Как оспорить штраф от каршеринга YouDrive

Как защититься от штрафа при аренде авто в «YouDrive»

Каршеринг «YouDrive» — это сервис, позволяющий взять машину на несколько часов, дней, недель и даже месяцев через специальное приложение. Водитель арендует подходящее авто, выбирает тариф, пользуется автомобилем в пределах разрешенной зоны, после чего возвращает его обратно.

Кому-то YouDrive знаком под названием «СитиДрайв». Именно под таким брендом сегодня работает каршеринг, что связанно с недавним ребрендингом. «СитиДрайв» отличается от других подобных компаний:

• лояльными тарифами;
• возможностью арендовать авто на длительный срок;
• обширной разрешенной зоной (до 2000 км с подключенной опцией «Радиус») и «зеленой зоной» (так называют территорию, на которой можно оставить ТС по завершению аренды);
• отсутствием логотипов компании на машинах;
• наличием возможности арендовать ТС в нескольких крупных городах России (Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Сочи, Краснодаре, Ростов-на-Дону);
• правом пользоваться автомобилем несколькими лицами.

Услуги «СитиДрайв» доступны водителям от 20-ти лет, которые ездят за рулем от 1 года. Но опцию «КАСКО» можно подключить только с 23-х лет.

Мы понимаем, условия договора настолько запутаны, а положения закона – сложны для восприятия, что разобраться, насколько законен штраф проблематично. Не теряйте время на поиск информации, вдумчивое изучение непростых формулировок – получите ответ на свой вопрос в считанные минуты. Оставьте заявку и юрист свяжется с вами в удобное время.

Оспорить штраф от каршеринга «СитиДрайв» реально, но прежде, проверьте, действительно ли он незаконен, все ли правила, предусмотренные договором, соблюдены.

1. Обеспечьте сохранность автомобиля и имущества. Не оставляйте ключи, документы на машину без присмотра в салоне, следите за внешним состоянием ТС, пользуйтесь им аккуратно, не перевозите крупногабаритные и пачкающие грузы.
2. Не курите в салоне. Запрещены, как обычные сигареты, так и вейпы, электронные устройства, нагревательные системы.
3. Не передавайте авто третьим лицам. Всех, кто может ездить на арендованной машине, перечисляют в спецификации к договору.
4. Не нарушайте ПДД. Придется оплатить не только штраф ГИБДД, но и внутренний.
5. Используйте авто по целевому назначению. Запрещено опасное вождение (дрифт), обучение вождению, извоз пассажиров за плату (такси) и пр.
6. Не выезжайте за пределы разрешенной территории. Нельзя ездить в некоторые регионы России и ближайшие страны, например, в Севастополь, Крым, Узбекистан, Грузию, Молдову и др.

Получить штраф реально даже в том случае, если ничего не нарушал. Например, предыдущий водитель оставил мусор в салоне, и, если не сообщить об этом до принятия авто, то оштрафуют уже следующего клиента. Доказать непричастность к недостаткам сложно, но возможно. Зафиксируйте состояние машины до поездки и по завершении аренды.

Принимая автомобиль с грязным салоном, порванными чехлами, отсутствующими ковриками, царапинами и другими дефектами – сфотографируйте их и перечислите в акте, либо потребуйте заменить авто.

Не согласны со штрафом «СитиДрайв» – отдайте проблему в руки юристов по защите прав потребителей. Мы оценим шансы, найдем двоякие положения договора, составим грамотную и убедительную претензию, переговорим с арендодателем, предложим оптимальный вариант мирного урегулирования конфликта. В более сложных случаях наши юристы сформируют доказательную базу, подготовят исковое заявление, защитят интересы в ходе судебного разбирательства.

Мацала Орест Александрович

Юрист по автотематике • Стаж 13 лет

Задать вопрос

Основания для штрафа

Изучить положение об ответственности непросто. Приложение к договору аренды авто пестрит разнообразием. Оштрафовать могут даже за безобидную бутылку минералки, оставленную в салоне. Чаще всего штрафы «СитиДрайв» выписывает за:

• курение – 5000 руб.;
• эвакуацию авто – от 1500 до 13500 руб.;
• загрязнение салона – от 500 до 5000 руб.;
• порчу сидений, приборной панели, оклеивание наклейками – от 2000 руб. + затраты на устранение дефектов;
• окончание аренды вне зеленой зоны – от 2000 до 50000 руб., в зависимости от удаленности;
• использование авто по нецелевому назначению – 50000 руб.;
• передачу машины третьим лицам, помимо тех, кто указан в спецификации – 150000 руб. + ущерб, если он есть.

Водить нужно аккуратно, не дрифтовать, избегать аварийных ситуаций, по возможности, предотвращать их. За ДТП придется заплатить штраф.

Если водитель не виновен в аварии, то штраф не выпишут. Но главное достоинство «СитиДрайв» состоит в возможности подключения дополнительной страховки, которая снижает размер ответственности.

Казалось бы, что еще проще – купи КАСКО и катайся, как угодно – платить ничего не придется, а если в аварии виноват клиент, то сумма штрафа вполне посильная. Тем более, оплачивать ремонт ТС не нужно. Но КАСКО не поможет, если авария спровоцирована умышленно или ДТП произошло из-за нарушения водителем Правил дорожного движения, когда он:

• превысил скорость на 40 и более км/ч;
• совершил обгон в неположенном месте;
• ехал по встречке;
• проехал на красный;
• нарушил правила пересечения ж/д путей.

В таком случае штраф начислят по общим правилам, а при нарушении других положений договора, например, за передачу руля несовершеннолетнему или езду в пьяном виде каршеринг потребует возмещения ущерба в полном объеме.

Есть еще одно каверзное понятие – «конструктивная гибель авто». Если машина после аварии не пригодна для ремонта или стоимость ее восстановления несоразмерно высока, то водитель либо оплатит штраф, либо возместит весь ущерб.

Попав в ДТП, водитель обязан вызывать полицию и уведомить о происшествии каршеринг. Если этого не сделать, то начислят дополнительный штраф 50000 руб. Небольшие аварии допускается оформлять европротоколом, но только по предварительному согласованию с «СитиДрайв».

Порядок отмены или уменьшения штрафа «СитиДрайв»

СитиДрайв не скупится на штрафы, но не всегда они обоснованы. Юристы ЕЮС оценят законность взысканий, ведь, даже если ответственность предусмотрена договором, взыскания могут быть нелегитимными. На практике мы неоднократно сталкивались с ситуациями, когда договор содержит противоречивые пункты, знаем как признать их недействительными и отменить штраф.

Когда сумма невысока, клиент предпочитает заплатить и забыть. Это неправильно. Такой подход порождает чувство безнаказанности. В будущем каршеринг будет штрафовать снова и снова, расширяя договор новыми пустяковыми основаниями для штрафа.

Мы знаем, что разобраться в тонкостях законодательства и сложных формулировках договора непросто и предлагаем реальную помощь. Наши юристы помогли сотням клиентов сохранить бюджет и защитить честное имя. В целом, штраф обжалуют в следующем порядке:

1. Проконсультируйтесь с юристом. Он определит, насколько законны взыскания и оценит шансы на успех.
2. Подготовьте доказательства. Без них отменить штраф сложно, но для наших юристов нет ничего невозможного.
3. Направьте претензию каршерингу. Грамотная претензия, обоснованные требования и убедительные доказательства – залог отмены санкций на досудебном этапе.
4. Обратитесь в суд. Судебные разбирательства – сложный процесс. Несоблюдение процессуального порядка, отсутствие некоторых документов, незнание законов несут за собой риск отказа в удовлетворении требований.

Правоотношения между «СитиДрайв» и арендатором регулируются не только ГК РФ, но и Законом РФ №2300-1 «О защите прав потребителей». Это значит, что Роспотребнадзор следит за каршерингом, контролирует соблюдение им законодательства. Параллельно можно обратиться туда. Например, каршеринг выписал штраф за парковку, по жалобе на «СитиДрайв» Роспотребнадзор проведет проверку. И, если каршеринг действительно нарушает закон, то его ожидают санкции со стороны контролирующих органов. Помимо этого, арендодателю предстоит пересмотреть условия договора таким образом, чтобы они больше не ставили клиента в невыгодное положение.

Этап 1. Юридическая консультация

Каршеринг «СитиДрайв» выписал штраф? Начните с бесплатной юридической консультации. Юристы Европейской Юридической Службы:

• проанализируют условия договора;
• определят законность санкций;
• оценят перспективы разрешения спора;
• разработают стратегию решения проблемы.

У нас в запасе более 50 готовых кейсов по каршеринговым спорам. Мы знаем все слабые стороны каршеринга, без труда выявляем пункты, нарушающие права клиента, помогаем взыскать неосновательное обогащение, чем зачастую и являются дополнительные взыскания арендодателя. Заполните форму и получите решение проблемы через пару минут.

Этап 2. Подготовка доказательств

Чтобы оспорить штрафы «YouDrive», необходимо доказать их необоснованность. Главными доказательствами являются:

• фото и видео;
• свидетельские показания;
• акты приема-передачи, возврата.

Но даже, если у вас ничего нет – не беда. Наши юристы способны найти выход, даже, казалось бы, из безвыходной ситуации. Главное – правильный подход и грамотная стратегия.

Чтобы защитить себя от необоснованных взысканий – всегда фиксируйте состояние автомобиля. Желательно использовать программное обеспечение с датированием файлов. Храните документы об аренде. Загружайте на телефон или компьютер подписанные АСП договор, дополнительные соглашения и приложения к нему, акты.

Этап 3. Претензия каршерингу

Кажется, что ничего нет действенней суда. Суд повлияет на каршеринг и все штрафы будут отменены. Но, практика показывает, многие компании идут на компромисс именно на досудебном этапе, что нам в пользу:

• не нужно собирать массу документов;
• не нужно тратить время на поездки в суд;
• не нужно платить госпошлину и тратиться на судебный процесс;
• не нужно ждать вступления судебного решения в силу.

Главное – грамотно составить претензию. И, хотя, ее единого образца законодательством не установлено, несколько правил все-таки есть.

1. Во-первых, точно указывайте адресата и отправителя: наименование компании, адрес, ФИО руководителя, другие данные, свою ФИО, контакты.
2. Во-вторых, описывайте проблему последовательно. Не забывайте про отличительные сведения: номер договора, дату заключения, место аренды и пр.
3. В-третьих, четко прописывайте требования, например, отменить штраф, вернуть списанные средства в определенном размере, выплатить неустойку, выдать справку об отсутствии задолженности.
4. В-четвертых, аргументируйте требования. Ссылайтесь на релевантные НПА. Это не обязательно, но, когда компания видит, что клиент знает свои права, у нее пропадет желание продолжать спор, тем более, если он ничем не обоснован.

Претензию составляют в двух экземплярах. Один оставляют у себя, второй направляют арендодателю Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений, либо приносят в офис лично. При личном вручении ответственный сотрудник каршеринга должен поставить на экземпляре клиента отметку о принятии документа. В противном случае подтвердить направление претензии в будущем будет проблематично.

Юристы ЕЮС подготовят для вас грамотную претензию, убедят каршеринг в незаконности штрафа, аргументируют требования устно и документально. А во избежание ошибок при самостоятельном составлении документа мы бесплатно даем доступ к типовому бланку претензии, с которым вы можете ознакомиться и скачать для использования:

Образец заявления

Образец претензии каршерингу в 2025 году

Скачать

Этап 4. Иск в суд

Судебные разбирательства – один из завершающих этапов. Потребуется:

• подготовить исковое заявление;
• собрать доказательства;
• оплатить госпошлину (если стоимость иска более 1 млн руб.);
• обратиться в суд;
• получить решение и дождаться его вступления в силу.

Подготовка к суду – ответственный шаг. Важно правильно составить исковое заявление иначе его могут вернуть или оставить без рассмотрения. Требования к нему установлены законом (ст.131 ГПК РФ), а пакет документов не ограничивается доказательной базой (ст. 132 ГПК РФ).

Ошибки в заявлении, неполный пакет документов, недостаточность доказательной базы – все это и не только негативно отразится на результате. Юристы ЕЮС отменят штраф, признают взыскания неосновательным обогащением: подготовят полный комплект документации, убедительно аргументируют требования, представят интересы в ходе судебного разбирательства, взыщут не только незаконно списанную сумму, но и судебные затраты, в том числе на оплату госпошлины, юридических услуг, почтовую пересылку, транспорт и другие. Мы добьемся исполнения решения суда в минимальные сроки, а в случае его обжалования – поможем с апелляцией.

Мацала Орест Александрович

Юрист по автотематике • Стаж 13 лет

Задать вопрос

Как отменить штраф ГИБДД

Штраф ГИБДД оплачивает водитель, но, если он незаконен, есть шанс его оспорить. Порядок обжалования зависит от причин привлечения к административной ответственности. Например, штраф за превышение скорости придет в«СитиДрайв», а штраф за алкогольное опьянение во время управления ТС – непосредственно водителю. И, если в поставлении есть данные клиента, то с обжалованием трудностей не возникнет, когда их отсутствие порождает проблемы. Не совсем понятно, как человеку обращаться в ГИБДД или в суд, если по документам он не является нарушителем.

Жлобу составляют в свободной форме и направляют руководителю Госавтоинспекции, либо в суд. Соблюдать досудебный порядок урегулирования конфликта не обязательно. Но некоторые вопросы решают только в судебном процессе. Например, обжаловать лишение прав за управление ТС в состоянии опьянения или без прав через ГИБДД не получится.

Судебная практика

Правоприменительная практика показывает, каршеринговые споры редко доходят до суда. В большинстве случаев отменить штраф удается в претензионном порядке. Но бывают и исключения.

Так, каршеринг направил клиенту требование об оплате задолженности. Якобы, он нарушил условия договора:

• попал в ДТП, не уведомил о происшествии каршеринг;
• скрылся с места аварии.

Клиента потребовали оплатить штраф в размере 100 тыс. руб. и возместить стоимость восстановления авто в размере 130 тыс. руб. Между тем, никаких доказательств не представлено. Нет ни фото поврежденной машины, ни экспертного заключения о размере ущерба.

По совету юриста клиент направил ответную претензию, но ответа не получил. Чуть позже пришла повестка в суд. В ходе судебного разбирательства каршеринг не смог подтвердить наличие ущерба. Помимо этого, суд признал штраф по договору аренды авто незаконным. Штрафные санкции в рамках такого соглашения не применяются по закону. В итоге суд отказал в удовлетворении иска.

Читайте также Как вызвать ГАИ при ДТП

Частые вопросы

Заключение юриста

Чтобы оспорить штраф от каршеринга «YouDrive» в 2025 году необходимо направить письменную претензию арендодателю и обратиться с иском в суд. Требуйте не только списать задолженность, но и предоставить документальное подтверждение об ее отсутствии. Вы вправе требовать компенсации морального вреда и материальных расходов. Через суд можно взыскать штраф за несвоевременное выполнение требований клиента, но он положен только при условии проведения досудебной процедуры урегулирования конфликта.