Кто такие дистрибьютор и дилер и их обязанности: коротко
Давайте разберемся, чем отличаются дилеры от дистрибьюторов. Дилером называют профессионального участника рынка, который выполняет роль посредника между производителем и конечным потребителем. Он является ключевым звеном в цепочке перепродаж. Как правило, он устанавливает собственные цены на товары, делая некоторую наценку. Но в некоторых случаях, изготовителя назначают минимальную стоимость, ниже которой дилер не может продавать продукцию.
Дистрибьютор — это представитель компании-производителя в определенном регионе, обеспечивающий реализацию продукции через розничные торговые сети. Его главная задача – нахождение точек сбыта и распределение между ними товаров.
Схема реализации продукции через посредников выглядит следующим образом:
- производитель изготавливает товар;
- продукция попадает к дистрибьютору;
- затем ее приобретает дилер;
- в конце концов она попадает конечному покупателю.
Пример
Допустим, вы производите молочную продукцию. Вы заключили договор с дистрибьютором, в рамках которого тот находит точки сбыта и приобретает большие объемы товаров для дальнейшей реализации. Дилер покупает у дистрибьютора продукцию, после чего она попадает на полки магазинов, и, соответственно конечному покупателю.
Обратите внимание на то, что потребитель вправе предъявить претензию о некачественном товаре дистрибьютору только в том случае, если он является импортером, то есть, ввозит продукцию на территорию РФ.
| Да, покупали, так как нет возможности купить от производителя | 59 |
| Нет, всегда покупаю напрямую у производителя | 43 |
Отметим, рассматриваемыми посредниками может стать, как юридическое, так и физическое лицо, которое имеет право на осуществление соответствующей деятельности.
Планируете заняться перепродажей товаров или реализацией продукции от имени производителя – обращайте к нашим юристам. Мы поможем вам стать официальным посредником: подготовим документы для регистрации деятельности, проведем переговоры от вашего лица с будущими партнерами, проведем правовой анализ договора, а также ответим на все интересующие вас вопроса, независимо от дня недели и времени суток.
Дилер и дистрибьютор: разница
Давайте разберемся, чем отличается дилер от дистрибьютора. Главное их отличие друг от друга заключается в том, что дистрибьютор ведет деятельность от имени производителя и за свой счет, а дилер – от своего лица, и за свои деньги.
Юристы ЕЮС отмечают, на рынке встречаются и другие посредники, кроме дилеров и дистрибьюторов, например, агенты, комиссионеры, брокеры. Каждый из них выполняет свои задачи.
Таблица 1. Дистрибьютор и дилер: отличия
|
Выполняемые задачи |
Дилер |
Дистрибьютор |
|
Порядок закупки товаров |
У перекупщиков (у дистрибьюторов) |
У производителей |
|
Продажи |
Покупатель – конечный потребитель |
Покупатель – дилеры и ритейлеры |
|
Объем закупок |
Мелкий, реже крупный опт |
Крупный опт |
|
Ответственность |
Не отвечает за качество товаров |
Отвечает за качество реализуемой продукции |
Посредники играют важную роль в развитии бизнеса. Они помогают распространять продукцию производителя. Иногда функции и дилера, и дистрибьютора выполняет одно и то же лицо. Ярким примером таких компаний является Avon, Amway, Herbalife и пр., когда обязанности представителя выполняет один человек, а не целая команда.
Как стать посредником
Разница между дилером и дистрибьютором с правовой точки зрения значительная. А вообще, рассматриваемые посредники занимаются схожей деятельностью. Например, дистрибьютор выполняет следующие задачи.
- Продвижение товаров. Он разрабатывает стратегию сбыта, занимается поиском партнеров, продумывает маркетинг, налаживает связи, а также переводит переговоры от своего имени по вопросу реализации продукции.
- Доставка и хранение товаров. На дистрибьютера накладывается обязанность по сохранности продукции до момента его реализации в розничные сети.
- Гарантийное обслуживание товаров. Дистрибьютор производит замену бракованной продукции, а также оказывает содействие в проведении ремонтных работ.
- Оформление магазинов и других торговых точек в фирменном стиле.
Чтобы стать дистрибьютором вам необходимо изучить рынок, выбрать подходящую нишу, составьте коммерческое предложение и направьте его будущему партнеру. Если производитель заинтересован в сотрудничестве с вами – заключайте договор.
Дилер имеет право использовать название бренда, закупать товары у изготовителя по минимально возможной цене, представлять интересы производителя.
Чтобы открыть дилерский центр, вам нужно выбрать направление деятельности, изучить спрос и предложения на рынке, обратиться с предложением о сотрудничестве к производителю или дистрибьютору, а затем заключить договор.
Ответственность посредников перед конечным покупателем
Отличия дилера от дистрибьютора заключаются в том, что дилер является последним посредником в цепочке перепродаж. Ярким примером дилерских организаций является Ситилинк, М-Видео и пр. Они закупают товары у производителей или дистрибьюторов за свой счет, а затем продают их конечному покупателю.
Дилерские центры отвечают за качество реализуемой продукции. Если вам попалось изделие с браком, у вас есть право вернуть бракованный товар туда, где вы его покупали, то есть, дилеру.
Предъявить претензию в отношении качества продукции дистрибьютору можно только в том случае, если он привез изделие из-за границы, то есть, является импортером. Об этом прямо сказано в ст.18 Закона о защите прав потребителей №2300-1 от 1992 г.
Если вам нужна помощь в возврате бракованного товара, обращайтесь к юристам ЕЮС. Мы проанализируем вашу ситуацию, подготовим документы для расторжения договора, составим претензию и представим ваши интересы.
Скачать Судебная практика
Верховный суд объяснил, когда покупатель может вернуть автомобиль дилеру, в связи с обнаружением недостатков, не влияющих на качестве езды. Так, гр-н Потапов приобрел машину в дилерском центре. Гарантийный срок составляет 36 месяцев или 100 тыс. км пробега. Однако недостатки начали проявляться сразу, но незначительные.
Порвалась обшивка на водительском сиденье. Дилер ответственно подошел к выполнению своих обязанностей, и обшивку заменили. Но дефект появился через пару месяцев вновь. Так продолжалось несколько раз, после чего Потапов потребовал заменить автомобиль, но ему отказали. Мужчина обратился в суд, но мировая и районная судебные инстанции встали на сторону продавца. ВС РФ рассудил по-другому. По его мнению, Повторное проявление какого-либо недостатка в течение гарантийного срока - достаточный повод возвратить автомобиль продавшей его фирме.
Частые вопросы
Мы можете предъявить претензию в отношении качества товара дистрибьютору, если тот является импортером.
Да. Дилер может сотрудничать напрямую с производителем.
Как показывает практика, производители часто открывают дочерние фирмы, которые занимаются дистрибьюторской деятельностью.
Заключение эксперта
Итак, мы разобрались в чем отличие дистрибьютора от дилера в 2023 году. И дилер, и дистрибьютор – это посредники между изготовителями товаров и конечным потребителем. Они выполняют важные задачи, связанные с распространением продукции. Такая деятельность позволяет посредникам получать хороший доход, без производства товаров.
