Моральный ущерб: кто и когда может получить, порядок оценки и взыскания

Держиева Елена Алексеевна Европейская Юридическая Служба
Автор статьи
Ведущий юрист по трудовому праву  •  Стаж 10 лет

Пострадавший всегда вправе получить компенсацию понесенного ущерба. В соответствии со ст. 151 Гражданского Кодекса России, любой гражданин может попытаться возместить не только материальный, и моральный ущерб. В статье мы расскажем вам, что такое моральный вред, в каких случаях можно подать иск о возмещении морального ущерба, и как правильно это сделать, а также сколько требовать за моральный ущерб.

Моральный ущерб: кто и когда может получить, порядок оценки и взыскания

Что такое моральный вред, и когда его можно взыскать

Моральный ущерб – это нравственные либо физические страдания, причиненные действием или бездействием некоего третьего лица, посягающие на нематериальные блага или личные неимущественные права человека (см. п. 2 Постановления Пленума ВС РФ от 20 декабря 2004 г. №10 «Некоторые вопросы…»).

То есть если ваши тем или иным образом были нарушены, и вследствие этого у вас появилась бессонница, болезни неврологического характера или даже просто психологический дискомфорт, то вы можете взыскать моральный ущерб по этому поводу.

Нюансы взыскания такого ущерба регламентируются ГК РФ и иными законами. Попробуем понять, в чем выражается моральный вред потерпевшего. Запросить компенсацию можно в большом числе случаев. Перечислим некоторые из них:

  1. Была нарушена тайна завещания. Представим, что некий гражданин составил его заранее, а нотариус поведал кому-то, кто именно вступит в наследство в случае его ухода из жизни.
  2. Была разглашена врачебная либо семейная тайна.
  3. Были нарушены трудовые права: сотрудника незаконно уволили, отказались выплачивать работнику компенсацию при несчастном случае на производстве, задерживают заработную плату или, например, отказались принять человека на работу по религиозным мотивам.
  4. Был нарушен закон о защите персональных данных, и сведения физического лица были разглашены, хотя тот не давал на это согласие.
  5. Были нарушены права потребителя: к примеру, продавец не пожелал возвращать деньги за неисправный товар, хотя был обязан. Или исполнитель оказал услугу ненадлежащего качества.
  6. Были распространены сведения, порочащие честь и достоинство гражданина.

Главное условие здесь – это наличие вины того, кто нанес ущерб душевному состоянию человека. Однако существуют исключения, когда компенсацию можно взыскать и без всякой вины: например, если источником повышенной опасности был причинен ущерб жизни и здоровью человека или из-за распространения сведений, порочащих честь или деловую репутацию.

Как оценивается моральный вред

Итак, как оценить моральный ущерб? Его оценка вызывает немало сложностей. Ни минимальная, ни максимальная сумма в нашей стране не установлены, и законы это никак не регламентируют.

Считается, что размер компенсации зависит от субъективной оценки суда. Судебная инстанция учитывает такие факторы:

  1. Пытался ли истец решить вопрос напрямую тем, кто нанес ущерб, в досудебном порядке. Если ответчик пытался договориться мирно, а пострадавшая сторона отказалась и обратилась в суд, то там могут посчитать, что истец пытается обогатиться, используя обращение в госорган.
  2. Суд попытается сделать так, чтобы причиненный истцу ущерб был максимально возмещен, однако, при этом, заявитель не смог безосновательно обогатиться, и ответчик не был поставлен в тяжелое финансовое положение, производя выплаты.

Сколько можно потребовать за моральный ущерб? К примеру, если сотрудника незаконно уволили с работы, то у него вряд ли получится взыскать 500 тыс. руб. в качестве морального вреда. Но вполне возможно взыскать подобную компенсацию за моральные страдания, вызванные потерей близкого родственника по вине ответчика.

Рекомендуем сразу же указывать завышенную сумму морального ущерба, поскольку высока вероятность, что суд в любом случае ее снизит. Обычно редко кому удается добиться компенсационных средств, заявленных в исковом заявлении.

Далее рассмотрим разные ситуации подробно, чтобы понять, на какие суммы можно рассчитывать, какую компенсацию требовать и претендовать ли на нее в том или ином случае. Вы можете сравнить свои обстоятельства с теми, которые мы описали, и сделать свои выводы.

Держиева Елена Алексеевна Европейская Юридическая Служба
Держиева Елена Алексеевна
Ведущий юрист по трудовому праву • Стаж 10 лет

Российским законодательством не установлена минимальная и максимальная сумма компенсации морального вреда. Размер выплат устанавливает суд, в зависимости от конкретной ситуации. Наши юристы на основании опыта и глубоких знаний юриспруденции помогут вам понять, есть ли шансы взыскать ущерб в вашем случае, и сколько стоит требовать. Удаленно мы подготовим необходимые документы и поддержим вас на всех этапах судебного разбирательства.

Затопили соседи сверху

Тут нарушаются имущественные права, и взыскать моральный ущерб не выйдет, т.к. отсутствуют законные основания. В суде вы можете потребовать возместить расходы на ремонт, экспертизу, адвоката либо услуги юриста.

Напала собака

При нападении собаки сторожевой или бойцовской пород гражданин вправе рассчитывать на компенсацию причиненного вреда его здоровью и морального ущерба.

В соответствии со ст. 137 ГК РФ, собака относится к имуществу, поэтому владелец несет за нее ответственность. Все будет зависеть от тяжести причиненных травм: некоторые потерпевшие в качестве возмещения морального вреда взыскивали даже сотни тысяч.

Пример

Женщину очень сильно покусала собака, из-за чего потребовалось длительное лечение. В суде гражданка потребовала взыскать с ответчика 1 млн руб. морального ущерба и затраты на медпомощь. Присудили в итоге лишь 250 тыс. руб. (Решение № 2-120/2019 2-120/2019~М-106/2019 М-106/2019 от 27.11.2019, дело № 2-120/2019).

Не забудьте предоставить суду медсправки, подтверждающие наличие травм, из-за которых возникла существенная моральная нагрузка.

Оказана некачественная услуга/продан неисправный товар

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», вы можете взыскать моральную компенсацию, если ваши права были нарушены продавцом товара или его изготовителем. Речь идет о ситуациях, когда имеет место:

  • несоответствие товара его целям или его ненадлежащего качества;
  • нарушение условий договора.

Пример

Почта России нарушила сроки доставки письма, истцу как получателю корреспонденции причинен моральный вред. В суде женщина просила взыскать 10 тыс. руб., но утвердили лишь 50 руб. (Решение № 2-1195/2020 2-1195/2020~М-937/2020 М-937/2020 от 15.07.2020, дело № 2-1195/2020).

Моральный вред при ДТП

Разберемся, сколько можно отсудить за моральный ущерб в случае ДТП.

Если в ДТП пострадал только автомобиль, а владелец авто - в порядке, то на компенсацию морального характера можно не рассчитывать. Деньги можно получить, если пострадал именно человек: например, водитель или его родственник.

Как показывает практика, часто суды занижают размер подобной компенсации при ДТП по сравнению с заявленной в иске. Тем не менее, у пострадавшего есть шанс получить достаточно крупную сумму морального вреда. Стоит изначально просить больше с учетом неизбежного занижения суммы впоследствии.

Пример

В ДТП пострадали три человека. В суде каждый из них попросил взыскать с виновного по 200 тыс. руб. В итоге им присудили по 80 тыс. руб. (Решение № 2-4174/2019 2-4174/2019~М-3476/2019 М-3476/2019 от 11.11.2019, дело № 2-4174/2019).

Причинен моральный ущерб работнику: кто компенсирует

Согласно ст. 237 ТК РФ, моральный ущерб, причиненный работнику вследствие неправомерных действий либо бездействия работодателя, подлежит денежному возмещению в размерах, которые установлены трудовым договором.

В случае возникновения каких-либо спорных вопросов по поводу возмещения, они решаются непосредственно в суде. Решение не зависит от материального ущерба.

Пример

В течение нескольких месяцев мужчине не платили заработную плату, у него накопился долг свыше 2 млн руб. В суде он потребовал взыскать весь невыплаченный заработок, а также 30 тыс. руб. моральной компенсации. Иск в итоге удовлетворен частично. Суд обязал ответчика выплатить зарплату за весь неоплаченный период и 3 тыс. руб. компенсации (Решение № 2-826/2020 2-826/2020~М-563/2020 М-563/2020 от 27.11.2020, дело № 2-826/2020).

Суд имеет право заставить работодателя компенсировать сотруднику физические и нравственные страдания вследствие:

  • незаконного увольнения;
  • перевода на другое место работы без согласия работника;
  • необоснованного применения к физлицу дисциплинарного взыскания;
  • необоснованного отстранения человека от работы;
  • отказа переводить сотрудника на другое место (в том числе, по медицинским показаниям);
  • невыдачи трудовой книжки при увольнении и пр.

Держиева Елена Алексеевна Европейская Юридическая Служба
Держиева Елена Алексеевна
Ведущий юрист по трудовому праву • Стаж 10 лет

Работодатель компенсирует работнику моральный ущерб в том случае, если были нарушены права последнего. Размер выплат устанавливается договором или в судебном порядке. Наши юристы дистанционно помогут определиться с размером компенсации, собрать необходимые документы и получить взыскание.

Нарушен договор долевого участия

Немало судебных решений выносится по спорам с застройщиками. Если они, например, задерживают сроки сдачи объекта, сдают квартиры с ремонтом ненадлежащего качества и пр. Потребовать можно любую сумму.

Пример

Истец взыскал с застройщика моральную компенсацию в размере 20 тыс. руб. Но суд одобрил только 2 тыс. руб. (Решение № 2-1792/2018 2-1792/2018~М-1694/2018 М-1694/2018 от 26.07.2018, дело № 2-1792/2018).

Чтобы получить еще больше средств, требуйте со строительной компании неустойку за нарушение сроков, судебные расходы, штраф в размере 50% удовлетворенной суммы за отказ урегулирования вопроса в добровольном порядке при наличии досудебной претензии.

Оклеветали

При распространении о вас каких-либо порочащих слухов, которые не соответствуют действительности, тоже можно получить денежную компенсацию.

По подобным делам требуют разные суммы, однако не стоит тут рассчитывать на сотни тысяч. Хотя все будет зависеть от конкретной ситуации.

Пример

Мужчину обвинили в совершении преступления публично. Тот к этому никакого отношения не имел. Тем самым гражданину были причинены моральные страдания. В суде он просил взыскать с ответчика 10 тыс. руб. Иск был удовлетворен частично, ответчика обязали произвести выплаты за моральный ущерб в размере 6 тыс. руб. (Решение № 2-2628/2020 2-2628/2020~М-2343/2020 М-2343/2020 от 4.09.2020, дело № 2-2628/2020).

Оскорбили физлицо

Если вас оскорбили, особенно прилюдно, вы также вправе потребовать возмещение морального ущерба. Для взыскания такой компенсации потребуются приговор или постановление, вступившие в законную силу.

Пример

Женщину оскорбили, обругав нецензурными словами. В суде истец потребовала с нарушительницы порядка 5 тыс. руб. в качестве моральной компенсации, однако присудили лишь 2 тыс. руб. (Решение № 2-1515/2019 2-1515/2019~М-953/2019 М-953/2019 от 11.02.2019, дело № 2-1515/2019).

Взыскание организацией

По закону взыскать компенсацию морального вреда, причиненного юрлицу, нельзя. Это также подтверждается Определением СК по экономическим спорам ВС РФ от 17.08.2015 № 309-ЭС15-8331.

Правда, компания вправе требовать возмещения ущерба, причиненного деловой репутации. Например, если кто-то оклеветал организацию.

Неправомерные действия со стороны органов власти

В соответствии со ст. 1069 К РФ, подлежит возмещению ущерб, нанесенный физическому или юридическому лицу из-за незаконного действия (или бездействия) тех или иных госорганов или органов местного самоуправления либо отдельных должностных лиц, работающих в данных органах.

Важно! Компенсация за моральный ущерб выплачивается в этом случае из казны РФ, ее субъекта либо муниципального учреждения.

Как рассчитать моральный вред

Разберемся, как определить моральный вред. Конкретного алгоритма, формулы или каких-то критериев для того, чтобы произвести расчет суммы морального ущерба, нет. Но можно заранее просчитать, какие факторы обычно учитываются судом, когда рассчитывается размер компенсации. К ним относятся:

  1. Характер и уровень страданий потерпевшего.
  2. Конкретная ситуация, в которой был причинен вред. Если к неблагоприятному исходу событий привело и поведение самого пострадавшего, то размер компенсации будет гораздо меньше.
  3. Степень вины нарушителя (но в ряде ситуаций ответственность может наступить и без нее).
  4. Его индивидуальные особенности (возраст, восприимчивость).
  5. Справедливость и разумность компенсации, а также ее размера.
  6. Длительность и тяжесть страданий истца.
  7. Уровень опасности и вреда здоровью, последствия.
  8. Материальное положение сторон.
  9. Экономические условия в регионе их проживания.

Пошаговая инструкция: как взыскать моральный ущерб

Для суда потребуется экземпляр иска и паспорт. Список остальных документов зависит от ситуации. Так, если вы желаете расторгнуть договор оказания услуг и взыскать моральный вред, необходим этот самый договор, заключение о том, что услуга оказана некачественно, чек об оплате.

Сперва соберите все нужные документы, способные подтвердить, что вам причинен моральный вред. Хорошо, если вы обращались к медработникам из-за действий или бездействия ответчика, который виноват в вашем плохом самочувствии. Например, посетите невропатолога и попросите у него справку о том, что вы к нему обращались с жалобами на бессонницу, тревожность, и т.д.

Затем следует:

  1. Составить иск.
  2. Отправить один экземпляр иска ответчику ценным письмом с уведомлением о вручении.
  3. Получить уведомление и подать документы в суд, где вам выдадут расписку.
  4. Получить определение о принятии иска к производству (его выносят в течение 5 дней, и плюс потребуется примерно 2-3 дня на доставку почты по городу).
  5. Прийти на предварительное заседание. Дата и время указываются в определении. В ходе беседы судья может предложить вам заключить мировое соглашение, а также уточнить различные обстоятельства дела. Если не получается мирно урегулировать ситуацию, дело назначается к разбирательству.
  6. Принять участие в судебных разбирательствах.

При обращении в суд следует оплатить государственную пошлину – 300 руб. Впоследствии, если иск удовлетворят, эти деньги взыскивают с ответчика.

После подачи иска подобные дела, как правило, рассматриваются за 1-2 заседания. Сроки рассмотрения дела в мировых судах составляют до одного месяца, а в районных и в городских – до двух.

Подсудность будет зависеть от конкретного дела. Если оно касается защиты прав потребителей, то можно обратиться в суд по собственному месту жительства, адресу ответчика или заключения договора с ним. А трудовые споры рассматриваются районным судом по адресу ответчика.

Держиева Елена Алексеевна Европейская Юридическая Служба
Держиева Елена Алексеевна
Ведущий юрист по трудовому праву • Стаж 10 лет

Для того, чтобы взыскать моральный ущерб, необходимо подать соответствующее заявление в суд. Наши юристы в удаленном формате помогут вам собрать нужные документы, грамотно составить иск, обратиться в судебную инстанцию и выиграть дело.

Как составить исковое заявление: образец

Разберемся, что следует указать в иске:

Содержание искового заявления

название и адрес суда;

Ф.И.О., адрес ответчика;

Ф.И.О., адрес, номер телефона, паспортные данные истца;

суть дела: какими действиями ответчика причинен моральный вред и в чем он заключается;

предпринимались ли попытки урегулировать конфликт с ответчиком мирным путем;

сумма компенсации (определяете самостоятельно);

опись представленных документов; дата составления и подпись.

Чтобы вам было легче составить собственный вариант документа, мы подготовили бланк, на который вы можете опираться при оформлении. Также можно обратиться к нашим юристам за помощью, если вы не уверены, что можете сами правильно написать заявление:

Образец заявления
Образец искового заявления о взыскании морального ущерба
zoom Скачать Образец искового заявления о взыскании морального ущерба

Судебная практика: моральный ущерб при ДТП, отравлении в ресторане, нарушении трудовых прав

Рассмотрим примеры из судебной практики.

Ситуация №1. В ДТП ребенок получил травмы легкой степени. Его отец попросил в суде взыскать с виновного лица в качестве возмещения морального вреда 80 тыс. руб., а также судебные расходы. По решению суда в качестве компенсации было утверждено лишь 50 тыс. руб. (Решение № 2-746/2019 2-746/2019~М-512/2019 М-512/2019 от 7.05.2019, дело №2-746/2019).

Ситуация №2. Женщина отравилась в суши-баре роллами, вина ресторана доказана. В суде истица требовала моральную компенсацию в размере 200 тыс. руб. А присудили лишь 50 тыс. руб. (Решение № 2-1-573/2020 2-573/2020 2-573/2020~М-7767/2019 М-7767/2019 от 20.05.2020, дело №2-1-573/2020).

Ситуация №3. Мужчине платили заработную плату ниже МРОТ, это является нарушением закона. В суде он просил взыскать невыплаченную часть и моральное возмещение – 5 тыс. руб. Исковые требования удовлетворены в полном объеме (Решение № 2-165/2021 2-165/2021~М-43/2021 М-43/2021 от 22.03.2021, дело №2-165/2021).

Частые вопросы

Могу ли я требовать моральную компенсацию от управляющей компании, если мне неверно рассчитали стоимость коммунальных услуг по квитанции?
+

Теоретически Вы можете подать заявление в суд, если Вам были причинены нравственные страдания, однако вряд ли суд удовлетворит такой иск.

Можно ли получить моральную компенсацию за ДТП без вреда здоровью?
+

Заявить требования можно, но маловероятно, что суд удовлетворит такой иск. А если даже Вы выиграете дело, Вам могут присудить совсем не большую сумму, например, 500-1000 руб.

В каких случаях презюмируется моральный вред?
+

Заявить требования можно, но маловероятно, что суд удовлетворит такой иск. А если даже Вы выиграете дело, Вам могут присудить совсем не большую сумму, например, 500-1000 руб.

В каких случаях презюмируется моральный вред?
+

В случае причинения вреда здоровью потерпевшего наличие морального ущерба презюмируется – а суд, при этом, только устанавливает размер самой компенсации (см. абз. 2 п. 32 Постановления Пленума ВС РФ от 26.01.2010 №1 "О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина").

Требуется определить цену иска для расчета государственной пошлины. Что туда не входит?
+

В цену иска по гражданскому делу не входят судебные расходы, компенсация морального вреда, штраф за неисполнение требований потребителя добровольно. Отметим, что истцы по делам о ЗПП освобождаются от уплаты госпошлины (ст. 333.36 НК РФ).

Заключение эксперта

Моральный ущерб можно взыскать, если действиями гражданина или юрлица вам был причинен соответствующий вред. К примеру, вы испытали большой стресс, после которого начали страдать бессонницей и приобрели те или иные проблемы по здоровью. Размер подобного ущерба необходимо определять самостоятельно. Российским законодательством  не устанавливается минимальный или максимальный размер суммы. Суды довольно редко удовлетворяют иски о взыскании морального ущерба в полном объеме. Поэтому будьте готовы к тому, что вам присудят лишь около 10-20% от суммы, изначально вами заявленной.

Получите консультацию
специалиста прямо сейчас
Выбрать тариф
консультация
Комментарии: (1)
Оставить комментарий
Ответит автор статьи
avatar
Если у вас остались вопросы, пишите в комментариях, мы разберем вашу ситуацию и дадим развернутый ответ!
avatar
Держиева Елена Алексеевна Ведущий юрист по трудовому праву
Если у вас остались вопросы, пишите в комментариях, мы разберем вашу ситуацию и дадим развернутый ответ!
Ваш комментарий успешно принят и отправлен на модерацию.
avatar
Снежана
26.05.2022
Добрый день! Присудили выплачивать 200 тыс. руб. моральной компенсации, но у меня нет таких средств. Подскажите, что делать?
Ответить
avatar
Держиева Елена Алексеевна
28.05.2022
Добрый день, Снежана! Если Вы работаете официально, приставы так или иначе будут удерживать до 50% зарплаты. Если удастся доказать, что у Вас тяжелое финансовое положение, можно просить о рассрочке или отсрочке.
Ответить

Другие статьи по теме

Дистанционная юридическая
поддержка по всей России 24/7
8 (800) 333-93-91 Бесплатный звонок по всей России