Юрист по защите прав потребителей

Безответственные продавцы и исполнители услуг часто нарушают права потребителей. Обратитесь к юристу ЕЮС – изучим ситуацию и поможем привлечь к ответственности виновное лицо.
Выбрать тариф
Услуги адвокатов по защите прав потребителей
01
Устная консультация

Консультация юриста по телефону или в чате 24/7 по вопросам защиты прав потребителей

990 ₽
02
Письменная консультация

Юридическая консультация в письменной форме в виде заключения по вопросам защиты прав потребителей

от 3000 ₽
03
Анализ документа

Разъяснение содержания документа и оценка его правовых последствий по вопросам защиты прав потребителей

от 3000 ₽
04
Составление документа

Подготовка юридического документа по вопросам защиты прав потребителей

от 4000 ₽
05
Оценка судебной перспективы

Анализ вашей ситуации и перспектив ее развития в судебном порядке по вопросам защиты прав потребителей

от 10000 ₽
06
Ведение дела в суде

Представительство ваших интересов в суде по вопросам защиты потребительских прав

от 50000 ₽
Консультация юриста по защите прав потребителей
docs
По процедуре возврата товара

По Закону «О защите прав потребителей» вы имеете право вернуть товар, если он имеет брак, не подошел по размерам, фасону, цвету в течение 14 дней. Главное, чтобы товар не был внесен в список, не подлежащих возврату. Наш адвокат по защите прав потребителей поможет защитить ваши интересы при отказе продавца в возврате продукции.

dislike
По расторжению договора возмездного оказания услуг

Каждый гражданин, который заключил договор с исполнителем на оказание услуг, может его расторгнуть в одностороннем порядке. Чтобы правильно это сделать и не нарушить законодательство, рекомендуется проконсультироваться с юристом.

megaphone
При отказе в возврате денег за онлайн-курсы

Если онлайн-школа отказывается возвращать вам деньги за онлайн-курсы, то вам необходима помощь юриста. Эксперт поможет добиться возврата в процессе обучения, до начала курсов и даже по их завершении. При этом сумма может быть даже больше, чем была оплачена вами при покупке услуг.

Поможем в любой ситуации
ELS
ELS
ELS
ELS
37 юристов на связи,
чтобы вести за вас всю работу
01
Бесплатно оценим
шансы на победу

в честь знакомства :)

02
Проконсультируем вас на всех этапах работ

вы все поймете, даже
если вы не юрист

03
Проверим имеющиеся документы

и разработаем оптимальную стратегию для победы в деле

04
Подготовим досудебную претензию

а также иные необходимые документы для решения мирным путем

05
Решаем вашу задачу
в суде

если ответчик не выполнил требования добровольно

06
Поздравим
на финише

сопроводим до момента поступления денег на ваш счет и порадуемся вместе с вами

Решение ваших задач в надежных руках
Опыт

В штате компании более 250 юристов, все они имеют профильное образование и проходят строгий отбор

ЕЮС
Качество

ЕЮС — ежегодный победитель Всероссийской премии «Качество обслуживания и права потребителей»

ЕЮС ЕЮС
Нашим клиентом
быть удобно
Вся история переписки,
документы и ход выполнения
задач сохраняются
Вам не обязательно ходить к юристам
Используйте

мобильное
приложение

ЕЮС
Обращайтесь

через личный
кабинет

ЕЮС
Звоните

по телефону:
8 (495) 009-02-80

ЕЮС
Пишите

на e-mail:
info@els24.com

ЕЮС
Отзывы наших клиентов, которым мы помогли
Нас выбирают
за опыт и качество
оказания услуг
Европейская Юридическая Служба награждена Премией Правительства РФ в области качества
Нас выбирают за опыт и качество
ЕЮС
0
рейтинг
пользователей
ЕЮС
0 млн +
клиентов
физических лиц
ЕЮС
0 +
лет защищаем
права клиентов
Частые вопросы
Можно ли привлечь по статье за мошенничество, если были нарушены права потребителя?
+

Если продавец товара или исполнитель услуг целенаправленно нарушили ваши права, как потребителя, с целью завладения вашими средствами, то да, вы можете обратиться с заявлением в правоохранительные органы для привлечения виновника по ст. 159 УК РФ.

Поможет ли юрист по правам защиты потребителя вернуть деньги за услугу, оказанную некачественно?
+

Да, безусловно. Чтобы вернуть средства, нужно будет доказать, что услуги действительно не соответствуют качеству. Юрист соберет исчерпывающую доказательную базу, которая позволит добиться возврата либо в досудебном, либо в судебном порядке.

Можно ли обратиться к юристу, если мои права нарушают сотрудники ЖКХ?
+

Неважно, в какой именно сфере будут нарушены ваши потребительские права. Если услуга вам оказывается ненадлежащим образом, она низкого качества, в том числе и в сфере жилищно-коммунального хозяйства, то юрист поможет защитить ваши гражданские интересы.

Обязательно ли соблюдать претензионный порядок?
+

Нет, ЗоЗПП не предусмотрен претензионный порядок, но любой юрист вам порекомендует подать на имя исполнителя/продавца претензию. Чаще всего, компании пытаются решить вопрос на этапе рассмотрения претензии — это связано с тем, что они не хотят портить свою репутацию.

Стоимость услуг юристов по защите прав потребителей
Потребительские права нарушаются очень часто: в магазинах, аптеках, на рынках, при оказании услуг на дому и в профильных заведениях. Если вы столкнулись с такой ситуацией и считаете, что исполнитель или продавец нарушили ваши права, то обязательно проконсультируйтесь с юристами Европейской Юридической Службы. Главное преимущество наших услуг – доступная стоимость. Мы проводим бесплатно первую вводную консультацию, на которой озвучиваем шансы на победу в суде. При необходимости юридического сопровождения в рамках рассмотрения дела в суде мы гарантируем полный цикл работ. Чтобы узнать стоимость юридического сопровождения – свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.
Наши цены
Устная консультация без изучения документов
990 ₽
Устная консультация с изучением документов
от 2000 ₽
Письменная консультация с изучением документов
от 3000 ₽
Подготовка непроцессуального (досудебного) документа
от 4000 ₽
Жалобы, заявления в контролирующие, надзирающие органы
от 6000 ₽
Составление договоров, доп. соглашений, приложений, актов и иное
от 7000 ₽
Составление искового заявления
от 8000 ₽
Составление процессуального документа (ходатайства)
от 5000 ₽
Составление административного искового заявления
от 10000 ₽
Составление искового заявления в арбитражный суд
от 15000 ₽
Составление апелляционной жалобы
от 15000 ₽
Составление кассационной жалобы
от 25000 ₽
Составление надзорной жалобы
от 25000 ₽
Оценка судебной перспективы
от 10000 ₽
Ведение дела в суде первой инстанции
от 50000 ₽
Ведение дела в суде апелляционной инстанции
от 35000 ₽
Ведение исполнительного производства
от 70000 ₽
Ведение дела в арбитражном суде
от 70000 ₽
Участие в одном судебном заседании
от 12000 ₽
Выезд юриста для сопровождения в гос. органах и переговорах (1 выезд)
от 15000 ₽

В каких ситуациях необходимо обратиться к юристу

Чтобы рынок свободно рос и развивался, законодателем был предусмотрен Закон «О защите прав потребителей» — это основной нормативный акт, который закрепляет собой права и обязанности всех участников рынка, а также устанавливает гарантии как для продавцов, так и для потребителей. 

Вы, как потребитель, имеете следующие права, согласно отечественному законодательству:

  • На безопасный товар. В данном случае речь идет о возможности приобретения продукции или заказе услуги, которая будет полностью безопасна для здоровья и жизни покупателя. Если говорить именно про товары, то период безопасности его использования фиксируется сроком годности. 

  • На информацию. Любой гражданин, как потребитель, может требовать от продавца исчерпывающую информацию о составе продукта, его предназначении, наличии сертификатов качества и пр.

  • На возврат товара. Каждый гражданин, по закону, может вернуть как некачественный (бракованный) товар, так и продукцию, вполне пригодную к использованию. Главное — учесть законодательные требования: обратиться к продавцу в течение 14 дней с момента покупки, не эксплуатировать товар. Ну и, конечно же, товар не должен быть внесен в перечень товаров не подлежащих обмену. 

  • На замену товара или возврат денег. Если товар будет иметь дефект, то покупатель может попросить его заменить, снизить стоимость или вернуть деньги, которые были за него уплачены. 

Если вы столкнулись с тем, что ваши права, как потребителя, были нарушены, то настоятельно рекомендуем записаться на онлайн-консультацию с нашими юристами по телефону или в режиме видеоконференции. Специалисты ЕЮС, которые работают с клиентами, чьи права были нарушены, помогут расторгнуть сделку, признать договор купли-продажи или возмездного оказания услуг незаконным и вернуть уплаченные вами средства.

Чем полезны услуги адвоката по защите прав потребителей
Обратиться к юристам при нарушении со стороны исполнителя ваших потребительских прав стоит по той простой причине, что юридически подкованный специалист знает, как привлечь продавца или исполнителя к ответственности. На практике оказывается, что многие договоры, которые заключаются с компаниями, составляются с нарушением ЗоЗПП.  Адвокат поможет: признать такой документ недействительным,  потребовать выплаты с ответчика через суд не только стоимости самой оказанной услуги или купленного товара, но и компенсации за нанесенный вам моральный ущерб, потребительского штрафа и неустойки.  Кроме того, в исковом заявлении можно указать на требования по взысканию с ответчика стоимости услуг юридического сопровождения. Вы не только отстоите свои права, но и получите дополнительные компенсации от недобросовестного исполнителя.
Консультация юриста по защите прав потребителей
Задать вопрос
Консультация юриста
Дистанционная юридическая
поддержка по всей России 24/7
8 (800) 333-93-91 Бесплатный звонок по РФ