Как вернуть деньги за онлайн-курсы в «Like-центр»

О Like-центре

«Like-центр» – это технологическая образовательная кампания для предпринимателей, которая помогает развить коммерческие способности. Здесь обещают вырастить из мелкого торговца настоящую «акулу бизнеса».

Организаторы заявляют, что курсы полезны, как будущим предпринимателям, так и действующим бизнесменам, которые, якобы, по независящих от них причинам пока не зарабатывают столько, сколько могли бы, пройдя обучение.

Несмотря на многообещающую рекламу сделать из простого ИП – владельца крупной корпорации, приносящей многомиллионную прибыль, согласно договору, организаторы не несут ответственность практически ни за что. Разве, что обязуется вернуть стоимость обучения по программе «Я – предприниматель» для ИП, если клиент не получит выручку от 30 тыс. руб. в течение обучения, которое, на секундочку, длится полгода. То есть, это условие прописано для формальности и не работает. Ведь, даже самый маленький действующий бизнес за 183 дня не может не принести 30 тыс. руб.

Курсы проводятся, как очно, так и онлайн. На личных встречах обучающиеся слушают красивые истории спикеров, посещают различные мероприятия, а дистанционно – изучают опыт учеников и экспертов, доработанный собственными гипотезами.

На платформе клиентам доступны курсы, расписание занятий, записи выступлений и система аналитики. Пожалуй, это все, что получает обучающийся минимум за 100 тыс. руб. И не удивительно, что уже после первых уроков многие понимают отсутствие смысла в таких курсах. А когда принимают решение отказаться от них – уже поздно.

Следует подчеркнуть, что правила оказания услуг прописаны в порядке оказания услуг. Наши юристы проанализировали документ и выявили в нем пункты, противоречащие законодательству. А это уже является основанием, чтобы договор был признан недействительным.

Юридические основания возврата денег за курсы от

Как показывает практика, вернуть деньги за онлайн-обучение от Like-центра – непреодолимый квест. Но только не для нас. Мы знаем все ошибки, которые допускают организаторы с целью защититься от претензий клиентов и умело оборачиваем их в свою пользу.

Несмотря на то, что компания немного изменила подход к подготовке оферты, легче процедура отказа от курсов и возврата денег не стала. Раньше, договор содержал в себе массу условий, ставящих клиента в невыгодное положение.

1. Во-первых, предполагал обучение сроком 42 дня, когда фактически оно длится полгода или год.
2. Во-вторых, предварительно фиксировал расходы исполнителя в конкретной сумме, что противоречит нормам закона, ведь затраты должны рассчитываться на каждого студента и подтверждаться документально.
3. Ну, и в-третьих, соглашение делало невозможным применение к правоотношениям Закона о защите прав потребителей, так как согласно нему клиент пользуется услугами в коммерческих целях, что осложняло возврат стоимости курсов.

Теперь таких положений нет, даже предусмотрено право пользователя вернуть уплаченные деньги. Но вот сумма, которую готов центр возвратить вызывает массу вопросов.

Оцените свои шансы
на возврат денег

1/3

По какой причине вы хотите вернуть
денежные средства?

Курс не оправдывает ожиданий ... Передумал проходить курс по личным причинам ... Низкое качество курса ...

Дальше

Вы уже получили доступ к материалам курса?

Да ... Нет ...

Дальше

Укажите, какую часть курса уже прошли

... Не начинал(-а) курс ... Менее 50% ... Более 50%

Дальше

Анализируем...

Результат

По закону вы имеете право вернуть деньги за неиспользованную часть курса

За 15 минут узнайте точный расчет для вашего случая на бесплатной консультации с юристами нашей компании

Рыжов Андрей Ведущий юрист по защите прав потребителей

Обсудить с юристом

Нажимая на кнопку, вы принимаете политику конфиденциальности

Узнайте точную сумму
и срок возврата денег

Работаем онлайн
по всей России

Позвоним
в течение 20 минут

Ваша заявка отправлена!

Звонок поступит в течение 20 минут в рабочее время. Юрист уточнит детали и предложит план действий.

Звонок поступит с номера:
+7 (495) 009-02-80 не пропустите!

Ситуации, когда деньги за курсы «Like-центр» возврату не подлежат

Закон защищает не только потребителей, но и исполнителей. Мы понимаем, как важно заранее знать, есть ли надежда на победу, поэтому оцениваем перспективы дела уже на первой консультации, и, если шансы невелики – сразу сообщаем об этом клиенту. Мы не сможем вам помочь, если вы:

• приобрели право на использование обучающих материалов (заключили лицензионный договор);
• планируете вернуть деньги за неиспользованный онлайн-курс «Like-центр», если он закончился, а у вас не было претензий к его качеству.

Лицензионный договор не предполагает обратной связи от кураторов, онлайн-лекций, очных уроков и пр. Все, что по нему положено – доступ к материальной базе. Вы самостоятельно проходите курсы.

Если вы исправно посещали занятия, выполняли задания от кураторов, слушали лекции или, наоборот, не были ни на одном уроке, не сдали ни одно упражнение, не предупредив о своем отсутствии преподавателя, а по завершению курсов решили вернуть деньги, то мы ничем не сможем вам помочь. Если у вас есть претензии к качеству обучения – заявляйте о них заранее. Иначе закон встанет на сторону исполнителя. Ведь, если каждый второй будет возвращать деньги за пройденные курсы, ничем не подтвердив свои претензии, то такие организации перестанут существовать. Они просто разорятся.

Отказывают в возврате денег за обучение? Не согласны с предложенной организатором суммой? Обращайтесь в ЕЮС, и мы поможем добиться справедливости. Наши юристы проанализируют договор, выявят его слабые стороны, разработают оптимальный вариант урегулирования конфликта, проведут очные или онлайн-переговоры с исполнителем, согласуют порядок решения спора, подготовят претензию, доказательства к ней, а если не получится вернуть деньги в претензионном порядке – обратятся от вашего имени в суд.

Мацала Орест Александрович

Юрист по автотематике • Стаж 13 лет

Задать вопрос

Когда можно требовать возврата денег

Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» от 1992 года и ГК РФ дает нам право требовать возврата денег за курсы:

• до их начала;
• в процессе обучения;
• после завершения.

Правда, возврат денег за онлайн-курсы от «Like-центр» должен быть обоснованным. Юристы Европейской Юридической Службы знают все тонкости отказа от образовательных услуг, без труда найдут законные основания и аргументируют их релевантными нормативно-правовыми актами.

До начала курсов

Ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК РФ предусматривают возможность отказа от услуг в любое время, но при выполнении условий:

• вы должны заявить о намерении отказаться от курсов;
• вы обязаны оплатить фактические затраты исполнителя на выполнение своих обязательств, предусмотренных договором.

На нашей практике онлайн-школы неоднократно пытались занизить сумму возврата, исключив из стоимости услуг предстоящие затраты. Но мы то понимаем, что это незаконно, что подтверждают сотни судебных решений, и не соглашаемся на условия организаторов. Если обучение еще не началось, то о каких расходах школы может идти речь? Если исполнитель не идет навстречу – добиваемся справедливости через суд.

В процессе обучения

Допустим такую ситуацию: вы посетили несколько занятий, прошли ряд модулей и поняли, что обучение вам не нравится или вы его не осилите. Закон дает вам возможность вернуть часть внесенных за курсы денег.

Ваша заявка отправлена!

Звонок поступит в течение
20 минут в рабочее время.

Юрист уточнит детали и предложит
план действий.

Звонок поступит +7 (495) 009 85 75 не пропустите!

Хорошо

Договором «Like-центр» дана формула для расчета суммы, которую вам вернут в случае досрочного отказа от обучения:

СВ – сумма, которую центр вернет;

ОСУ - общая стоимость купленных курсов;

СПДО - стоимость фактически проведенных исполнителем дней обучения согласно графику (стоимость одного дня о составляет 1/183 от общей стоимости Услуг для Пакетов «Стандарт» и «Бизнес» и 1/366 от общей стоимости Услуг для Пакета «VIP»);

ФР - фактические расходы исполнителя.

Вроде бы все логично, но. Приведенная договором формула уменьшает сумму возврата в разы. Соглашением заранее определены затраты исполнителя в размере 10 тыс. руб. за каждый месяц пройденного обучения.

Для лучшего понимания, сколько «Like-центр» готов вам вернуть в случае досрочного отказа от курсов приведем пример расчета суммы по формуле из договора.

С одной стороны, чуть меньше половины суммы лучше, чем ничего, но с другой, по закону вы можете требовать больше. Мы проверяем обоснованность каждой статьи затрат и немного по-другому производим расчеты, по следующей формуле:

СВ – сумма возврата;

СО – стоимость программы;

СЗ – стоимость одного модуля/занятия/урока;

КпЗ – число пройденных занятий/модулей/дней обучения.

Чтобы найти стоимость одного занятия, общую цену курса делят на количество дней (уроков). Но тут все индивидуально. Если продолжительность курса в днях не совпадает с числом онлайн-занятий, то формула будет немного другой.

Приведем пример нашего расчета, с которым согласился суд и отклонил сумму, предложенную ответчиком.

После завершения курсов

Лайк гарантирует возврат денежных средств за онлайн-обучение в «Like-центр» после завершения курсов, если за период учебы выручка предпринимателя составит менее 30 тыс. руб. Но для этого вам нужно:

• успешно пройти аттестацию;
• предоставить бухгалтерскую отчетность о ведении деятельности и прибыли.

Вопрос в другом. Обучение длится полгода, и неполучение выручки в размере 30 тыс. руб. за это время маловероятно.

Вы сможете вернуть деньги за курсы после их завершения, если они оказались некачественными или исполнитель нарушил условия договора, а юристы ЕЮС докажут наличие недостатков.

Неважно, на каком этапе вы находитесь — курс только начался, завершился или договор уже расторгнут. Не опускайте руки: закон дает право на возврат средств, и добиться этого можно в любой момент.

Обратитесь к нам, и мы найдём решение даже в самых сложных ситуациях — подготовим претензию, рассчитаем убытки, соберём доказательства и добьемся возврата денег через досудебный порядок или суд. Вы получаете не просто консультацию, а результат.

Мацала Орест Александрович

Юрист по автотематике • Стаж 13 лет

Задать вопрос

Неудовлетворительное качество

Возврат денег за курсы в «Like-центр» возможен в случае нарушения исполнителем условий договора и существенных недостатках. Приведем несколько примеров из нашей практики, когда есть все шансы вернуть уплаченные за некачественное обучение деньги.

При обнаружении недостатков вы можете потребовать снизить стоимость курсов или устранить дефекты в определенный срок. Невыполнение требований открывает возможность вернуть всю уплаченную сумму.

Правда низкое качества курса нужно доказать документально, с чем справится далеко не каждый. Но для нас нет ничего невозможного. Наши юристы решили десятки тысяч споров, связанных с защитой прав потребителей и вернули клиентам больше 20 млн руб. Мы знаем, что служит для суда неопровержимым доказательством нарушения условий договора, корректно определяем требования, убедительно аргументируем их.

Что делать, если отказывают в возврате

К нам неоднократно приходили уже отчаявшиеся клиенты, перепробавшие в борьбе за справедливость все доступные способы. Надеясь на правовую неграмотность клиента онлайн-школы, ловко опровергают заявленные требования каверзными условиями оферты. И лучшее, на что может рассчитывать несостоявшийся студент – на мизерную сумму, которую по доброте душевной согласится вернуть исполнитель.

Не отчаивайтесь, если вам не удалось добиться возврата денег за курс. Обращайтесь в ЕЮС, и мы в кратчайшие сроки решим спор в вашу пользу в претензионном порядке или через суд.

Вы можете подать иск самостоятельно, тем более, сегодня это не трудно. Но, мы не думаем, что исполнитель откажется от своей точки зрения узнав о судебном процессе. Как правило, за спиной таких компаний стоит целый юридический отдел, способный разрушить слабо аргументированные требования истца на раз.

Проконсультируйтесь с юристом уже сегодня и узнайте, как завтра вернуть деньги за непонравившееся или некачественное обучение. Наши юристы проанализируют вашу проблему, оценят перспективы дела, разработают пошаговую стратегию, подготовят претензию, исковое заявление, сформируют мощную доказательную базу и представят ваши интересы в ходе решения конфликта.

Мацала Орест Александрович

Юрист по автотематике • Стаж 13 лет

Задать вопрос

Как вернуть деньги: пошаговая инструкция

Мы понимаем, что нормы закона сложны и запутаны, а грамотно оперировать ими без понимания их применения не получится. В итоге вас ждет потраченное время и нулевой результат. Чтобы этого не произошло, наши юристы составили пошаговую инструкцию, которая поможет вернуть деньги за онлайн-обучение по закону:

1. Консультация с юристом. Оцените свои шансы на успех – кратко опишите ситуацию, и специалист определит, сколько вам вернут, с чего начинать, и велика ли вероятность возвратить деньги без суда.
2. Претензия исполнителю. Проведение претензионного порядка – необязательный этап. Но, практика показывает, получив претензию с корректно выставленными требованиями и убедительными аргументами исполнитель соглашается на условия клиента. А это – сэкономленное время и деньги.
3. Иск в суд. Если исполнитель не ответил на претензию в течение 10-ти дней или не согласен с предъявленными требованиями, добиться справедливости поможет суд.
4. Исполнение решения. Ответчик обязан исполнить решение суда после его вступления в законную силу. Если он не сделает этого добровольно, обращайтесь в ФССП.

Юристы ЕЮС помогли тысячам клиентов вернуть деньги за онлайн-курсы. Мы знаем все нюансы процедуры, что помогает нам решить проблему в минимальные сроки. Для наших специалистов не имеет значения, где вы находитесь, с кем ведете спор и сколько времени прошло с его возникновения. Мы моментально присоединимся к вопросу и уже через несколько часов представим пошаговый план его продуктивного решения.

Также, наши юристы подготовили для вас образец заявления, которое поможет избежать допущения ошибок при самостоятельном возврате денег.

Образец заявления

Заявление о возврате денег за курс в 2025 году

Скачать

Если вы обратитесь за помощью к нам, то непременно сможете:

• вернуть деньги за некачественные или неоказанные услуги, даже если курс уже завершен;
• избежать ошибок при составлении претензии и искового заявления;
• сократить сроки разбирательства за счет грамотной юридической поддержки;
• защитить свои права без стресса, споров и бесконечной переписки с исполнителем;
• быть уверенными в результате — мы сопровождаем дело до фактического возврата средств.

Как увеличить сумму возврата

Иногда онлайн-школы идут навстречу клиентам и обещают вернуть деньги за обучение, но не всю сумму, а лишь часть, рассчитанную по своим внутренним правилам. Запомните:

1. Если обучение не началось, вы вправе требовать 100%. Предстоящие расходы не учитываются.
2. Исполнитель может вычесть из стоимости курсов только фактически понесенные затраты на конкретного студента. Причем, каждая статья расходов должна быть подтверждена документально.
3. Согласие исполнителя вернуть деньги, но в меньшем размере, чем вы требуете, не лишает вас права обратиться в суд.

А вот в суде сумму к возврату вполне реально увеличить. Мы всегда включаем в иск не только стоимость курсов, но и:

• штраф за невыполнение требований клиента в претензионном порядке;
• судебные расходы (госпошлина, юридические услуги, траты на транспорт, почтовую пересылку и пр.);
• неустойку;
• компенсацию морального вреда.

В результате, взыскиваемая сумма в разы выше, чем стоимость обучения. И это не голословные заявления – это реальные цифры.

Отказ от курса, купленного в кредит

Не важно, чем вы оплатили курсы – собственными средствами или кредитными, в том числе рассрочкой, предоставленной онлайн-школой, право на расторжение договора и возврат денег от этого не утрачивается. Вы вправе предъявить точно такие же требования, что и при отказе от обучения, купленного за личные финансы.

Если отказ от курсов не связан с их качеством, то проценты за пользование кредитом придется оплатить за свой счет.

Наши юристы вернут деньги за курсы, купленные в кредит. Мы оценим ситуацию, условия кредитного соглашения, найдем способ сократить издержки, вернем неиспользованную страховку, подготовим требуемые документы, проведем переговоры с представителем банка. Обращайтесь в ЕЮС и мы вернем денежные средства за обучение с минимальными потерями.

Мацала Орест Александрович

Юрист по автотематике • Стаж 13 лет

Задать вопрос

Наши юристы вернут деньги за курсы, купленные в кредит. Мы оценим ситуацию, условия кредитного соглашения, найдем способ сократить издержки, вернем неиспользованную страховку, подготовим требуемые документы, проведем переговоры с представителем банка. Обращайтесь в ЕЮС и мы вернем денежные средства за обучение с минимальными потерями.

Обзор судебной практики

На нашей практике судебные решения чаще всего принимают в пользу потребителей. Какими-бы запутанными ни были условия договора, мы оборачиваем двоякое их толкование в свою пользу.

Что произошло: К нам обратилась Б. А. после того, как образовательная организация отказалась возвращать деньги за онлайн-курс, от которого она отказалась по уважительным причинам. Клиентка прошла только одно занятие и направила претензию о расторжении договора и возврате средств. Исполнитель частично вернул оплату, но основную сумму удержал, сославшись на предоставление доступа к платформе. Мы оценили ситуацию и подготовили иск в суд.

Судебный процесс: Мы собрали доказательства: договор, платежные документы, копию претензии, ответ образовательного центра и медицинские основания для отказа от обучения. В суде ответчик утверждал, что услуги оказаны в полном объеме, однако не смог подтвердить объем фактически понесенных расходов. Суд исследовал материалы и принял во внимание, что формальный доступ к платформе не подтверждает оказание всех оплаченных услуг.

Что решил суд: Суд частично удовлетворил иск: взыскал в пользу нашей клиентки основную часть стоимости курса, компенсацию морального вреда, расходы на оплату юридических услуг и штраф за неудовлетворение требований потребителя. Сумма штрафа была снижена, но решение в целом оказалось положительным. Благодаря нашей юридической поддержке клиентка вернула деньги и добилась защиты своих прав.

Заключение юриста

Вы можете вернуть деньги за онлайн-курсы в «Like-центр» в 2025 году до их начала, во время обучения или после завершения по основаниям, предусмотренным законом. Положения оферты, ограничивающие право клиента на досрочное расторжение договора и возврат уплаченных средств признаются незаконными и недействительными.

Читайте также Вернуть предоплату за услуги

Частые вопросы

Законодательные акты