Обновлено: 29.05.24
Обновлено 29.05

Что делать, если вас обманули в автосалоне?

Развод при покупке автомобиля в 2024 году - не редкость. Что можно считать обманом в автосалоне? Речь идет о случаях, когда покупатель при заключении сделки купли-продажи с автодилером, помимо машины, приобретает и ненужные ему дополнительные услуги и комплектующие, теряя деньги, или берет кредит на невыгодных условиях, таких, при которых клиент ни за что бы не согласился на сделку, если бы знал обо всех скрытых нюансах заранее. Вариантов обманных действий при продаже авто немало. Мы рассмотрим основные из них в этой статье, а также расскажем вам, куда жаловаться, если вас обманули в автосалоне, и как добиться справедливости.

Что делать, если вас обманули в автосалоне?

Когда признается факт обмана

Разберемся, каким бывает развод при покупке автомобиля. Чтобы утверждать, что вас обманул автоцентр, следует владеть информацией о том, что понимает под таким обманом российское законодательство. Согласно ст. 159 УК РФ, квалифицировать действия как обман в данном случае можно, если имеет место факт хищения имущества или обретение права на его владение каким-то незаконным путем. В случае с автосалонами чаще всего это происходит, когда сведения, сообщаемые о товаре продавцом покупателю, априори являются ложью, и мошенники об этом знают.

Как вы предпочитаете покупать автомобили?
Через салоны
С рук - через сайты объявлений
Только у знакомых
Как вы предпочитаете покупать автомобили?
Через салоны 94
С рук - через сайты объявлений 45
Только у знакомых 18

Кроме того, обманом можно считать ситуацию, когда перед покупкой злонамеренно замалчивается важная информация, и товар при этом заменяется другим, не соответствующим тому, о котором изначально шла речь. Кроме того, жертву могут запугивать, чтобы присвоить ее имущество.

Также обман в автосалоне осуществляется путем злоупотребления доверием покупателя. Данная тактика основана на тех или иных психологических факторах, поэтому ее нелегко распознать сходу, именно поэтому мы советуем обратить внимание на следующие моменты.

  1. Клиентом искусно манипулируют, вводя его в заблуждение, и у того возникает иллюзия, что он хорошо знает злоумышленника.

  2. Из-за этого потенциальное потерпевшее лицо начинает доверять обманщику и не пытается перестраховаться.

  3. Могут использоваться такие приемы, как приглашение в офис в позднее время, когда покупатель устал и не в достаточной мере способен концентрировать внимание, мелкий шрифт в документах, шум в помещении и отвлекающие разговоры, искусственная спешка и т.д.

Судебная практика показывает, что разбирательств по подобным случаям встречается немало. Это говорит о том, как часто людей разводят в автосалонах, и, конечно, о необходимости предупреждения возникновения проблемы.

Способы обмана, используемые автосалонами

Рассмотрим, как обманывают дилеры своих клиентов и изучим соответствующие методы, чтобы не попасться в руки к недобросовестным продавцам и мошенникам. Работники автосалонов научились применять самые разные подвохи и ухищрения, позволяющие обманывать покупателей и за счет этого получать сверхприбыль. В этом разделе вы найдете информацию о наиболее популярных схемах обмана.

Кадырбаев Ален Шаукетович Европейская Юридическая Служба
Кадырбаев Ален Шаукетович
Специалист по защите прав потребителей • Стаж 9 лет
Выбрать тариф

Вас обманули при покупке автомобиля? Обратитесь за консультацией к специалистам Европейской Юридической Службы - мы поможем вам разобраться в сложившейся ситуации, найти законные основания для расторжения договора и помогут вернуть деньги. Получить индивидуальную удаленную консультацию можно в любое время, когда вам удобно.

Судебная практика

Обман при зачете старого автомобиля

Представители автосалона гарантируют предоставление существенной скидки на новую машину при условии сдачи старого транспортного средства. Но по факту эту скидку покупатель не получит. Неизвестно, получит ли он вообще хоть какие-то деньги за старую машину.

Важно! Бывают и такие разводы, когда в договоре указывается нулевая цена за авто, и объясняется это тем, что клиент совершенно добровольно отдал старую машину бесплатно.

Умышленно завышенная цена

Покупатель видит рекламу, сообщающую о заманчивой акции, и звонит в салон, чтобы уточнить информацию. Сотрудники подтверждают, что озвученная в ролике скидка возможна. Клиент лично посещает автосалон, тестирует будущую покупку, и, убедившись, что с машиной все в порядке, подписывает договор. И тут его ожидает сюрприз: стоимость оказывается в несколько раз выше, чем это было прежде оговорено. Как такое возможно? Очень просто: представители салона усыпляют бдительность посетителя и осуществляют подмену листов с ценами.

Невыгодный заем

Бесчестные представители автосалонов в рамках договора купли-продажи предлагают клиентам невыгодные ссуды. Как это происходит? Поскольку заявка на заем отправляется сотрудником автосалона, а не самим покупателем, последний может оказаться глубоко дезинформированным и узнать о реальной стоимости приобретения уже тогда, когда подписан договор, внесен аванс, и дано согласие на покупку.

Навязывание дополнительных платных сервисов

Чаще всего здесь бывает так: или автодилер изначально гарантирует предоставление некоего подарка, который в итоге оказывается платным, или, например, речь идет о принудительном приобретении услуги, навязанной под предлогом получения выгодных условий от банка в случае обращения в него. Иногда клиент подписывает договор, читая его невнимательно, и пропускает пункт о том, что согласен на покупку определенного сервиса. Как раз о таком случае мы расскажем чуть ниже в разделе о судебной практике.

Пример

Жительница Екатеринбурга Ирина запланировала покупку новой Lada Granta и обратилась в один из известных уральских автосалонов. Наличных у женщины не хватало, и она решила оформить покупку машины в кредит. В договоре она обнаружила ненужную дополнительную услугу. Ее суть заключалась в том, чтобы оформить страховку на тот случай, если покупательница не сможет сделать очередной взнос по какой-либо объективной причине. Стоимость этих услуг по договору составила 59 тысяч рублей, и эту сумму пришлось также оплатить в кредит. Ирина довольно быстро сумела полностью погасить кредитный договор и направила претензию в фирму, с которой оформила дополнительное соглашение в салоне, с требованием вернуть деньги, поскольку услуга по опционному договору ей больше не требовалась. Исполнитель ответил отказом, поэтому девушке пришлось подать иск в суд. Исковые требования были удовлетворены в полном объеме.

Продажа б/у авто под видом нового

Некоторые дилеры скупают у частников авто возрастом до 2-3 лет, скручивают у ТС пробег, полностью реставрируют и продают машину под видом новой. Итак, покупка совершена. И как только “новая” машина покидает автосалон, она тут же автоматически становится бывшей в употреблении.

Фото: Что проверить перед покупкой машины

Ее цена сразу же снижается на 20- 30%. Естественно, нарушитель заинтересован в максимально быстрой продаже такого автомобиля, и специально ничего не скажет о его настоящем возрасте машины. А когда транспортное средство покинуло автосалон, а вы заблаговременно подписали все бумаги, подтвердив то, что вам продали новый экземпляр, доказать что-то уже будет сложно.

Обман при покупке б/у автомобиля

Одним из наиболее распространенных видов мошенничества является практика, когда выясняется, что проданное авто находится в залоге у банка. Новый владелец, оказавшись в таких неприятных обстоятельствах, рискует лишиться покупки, если банк потребует вернуть имущество. В итоге у покупателя не останется ни денег, ни машины.

Продажа неисправной машины

В соответствии с законом, автосалоны в рамках заключенного договора обязаны предоставлять полноценные сведения о наличии брака или неисправности у товара. Запрещено указывать в соглашении недостоверные сведения. Если продавец не сообщил заранее всю необходимую правдивую информацию, за это предусмотрена мера ответственности.

Реализация авто после ДТП

Если покупатель не является профессиональным работником СТО и не разбирается глубоко в автомобильной технике, ему будет непросто самостоятельно выявить все недостатки будущей покупки. Он не заметит, если в транспортном средстве устранялись какие-то повреждения, возникшие вследствие аварии. Поэтому о таких деталях обязан сообщать перед сделкой продавец. Если же он этого не сделал, то намеренно обманывает покупателя.

Скручивание пробега

Если представитель автосалона скрывает реальное значение пробега, явно его преуменьшая - это стопроцентный обман. Большой пробег означает существенный эксплуатационный износ, поэтому цена у такой машины должна быть ниже. Если же продавец назвал значение пробега ниже настоящего, он получает финансовую выгоду за счет введения покупателя в заблуждение.

Куда и как жаловаться

В первую очередь, следует обратиться в претензионном порядке к автодилеру, у которого вы приобрели ТС. Обычно крупные автосалоны пытаются избежать судебных разбирательств и урегулировать возникшие проблемы в досудебном порядке.

Если же автосалон отреагировал отказом или проигнорировал ваше обращение, задумайтесь о том, чтобы привлечь продавца к ответственности. Для этого лучше обратиться в суд.

Кадырбаев Ален Шаукетович Европейская Юридическая Служба
Кадырбаев Ален Шаукетович
Специалист по защите прав потребителей • Стаж 9 лет
Выбрать тариф

Если вы полагаете, что при покупке автомобиля автосалон каким-то образом нарушил ваши права, мы всегда готовы оказать вам профессиональную юридическую помощь и привлечь нарушителя к ответственности. Наши юристы дистанционно помогут вам подготовить нужные документы, отстоят ваши интересы при взаимодействии с автосалоном и в очном формате сопроводят вас в государственных органах и суде при необходимости.

Претензия к салону

Обращаясь в автомобильный автосалон, зафиксируйте это письменно. Претензия к автосалону должна включать в себя следующие основные моменты:

Что указать в претензии

1

Когда вы заключили договор и на какой срок.

2

По каким причинам вы хотите расторгнуть соглашение: обман/мошенничество (например, вас обманули, предоставив старое авто вместо нового или хитростью заставили подписать документов).

3

Обозначьте свои требования (вернуть деньги/сделать пересчет средств по кредиту/расторгнуть договор/исправить дефекты и пр.).

Реализатор должен также ответить вам в письменной форме.

Если вы не уверены, что можете правильно самостоятельно составить обращение, возьмите за основу наш вариант:

Образец заявления
Шаблон претензии к автосалону (общая форма) в 2024 году
zoom Скачать Шаблон претензии к автосалону (общая форма)

Обращение в полицию

Порой подозрения в совершающемся мошенничестве возникают о покупателя прямо в момент подписания договора. В подобных случаях он может вызвать на место происшествия полицию. Представители правоохранительных органов должны приехать в автосалон, изучить все обстоятельства дела и принять заявление у потерпевшего. Его образец вы найдете ниже:

Образец заявления
Образец заявления в полицию на автосалон (обман покупателя) в 2024 году
zoom Скачать Образец заявления в полицию на автосалон (обман покупателя)

Заявление в прокуратуру

Если обращение в полицию не дало ожидаемого результата, можно обратиться в прокуратуру. Заявление следует писать в официально-деловом стиле, без ошибок, эмоционально окрашенных фраз и оскорблений. Необходимо обозначить все моменты, имеющие значение. Чтобы грамотно составить заявление, вы можете ориентироваться на вариант, подготовленный нашими юристами:

Образец заявления
Шаблон заявления в прокуратуру на автосалон (дилер обманул клиента) в 2024 году
zoom Скачать Шаблон заявления в прокуратуру на автосалон (дилер обманул клиента)

Иск в суд

Сперва нужно попытаться решить вопрос в досудебном порядке и только после этого обращаться в суд. Составляя иск, опирайтесь на имеющиеся доказательства и показания свидетелей, если они есть.

Документ оформляется в соответствии с требованиями ст. 131 и ст. 132 ГПК РФ. В обращении должны содержаться следующие ключевые сведения:

Что указать в исковом заявлении

1

Название судебной инстанции, в которую вы обращаетесь.

2

Сведения об истце и ответчике.

3

Технические данные ТС.

4

Номер договора и дата его подписания.

5

Документация на авто.

6

Стоимость покупки.

7

Название банка.

8

Сведения о досудебных обращениях в автосалон и в госорганы.

9

Описание, в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца.

10

Перечисление обстоятельств, на которых истец основывает свои требования, и доказательств, подтверждающих эти обстоятельства.

11

Требования к дилеру.

12

Прилагаемые документы.

Чтобы не допустить ошибки при составлении заявления, воспользуйтесь версией, которую мы подготовили специально для наших читателей:

Образец заявления
Бланк искового заявления о расторжении договора купли-продажи авто с автосалоном в 2024 году
zoom Скачать Бланк искового заявления о расторжении договора купли-продажи авто с автосалоном

Необходимые документы

Далее перечислим те документы, которые могут понадобиться клиенту обманувшего его автосалона:

Перечень прилагаемых документов

1

Договор, заключенный с автомобильным автосалоном;

2

Чек об оплате товара;

3

Договор кредитования с кредитной организацией (при наличии);

4

Досудебное обращение;

5

Ответ на претензию;

6

Образцы жалоб, направленных в госструктуры.

Судебная практика: платные услуги, навязанные в автосалоне

Мужчина заключил договор с автосалоном о покупке автомобиля в кредит. Покупателя вызвали в автосалон для заключения сделки поздним вечером, соглашение пришлось изучать и подписывать в шумном помещении, в котором посторонние звуки отвлекали и мешали сосредоточиться. В итоге клиент подписал кредитный договор и уже только дома при повторном прочтении подписанной бумаги заметил, что он согласился перечислить довольно крупную сумму денег третьей организации по опционному договору. Мужчина, при этом, не собирался приобретать дополнительные услуги. Кроме того, покупателю не понравилось, что представители автосалона убедили его оформить кредит в конкретном рекомендуемом ими банке. Мужчина полагает, что его ввели в заблуждение.

Потребитель был вынужден сначала обратиться к автосалону с досудебной претензией, а затем подать заявление в суд.
В числе его требований: просьба расторгнуть опционный договор, взыскать сумму, уплаченную истцом за подключение навязанной услуги, сумму неустойки, расходы за оплату услуг юриста по составление досудебной претензии, компенсацию морального вреда, почтовые расходы и штраф. Суд внимательно изучил материалы дела и удовлетворил исковые требования частично, отказав в части требований к банку (Решение № 2-2224/2020 2-2224/2020~М-2054/2020 М-2054/2020 от 28 мая 2020 г. по делу № 9-324/2020~М-1078/2020

Частые вопросы

Как вернуть деньги за бронь авто в салоне?
+

Чтобы вернуть предоплату, обратитесь к продавцу с письменным заявлением. Его пишут на имя руководителя автосалона, где вы купили автомобиль. В претензии укажите причину расторжения договора. Если продавец откажется принять претензию, отправьте ее заказным письмом с уведомлением. Продавец должен рассмотреть жалобу в течение 10 дней и вернуть предоплату покупателю. Если вдруг он отказывается сделать это, вы можете подать иск в суд о возврате аванса. Кроме того, вы вправе потребовать проценты за пользование средствами за тот период, пока продавец ими распоряжался.

Какие официальные документы выдают при покупке нового автомобиля в автосалоне?
+

При передаче товара покупателю передается также комплект принадлежностей, установленный изготовителем, и документы: сервисная книжка или другой заменяющий ее документ, а также ПТС - бумага, удостоверяющая право собственности на транспортное средство, с целью их госрегистрации в порядке, установленном российским законодательством.

Меня обманули в автосалоне в Москве: дали страховку без номера. Что делать?
+

Если вас обманули при покупке машины, составьте претензию с требованием о возврате денежной суммы за такую страховку. Если это не даст нужных результатов, и вам откажут или проигнорируют просьбу, обращайтесь в суд.

Как вернуть деньги за такое мошенничество, как навязанные услуги при покупке автомобиля?
+

Если автосалон навязал вам доп. услуги, подайте претензию с требованием вернуть потраченные деньги (п. 2 ст. 16 ФЗ №23001-1-ФЗ). Если реакции не последует или вам отказали - обращайтесь в суд. Продавца могут обязать выплатить 50% от определенной судом суммы в виде штрафа, 1% (в сутки) от цены автомобиля и 3% (в сутки) от стоимости услуги.

Заключение эксперта

Если вы подписали договор купли-продажи и после этого столкнулись с обманом и с нарушением ваших потребительских прав, вы можете обратиться сначала с досудебной претензией к автосалону, а затем при необходимости в прокуратуру или в суд. Но лучше, конечно, пытаться заранее предотвратить развод при покупке автомобиля и не давать злоумышленникам возможность вами манипулировать.

Комментарии: (14)
Оставить комментарий
Ответит автор статьи
avatar
Если у вас остались вопросы, пишите в комментариях, мы разберем вашу ситуацию и дадим развернутый ответ
avatar
Кадырбаев Ален Шаукетович Специалист по защите прав потребителей
Если у вас остались вопросы, пишите в комментариях, мы разберем вашу ситуацию и дадим развернутый ответ
Ваш комментарий успешно принят и отправлен на модерацию.

Антиспам
Укажите кубик с 4 точками

cube
cube
cube
Неверно, попробуйте еще раз
avatar
Сергей
01.08.2024
Взял машину б/у в кредит, цена стояла 1200000,а платить 3400000 сам не понимаю как так получилось,понадеялся на добросовестность персонала автосалона.Есть ли выход с данной ситуации.Спасибо
Ответить
avatar
Кадырбаев Ален Шаукетович
06.08.2024
Здравствуйте, Сергей. Оспорить договор можно в судебном порядке при наличии оснований. Если Вас ввели в заблуждение при заключении договора, это нужно будет доказать в судебном порядке.
Ответить
avatar
Екатерина
31.07.2024
Здравствуйте, как написать заявление об отказе от навязаных доп услуг?
Ответить
avatar
Кадырбаев Ален Шаукетович
03.08.2024
Здравствуйте, Екатерина! Заявление об отказе от навязанных услуг пишется в свободной форме или в форме, утвержденной исполнителем (если иное не предусмотрено законом и договором).
Ответить
avatar
Анна
27.07.2024
Здравствуйте! Заключили ДКП с завышением стоимости так как не было пв. Обратилась в суд за взысканием сумм по опционным договорам, но салон подал иск о том, что я обязана уплатить ПВ. Как быть в этои случае?
Ответить
avatar
Кадырбаев Ален Шаукетович
03.08.2024
Здравствуйте, Анна. Это договорные отношения. Вам нужно внимательно ознакомиться с условиями Вашего договра, если они нарушены продавцом, Вы вправе обратиться в суд.
Ответить
avatar
Анна
08.07.2024
Автосалон требует первоначальный взнос, который фактически фиктивный. Якобы у меня задолженность по договору купли-продажи в сумме первоначального взноса. Как действовать.
Ответить
avatar
Кадырбаев Ален Шаукетович
18.07.2024
Здравствуйте, Анна. Рекомендуем Вам вступать в правоотношения с соблюдением закона, поскольку впоследствии Ваши действия могут быть признаны недобросовестными (ст. 10 ГК РФ).
Ответить
avatar
Галия
01.04.2024
Здравствуйте!в феврале 2024 был куплен новый автомобиль в кредит,на днях узнаем что данный салон закрыли. Куда нам теперь обращаться по ТО и если вдруг что то сломается в автомобиле?
Ответить
avatar
Кадырбаев Ален Шаукетович
09.04.2024
Здравствуйте, Галия! Вы можете уточнить эту информацию у изготовителя автомобиля.
Ответить
avatar
Наталья
08.02.2024
Купила машину в заявленой на сайте комплектации, а как выяснилось позже не соответствует, связалась с заводом изготовителем, на что мне дали ответ что действительно, такой опции у этой машины нет, а на сайте совсем другая информация, как теперь поступить?
Ответить
avatar
Кадырбаев Ален Шаукетович
13.02.2024
Здравствуйте, Наталья! В данном случае нарушаются ваши права как потребителя. Согласно ст 10 ЗПП, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Вы можете обратиться к продавцу с претензией, ссылаясь на эту статью закона.
Ответить
avatar
Константин
09.01.2024
Обманули в автосалоне. навязали опционный договор на 180 000р под видом страховки банка. Отказаться от дополнительных услуг в течении 14 дней без возврата авто возможно? И кому нужно подавать заявление в таком случае автосалону либо компании в которую были переведены деньги по опционному договору.
Ответить
avatar
Кадырбаев Ален Шаукетович
17.01.2024
Здравствуйте, Константин. Отказ возможен, заявление направляйте стороне договора.
Ответить
avatar
Илья
04.11.2023
Добрый вечер! Обманули в автосалоне. Навязали выгодный кредит, обманули с ценой, машина поломана, требуется ремонт двс. Пробег скручен в салоне, жаль сразу не заметил этот развод. Куча каких то допов на 300т.р! Брал в кредит. Скажите, есть возможность что то сделать?
Ответить
avatar
Кадырбаев Ален Шаукетович
13.11.2023
Здравствуйте, Илья! Вы можете подать претензию на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и потребовать к возврату денежные средства в связи с продажей товара ненадлежащего качества. Отказаться от дополнительных услуг можно в течение 14 дней.
Ответить
avatar
Валерий
02.10.2023
Добрый вечер ! Обманули в автосалоне ! Навязали кредит на кабальных условиях . Машина все поломана б/у . Пробег скручен больше 100тыс.км. и есть доказательства что это именно салон скрутил . Допы на 100тыс. (Китайское зеркало - регистратор и набор автомобилиста ) .Районный суд проиграли! Так как сами дураки все подписали. Что делать ?
Ответить
avatar
Кадырбаев Ален Шаукетович
10.10.2023
Здравствуйте, Валерий! Вы можете обратиться в вышестоящий суд с апелляционной жалобой. До обращения в суд рекомендуем направить нам материалы дела для анализа.
Ответить
avatar
Ирина
28.08.2023
Здравствуйте. Дилер занизил стоимость нового авто в договоре на 600 тысяч, не предупредив, что в случае продади через год за реальную стоимость я буду платить налог почти 100 тысяч. Авто еще в салоне. Я могу расторгнуть договор ?
Ответить
avatar
Кадырбаев Ален Шаукетович
31.08.2023
Здравствуйте, Ирина! Согласно ст. 10 Закона "О защите прав потребителей", эта информация не является обязательной, однако вы можете обратиться с требованием к продавцу.
Ответить
avatar
валерий
13.08.2023
обманули офиц. дилеры "Хавал" в соседнем регионе. Цена на авто без допов на офиц. сайте на 20000р меньше. Стояли на этом авто установленные дилером допы на эти 20000 р. В итоге мне эти установленные допы уже включоные в стоимость авто продали отдельно ещё раз за 60000р.Что делать? Дилер Хавал,есть и у нас в регионе.
Ответить
avatar
Кадырбаев Ален Шаукетович
24.08.2023
Здравствуйте, Валерий! Вы можете подать обращение в Роспотребнадзор с целью проведения проверки по изложенным вами фактам.
Ответить
avatar
Павел
14.07.2023
Обманули в автосалоне на войковской! Хотели приобрести новый по хорошей скидки и трейд ин машину свою сдали а скидки нету и мою не вернули и заставили приобрести б/у автомобиль!
Ответить
avatar
Кадырбаев Ален Шаукетович
20.07.2023
Здравствуйте, Павел! Вы можете обратиться в правоохранительные органы с сообщением о преступлении по признакам ст. 159 УК РФ (мошенничество) либо в суд - в связи с отказом от договора по причине предоставления недостоверной информации, на основании ст. 12 ЗоЗПП.
Ответить
avatar
Александр
22.02.2023
Здравствуйте! Обманули в автосалоне, забрали авто в качестве первоначального взноса, подсунули битую авто со скрученным пробегом. В договоре указали пункт, что Покупатель ознакомлен с возможными недостатками (в том числе значительными). Есть ли смысл пытаться вернуть все через суд или затребовать компенсацию у автосалона?
Ответить
avatar
Кадырбаев Ален Шаукетович
20.03.2023
Здравствуйте, Александр! Непредоставление достоверной информации о пробеге автомобиля может быть основанием для отказа в разумный срок от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы согласно ст. ст. 10, 12 ЗоЗПП. Вы можете обратиться к продавцу с указанными требованиями в претензионном порядке.
Ответить
avatar
Марина
22.06.2022
Здравствуйте! Обманули в автосалоне с кредитом. Что делать? Могу ли я сдать машину обратно?
Ответить
avatar
Кадырбаев Ален Шаукетович
23.06.2022
Да, вы можете вернуть обратно в салон машину, купленную в кредит, если у вас имеются основания для возврата автомобиля, указанные в ст. 18 и в ст. 19 Закона «О защите прав потребителей». Наличие кредита не влияет на возможность возврата некачественного авто.
Ответить
Не приходит СМС?

Пожалуйста, проверьте, что ваш телефон доступен

Не приходит СМС?

Пожалуйста, проверьте, что ваш телефон доступен