС"

Истец приобрел автомобиль, в процессе эксплуатации автомобиля им был выявлен существенный недостаток

Суд удовлетворил требования истца частично – постановил взыскать сумму, уплаченную за автомобиль, разницу между ценой товара, установленной договором и ценой соответствующего товара, а также штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя, компенсацию морального вреда и неустойку.

ООО "Юрал Трейд"

Между Истцом и Ответчиком был заключен договор купли-продажи автомобиля, в последующем в транспортном средстве неоднократно проявлялись недостатки, которые не были устранены ответчиком.

Городской суд отказал в удовлетворении исковых требований, на решение была подана апелляционная жалоба. В апелляции решение отменили и вынесли новое – об удовлетворении исковых требований частично: обязали ответчика предоставить истцу автомобиль с определенными техническими характеристиками, взыскать с ответчика убытки, неустойку за нарушение срока ремонта и срока удовлетворения требования о замене товара, компенсацию морального вреда и штраф.

ПАО "Аэрофлот-российские авиалинии"

Истец приобрел авиабилеты, по объективным причинам был вынужден отказаться от договора перевозки пассажиров (болезнь)

Суд установил, что ребенок пассажира действительно был болен, и это подтверждало наличие медицинской справки. О невозможности вылета пассажир оповестил авиакомпанию до отправления рейса. Таким образом, суд признал, что отказ от авиабилетов со стороны пассажира был объективным.

АО "Авиакомпания "Якутия"

Истец приобрел авиабилеты. До полета, служба поддержки уведомила Истца об изменении расписания авиакомпании, Истец был не согласен с таким изменением, так как его не устраивала новая дата и время вылета

Суд удовлетворил исковые требования частично: взыскал с авиакомпании стоимость возвращенных билетов, а также компенсацию морального вреда, убытков, судебных расходов, пени и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

ПАО "Авиакомпания "ЮТэйр"

Истец приобрел авиабилеты. Однако в регистрации на рейс и в посадке Истцу было отказано в связи с отсутствием свободных мест на борту воздушного судна.

Исковые требования суд удовлетворил частично, обязав авиакомпанию компенсировать пассажиру понесенные убытки, судебные издержки, компенсацию морального вреда, неустойку и штраф.

ООО "КУПИБИЛЕТ"

Истцом были приобретены авиабилеты, однако, в связи с травмой он был вынужден отказаться от поездки. Ответчик произвел возврат только сбора, в удовлетворении требований о возврате остальной суммы отказал

Мировой суд отказал в удовлетворении исковых требований, однако апелляционным определением это решение отменили и вынесли новое, которым требования удовлетворили частично – взыскать стоимость билета, компенсацию морального вреда и штраф. В кассации его оставили без изменения.

ОАО "Авиакомпания "Уральские авиалинии"

Истец указал, что при следовании рейсом авиакомпании был утрачен принадлежащий ему багаж.

Суд удовлетворил иск частично и взыскал с авиакомпании компенсацию за утерянный багаж, неустойку, компенсацию морального вреда, расходы по оплате услуг представителя и штраф. Апелляционную жалобу на решение не удовлетворили.

ИП Б.

Истец приобрел холодильник. В пределах гарантийного срока ходолильник перестал функционировать. В досудебном порядке требования о возврате уплаченных денежных средств не удовлетворены

По результатам товароведческой экспертизы было установлено, что правила эксплуатации техники не нарушались, а причина неработоспособности - заводской брак. Обнаруженные недостатки признаны устранимыми. С продавца суд взыскал сумму, равную стоимости товара, а также ряду расходов, в том числе, на доставку и пуско-наладочные работы.

ООО "Мобильные технологии"

Истец приобрела смартфон. В процессе эксплуатации в товаре выявился недостаток, аппарат не приходил в рабочее состояние и использовать смартфон по прямому назначению не представлялось возможным.

Суд удовлетворил исковые требования частично – взыскал с ответчика стоимость техники, компенсацию морального вреда, штраф и неустойку.

ООО МВМ"

Истец приборел смартфон. В процессе эксплуатации товара в пределах гарантийного срока в нем проявились недостатки: камера смартфона перестала работать, появлялось уведомление о перегреве устройства.

Исковые требования суд удовлетворил частично – постановил расторгнуть договор купли-продажи смартфона, вернуть покупателю уплаченные за него средства, а также убытки, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.

ООО "Самсунг Электроникс Ко., Лтд"

Истец приобрел у общества сотовый телефон. В период гарантийного срока возникли недостатки,истец обратился к ответчику с претензией о возврате стоимости товара, которая оставлена без удовлетворения

Мировой суд удовлетворил требования истца о взыскании с продавца суммы, равной стоимости смартфона, расходам на его диагностику, штрафа. В апелляции решение оставили без изменений, кассационную жалобу оставили без удовлетворения.

ООО "Форд Соллерс Холдинг"

Истец по договору купли-продажи приобрет автомобил, были обнаружены недостатки. Истец ссылается на нарушение ответчиком предусмотренного законом срока устранения недостатков товара

Районный суд удовлетворил исковые требования частично, однако в апелляции решение было пересмотрено и отменено в части отказа в удовлетворении требований о взыскании неустойки за несвоевременное выполнение требований о выплате разницы в стоимости товара, взыскания разницы в стоимости товара, неустойки, штрафа и судебных расходов.

ИП Е.

Заключен договор на проведение ремонтных работ. В результате некачественно выполненных работ, залита квартира соседа, истец возместил соседу ущерб. Ответчик претензию о возмещении убытков не удовлетворил

Суд взыскал в пользу заявительницы сумму, равную понесенным убыткам, а также неустойку, компенсацию морального вреда, штраф и расходы по уплате государственной пошлины, остальные исковые требования были оставлены без удовлетворения.

ИП С.Е.

Между Истцом и Ответчиком был заключен договор на изготовление, демонтаж, монтаж, доставку и восстановление откосов из пластика. При установке окон Истцом были обнаружены недостатки

Суд полностью удовлетворил исковые требования и взыскал с исполнителя средства, уплаченные истцом по договору, а также штраф за неисполнение требований потребителя

ИП С.

Между истцом и ответчиком был заключен договор подряда на выполнение строительных работ. Ответчик не приступил к исполнению договора, нарушив взятые на себя обязательства

Суд удовлетворил исковые требования частично и постановил взыскать с исполнителя сумму, уплаченную по договору подряда, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за неисполнение требований потребителя.

ИП К.А.В.

Истцом неоднократно предъявлялись ответчику претензии по поводу недостатков выполняемых работ, часть выполненных работ не соответствуют строительным нормам и правилам

Городской суд удовлетворил исковые требования частично, в том числе, постановил расторгнуть договор, взыскать с исполнителя убытки, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Апелляционным определением это решение было изменено в части определения размера взысканной суммы убытков, штрафа. Кассационный суд отменил решение, направив его на новое рассмотрение, где жалобу оставили без удовлетворения.

ИП П.А.В.

Подрядчик в полном объеме и в установленный срок не выполнил ремонтно-строительные работы, фактически выполненные работы не соответствуют строительным нормам и правилам, имеют существенные недостатки

Районный суд удовлетворил исковые требования и взыскал с исполнителя убытки, госпошлину и штраф. Была подана апелляционная жалоба, решение было отменено. В кассационном суде решение районного сада оставили без изменения, жалобу – без удовлетворения.

ООО "АгентЛИ"

По договору о реализации туристского продукта не все услуги были оказаны, часть из них была оказана ненадлежащим образом.

Суд удовлетворил исковые требования частично: в пользу истца с ответчика были взысканы средства за неоказанные услуги, неустойка, компенсация морального вреда и штраф, а также государственная пошлина в доход местного бюджета. В удовлетворении остальных требований истцу было отказано.

ООО "Гранд Отель Аквамарин Ру"

Был заключен договор оказания гостиничных услуг, ответчик предоставил Истцу недостоверную информацию о перечне и качестве услуг, предоставленные услуги имели существенные и неустранимые недостатки

Районный суд удовлетворил исковые требования частично – расторг договор, взыскал в пользу истца сумму, внесенную за размещение в гостинице, а также неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Апелляционная инстанция поддержала решение и оставила его без изменений.

ООО "Туроператор ИНТУРИСТ"

Был заключен договор о реализации туристического продукта. Истцу были оказаны не все услуги установленные договором, часть из них была оказана ненадлежащим образом.

Суд постановил взыскать с туроператорской компании в пользу истца компенсацию убытков, неустойку, а также компенсацию морального вреда и штраф.

ООО "Свит Виладж Хостел"

Истец приобрела услугу по проживанию в номере. Услуги по проживаню Истцу были оказаны не качественно, поскольку на момент заселения в номере было грязно.

Суд удовлетворил исковые требования частично и взыскал в пользу истца сумму, равную оплате за размещение, компенсацию морального вреда, штраф, расходы по оказанию юридических услуг и почтовые расходы.

ООО "ТТ-Трэвел"

Истец указал, что туристические услуги были оказаны ненадлежащего качества, в связи с чем ему были причинены убытки.

Районный суд отказал в удовлетворении исковых требований, однако апелляционная судебная коллегия это решение отменила и вынесла новое – удовлетворить требования частично, взыскав в пользу истца компенсацию морального вреда, штраф и сумму в 20 тысяч рублей.