Можно ли сделать перерасчет за коммунальные услуги
Перерасчет услуг ЖКУ в квитанции – это процедура переопределения ранее начисленной стоимости потребления коммунальных услуг. Данные мероприятия проводят при наличии определенных обстоятельств, к примеру, если вы не проживали в квартире какое-либо время или вам предоставили некачественные услуги.
Вы можете настаивать на повторном расчете стоимости ЖКУ, если на это у вас имеются основания, установленные законодательством.
Отметим, что сумма платежа по жилищно-коммунальным услугам может быть как уменьшена, так и увеличена. Все зависит от причин, по которым производится перерасчет. Процедура проводится по инициативе собственника жилого помещения или ресурсопоставляющей компании.
Пример:
Допустим, вы проживаете в квартире один. Вы уехали в длительную командировку и отсутствовали в жилом помещении в течение 30-ти дней. В таком случае вы вправе требовать перерасчета стоимости некоторых коммунальных услуг, для чего вам нужно предоставить копию билетов, документы, подтверждающие проживание в другом городе, а также акт обследования, который идентифицирует отсутствие возможности установить приборы учета.
По закону, в зависимости от оснований, вы можете требовать повторного расчета стоимости по следующим видам коммунальных услуг:
-
отоплению;
-
электроснабжению;
-
газоснабжению;
-
водоотведению;
-
вывозу мусора и пр.
Чтобы вам пересчитали стоимость коммунальных услуг, вам необходимо направить заявление и подтверждающие наличие оснований документы в управляющую или ресурсопоставлющую компанию.
Основания для перерасчета
Перерасчет стоимости ЖКУ может потребовать как собственник, так и наниматель жилого помещения. К основаниям для проведения рассматриваемых мероприятий относят: некачественное оказание услуг, перерыв в их предоставлении либо отсутствие в квартире проживающих лиц.
Вы можете написать заявление на перерасчет воды, газа, отопления, вывоза мусора и пр. К нему мы советуем приложить документы, подтверждающие наличие оснований для перерасчета. Это могут быть копия загранпаспорта с отметкой о пересечении границы, командировочного удостоверения, медицинский документ, удостоверяющий факт вашего пребывания на длительном лечении или реабилитации и пр.
Как показывает практика, в основном, перерасчет стоимости коммунальных услуг по заявлению собственника или проживающего в жилом помещении лица производится в связи с временным отсутствием гражданина в квартире (дольше 5-ти дней) (ПП РФ №354 от 2011 г).
| Да | 72 |
| Нет | 59 |
| Планирую | 43 |
Временный переезд
Вам могут произвести перерасчет стоимости ЖКУ, если вы отсутствовали в квартире свыше 5-ти дней. Но это возможно только в том случае, если ваше жилое помещение не оборудовано счетчиками (при условии отсутствия технической возможности их установки). Обращаем ваше внимание, что право на повторный расчет стоимости ЖКУ, а соответственно, и уменьшения задолженности по коммунальным услугам имеется не всегда.
|
Перерасчет возможен |
Перерасчет невозможен |
|
Газоснабжение, электроснабжение, когда оно используется для любых целей, помимо отопления жилого помещения |
Перерасчет коммуналки по отоплению, газоснабжению и электроснабжению, если оно подается для отопления квартиры, не производится |
|
Вывоз мусора |
Вывоз мусора, если вы отсутствовали в жилом помещении менее 5-ти дней или у вас нет документов, подтверждающих данный факт |
|
Горячее и холодное водоснабжение |
Повторный расчет стоимости ЖКУ за горячее и холодное водоснабжение не производится, если у вас есть техническая возможность подключить счетчики, но они у вас отсутствуют |
|
Водоотведение |
Перерасчет за водоотведение не производится, если нельзя пересчитать стоимость коммунальных услуг по водоснабжению |
|
Плата на общедомовые нужды |
Заявление о перерасчете стоимости ЖКУ в связи с временным отсутствием жильцов подается до отъезда или в течение 30-ти дней после возвращения домой. Уполномоченный орган обязан пересчитать плату в течение 5-ти рабочих дней с даты получения соответствующего требования.
Некачественное оказание услуги
Перерасчет квартплаты возможен, если услуга оказана некачественно или она не предоставляется сверх установленного законодательством срока. Но для того, чтобы предъявить соответствующие требования, вам нужно позаботиться о документальном подтверждении нарушения. Мы советуем действовать по общепринятой пошаговой инструкции.
-
При выявлении нарушений в обязательном порядке уведомите об этом аварийно-диспетчерскую службу. Заявка должна быть зарегистрирована, но не обязательно в письменном виде, можно и в устной форме.
-
Если сотруднику диспетчерской службы известны причины нарушения качества оказания услуг, он обязан рассказать вам о них. Помимо этого, он делает соответствующую отметку в регистрационном журнале.
-
Если причины нарушений не установлены, с вами согласуют дату и время проверки. Она должна быть проведена не позднее, чем через 2 часа с даты поступления сообщения.
Проверка проводится в порядке, установленном законодательством. В ходе составляется акт в нескольких экземплярах по числу заинтересованных лиц. Если между вами возник спор, вы вправе требовать проведения экспертизы, но, если она подтвердит, что нарушений нет, вам придется возместить затраты.
Как правильно написать заявление
Заявление о перерасчете коммунальных платежей принято подавать в письменном виде. Его составляют в свободной форме. Его содержание зависит от оснований, по которым вы требуете пересчитать стоимость оказываемых услуг. Как правило, в заявлении необходимо отразить следующую информацию:
-
ФИО заявителя, его адрес;
-
наименование организации, куда подается заявление, адрес;
-
требование о повторном расчете стоимости ЖКУ;
-
основание;
-
банковские реквизиты и пр.
Приложите к заявлению документы, которые подтверждают наличие у вас оснований для перерасчета. Чтобы избежать сложностей – обращайтесь за помощью в составлении заявления к юристам ЕЮС. Мы не только подготовим для вас корректное обращение, но и поможем со сбором требуемых документов, а также с представлением ваших интересов при взаимодействии с уполномоченной организацией.
Юристы ЕЮС составили для вас образец заявления, который вы можете использовать для решение своих задач, изменив некоторые данные.
Скачать Где делается перерасчет услуг ЖКХ
Документы на перерасчет коммунальных платежей направляют в управляющую или ресурсопоставляющую компанию. Вы можете передать заявление в отделение организации лично, под отметку о принятии заявки на вашем экземпляре или направить его по Почте России заказным письмом с уведомлением о вручении.
Как показывает практика, если вы все сделали правильно и приложили все документы, подтверждающие наличие у вас оснований для перерасчета, то отказать вам не могут. Но, к сожалению, иногда потребителям незаконно отказывают в уменьшении стоимости коммунальных услуг. В таком случае вы всегда сможете обратиться за помощью к юристам ЕЮС.
Что делать, если отказали
Если вы направили письмо в управляющую компанию с требованием о перерасчете ЖКУ и приложили подтверждающие наличие оснований для этого документы, но вам отказали, то вы имеете полное право пожаловаться в Госжилинспекцию.
Второй вариант – подать исковое заявление в суд. Правда, судебный процесс сопряжен с некоторыми бюрократическими сложностями. Например, вам нужно правильно определить судебную инстанцию, куда направляется иск, корректно составить заявление (ст. 131 ГПК РФ), собрать все документы по установленному законодательством перечню (ст. 132 ГПК РФ), и желательно присутствовать на судебном заседании.
Мы предлагаем поступить проще – узнайте, как подать жалобу на управляющую компанию, как составить и направить исковое заявление в суд, и как лучше поступить у юристов Европейской Юридической Службы.
Судебная практика
В некоторых случаях документы подтверждающие отсутствие возможности установить приборы учета для перерасчета платы по ЖКУ, не нужны, потому как у человека есть иная причина отсутствовать дома. Например, – призыв гражданина на военную службу в порядке мобилизации.
Так, гр-ну К. пришлось дойти до суда, чтобы доказать свое право на уменьшение стоимости услуг по водоснабжению и водоотведению. Мужчина купил квартиру, начал делать ремонт и не успел установить счетчики на горячую и холодную воду. Его мобилизовали. Вернувшись домой в отпуск гр-н К. получил приличный счет за водоснабжение.
Он обратился в управляющую компанию с требованием уменьшить стоимость ЖКУ в связи с его отсутствием в жилом помещении длительное время, но ему ответили, что перерасчет стоимости горячей, холодной воды не делается в связи с тем, что у него нет документов, которые бы подтвердили отсутствие технической возможности для установки счетчиков. В итоге суд удовлетворил исковое заявление в полном объеме.
Частые вопросы
Да, вы можете потребовать пересчитать стоимость ЖКУ в течение 30-ти дней с даты возвращения в квартиру.
Если в квартире проживают зарегистрированные в ней лица, даже если сам собственник отсутствует длительное время, пересчитать стоимость ЖКУ невозможно.
Если вы не передаете показания счетчиков, то плату за ЖКУ могут начислить по средним нормативам. Как правило, после снятия фактических показаний, плату могут пересчитать.
Заключение юриста
Заранее подавайте заявление на перерасчет коммунальных услуг в 2024 году, если вы планируете уехать из дома или квартиры на длительное время (свыше 5-ти дней), а также в случае перерыва в оказании ЖКУ, либо в некачественном их предоставлении. Единого образца такой заявки законодательством не установлено, а содержание заявления напрямую зависит от оснований для перерасчета.
