За что можно получить штраф
Каршеринговые сервисы вправе применять договорные штрафы за нарушения правил использования автомобиля. Одно из самых частых оснований — превышение установленной скорости. Такие штрафы могут быть выставлены даже без постановления от ГИБДД — по внутренним данным сервиса, зафиксированным через GPS-трекер или систему телеметрии.
Вот за что чаще всего выставляется штраф за превышение скорости от каршеринга:
|
Основание для штрафа |
Размер штрафа |
Комментарий |
|
Превышение скорости на 20–40 км/ч по GPS |
от 3 000 до 5 000 ₽ |
Основание — данные трекера, даже без постановления ГИБДД |
|
Превышение более 40 км/ч по внутренней системе |
от 5 000 до 10 000 ₽ |
Может расцениваться как грубое нарушение |
|
Штраф от ГИБДД, перевыставленный пользователю |
от 500 до 2 500 ₽ |
В зависимости от степени превышения и региона |
|
Комиссия за обработку штрафа от ГИБДД |
+1 000–3 000 ₽ |
Добавляется к сумме официального штрафа |
|
Повторные превышения в течение одной аренды |
до 15 000 ₽ |
Применяется при «систематическом нарушении» по оценке сервиса |
|
Превышение в зоне с ограничением до 20 км/ч (дворы, школы) |
от 5 000 до 10 000 ₽ |
Даже при незначительном превышении, если зафиксировано внутренней системой |
Как каршеринг рассчитывает штрафы за превышение скорости и другие нарушения
Каждый сервис каршеринга работает по своим внутренним правилам, которые закреплены в договоре-оферте. Это тот самый документ, который вы принимаете при регистрации в приложении. Именно там описаны все ключевые моменты: от базовых обязанностей водителя до условий списания штрафов. При этом большинство таких санкций — не административные, а договорные: сервис сам определяет их размер и способ взыскания.
| Оплачу, чтобы не блокировали аккаунт | 275 |
| Направлю претензию и потребую доказательства | 445 |
| Обращусь к юристу и буду оспаривать через суд | 264 |
Зафиксировано превышение скорости — ждите уведомление и списание суммы, которая зависит от степени превышения и внутреннего тарифа.
Например, в Делимобиль при движении на ТС со скоростью, превышающей 150 км/ч штраф составляет 20 000 ₽.
В правилах Ситидрайв указано, что если пользователь в ходе аренды разгоняется свыше 140 км/ч, сервис вправе применить санкции вплоть до блокировки доступа к аккаунту. При трех таких нарушениях доступ к личному кабинету может быть ограничен на 30 календарных дней, при шести — на 60 дней. А если превышение скорости свыше 140 км/ч фиксируется более шести раз, Ситидрайв вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке. Эти меры применяются даже без выставления денежного штрафа и действуют как дисциплинарные ограничения со стороны сервиса.
У сервиса BelkaCar также предусмотрены жесткие меры за серьезное превышение скорости. Если автомобиль во время аренды двигался со скоростью свыше 150 км/ч, с пользователя взыскивается штраф в размере 10 000 ₽ за каждый такой эпизод. Нарушение фиксируется системой телеметрии, и при наличии превышения штраф выставляется автоматически — независимо от того, было ли зафиксировано нарушение сотрудниками ГИБДД.
Если штраф поступил от ГИБДД (например, за превышение скорости), то его оплачивает сервис, а затем перевыставляет сумму вам. Но это еще не все: в договоре может быть указано, что вы обязаны компенсировать «расходы на администрирование» — обычно это 15% от суммы штрафа, но не менее 199 ₽. То есть если штраф ГИБДД составляет 500 ₽, вы заплатите минимум 699 ₽.
Есть и менее очевидные пункты. Например, если вы не согласны с выставленным штрафом, по условиям оферты вы обязаны в течение 5 дней сообщить об этом через приложение. Не написали вовремя — штраф считается признанным.
Некоторые нарушения караются особенно строго. Так, за дрифт, резкое торможение, езду с опасными маневрами могут назначить штраф до 50 000 ₽. За использование автомобиля в коммерческих целях — еще 10 000 ₽. А если вы взяли машину после лишения прав — сервис может начислить 10 000 ₽ вне зависимости от последствий.
Все эти условия часто выглядят строго, но не всегда законны. Многие из них нарушают баланс интересов и могут быть оспорены — особенно если вы не совершали нарушения или штраф выставлен без доказательств.
Как оспаривать штрафы от каршеринга
Штрафы, связанные с использованием каршеринга, делятся на два типа: государственные (за нарушение ПДД) и договорные (за несоблюдение условий аренды). От способа назначения зависит и порядок обжалования.
Если постановление вынес ГИБДД — оспаривать нужно в госоргане или суде. Если штраф начислен самим каршерингом — разбираться предстоит с сервисом напрямую. Но важно учитывать: даже если нарушение зафиксировано госорганом, вы, как пользователь, заплатите не только сам штраф, но и сервисный сбор за «администрирование». Такие расходы чаще всего автоматически добавляются к общей сумме.
Если штраф от ГИБДД
Государственные штрафы назначаются за административные правонарушения: превышение скорости, проезд на красный, парковка под знаком и др. В таких случаях в ваш адрес должно быть вынесено официальное постановление — именно с момента его получения отсчитываются 10 дней на обжалование (ст. 30.3 КоАП РФ).
Есть два варианта действий:
- направить жалобу в орган, который вынес постановление;
- обратиться сразу в суд по месту фиксации правонарушения.
Обязательного этапа «дообжалования» в инспекции нет — если уверены, что штраф незаконен, лучше сразу обращаться в суд. Это сократит время и повысит шансы на отмену. Практика показывает: органы редко отменяют собственные решения.
Если штраф выставил сам каршеринг
Ситуация другая, когда штраф не административный, а договорной. Это может быть санкция за превышение скорости, парковку в неположенном месте, загрязнение салона или иное нарушение условий аренды. Такие штрафы начисляются на основании пользовательского соглашения — и поэтому оспариваются в рамках гражданско-правового спора.
Первый шаг — претензия в адрес сервиса. Ее можно направить:
- на электронную почту компании (обычно указана в договоре);
- по почте России с описью вложений по юридическому адресу.
Что включить в претензию:
- дату и время аренды;
- ваши данные (ФИО, контакт, номер договора или бронирования);
- когда и за что выставлен штраф;
- суть вашей позиции: почему штраф необоснован (например, не было нарушения, нет доказательств, ошибка в фиксации);
- ссылки на положения закона, включая Закон о защите прав потребителей.
Ниже — образец претензии к каршерингу. Подойдет, если вы хотите оспорить штраф и вернуть деньги.
Скачать Сервис обязан ответить в течение 10 дней. Если ответа нет или он отрицательный — можно переходить к следующему этапу.
Пример из нашей практики:
К нам обратился клиент, с которого каршеринг списал 15 000 ₽ за превышение скорости. По данным сервиса, автомобиль во время аренды якобы двигался со скоростью выше 150 км/ч, что запрещено правилами. Нарушение зафиксировала система телеметрии, но клиент утверждал, что ехал по МКАД и двигался в потоке, не превышая допустимого лимита. Постановления от ГИБДД не было, подтверждающих материалов — тоже.
Юристы ЕЮС запросили у каршеринга данные маршрута и замеров скорости, а также направили претензию с требованием отменить штраф, сославшись на отсутствие доказательств и несоразмерность санкции. Кроме того, в договоре отсутствовала чёткая методика фиксации нарушений, а клиент заранее не был уведомлен о возможности выставления такого штрафа за телеметрические данные.
В результате переговоров и давления со стороны юристов сервис согласился частично удовлетворить требования: клиенту вернули 10 000 ₽ и аннулировали блокировку аккаунта. Остальная сумма засчитана как предупреждение. Этот случай показывает, что даже крупный штраф за превышение скорости от каршеринга не всегда окончателен — при грамотной защите его можно оспорить и вернуть деньги.
Судебный порядок: когда без претензии не обойтись
Если спор не урегулирован мирно, готовится исковое заявление в суд. Его можно подать по месту жительства, и личное участие в процессе, как правило, не требуется. Юристы составят иск, приложат доказательства и представят интересы без вашего участия.
Через суд можно не только оспорить штраф за превышение скорости от каршеринга, но и взыскать:
- сумму списания;
- компенсацию морального вреда;
- понесенные убытки (например, стоимость экспертизы или эвакуации);
- расходы на юридическую помощь.
Судебная практика по таким делам чаще всего складывается в пользу пользователей — особенно если сервис не представил надлежащих доказательств или нарушил порядок выставления санкций.
Если каршеринг списал с вас деньги за превышение скорости — не спешите мириться с этим. Ниже — памятка, что делать, чтобы оспорить штраф и вернуть деньги.
Что делать, если каршеринг выставил штраф за превышение скорости
Обзор судебной практики
Штрафы от каршеринговых сервисов за повреждение автомобиля — одна из самых спорных тем. Пользователь завершает аренду без происшествий, но спустя несколько дней получает уведомление о нарушении, о котором не знал. Такие случаи не только вызывают стресс, но и могут обернуться значительными финансовыми потерями. Однако подобные штрафы можно оспорить — и это дело тому подтверждение.
Что произошло: К нам обратился клиент, с которого потребовали 191 114 ₽ за якобы причиненный ущерб каршеринговому автомобилю. По версии сервиса, он повредил машину и скрылся с места происшествия. Штраф включал: 86 414 ₽ за ремонт, 100 000 ₽ за оставление места ДТП и 4 700 ₽ за простой. Клиент настаивал, что при завершении аренды автомобиль был в порядке, ДТП не было, и никакие повреждения он не причинял. Поддержка сервиса не предоставила доказательств и проигнорировала претензию. Мы подготовили иск и обратились в суд.
Судебный процесс: Мы указали, что никаких надлежащих доказательств вины клиента в деле нет. Повреждения автомобиля были зафиксированы только через несколько дней после завершения аренды, что исключает прямую связь между действиями пользователя и ущербом. Более того, штрафы были выставлены на основании договора присоединения без учета принципов соразмерности и без реальной возможности оспаривания. Представитель компании в суд не явился, и дело рассматривалось в его отсутствие.
Что решил суд: Суд признал, что вина пользователя в повреждении автомобиля не доказана. Он указал, что одностороннее начисление штрафов без надлежащих доказательств неправомерно, а списание крупных сумм без участия клиента — нарушение потребительских прав. В удовлетворении иска компании суд отказал полностью.
По нашему иску с компании дополнительно взыскали следующее:
Итог: клиент не только избежал уплаты 191 114 ₽, но и получил 25 000 ₽ компенсации.
Этот случай показывает: штраф за повреждение или превышение скорости, выставленный каршерингом, можно оспорить — особенно если сервис действует формально, без доказательств и нарушает ваши права. Мы помогли клиенту полностью восстановить справедливость и получить компенсацию. Если вы оказались в подобной ситуации — не оставайтесь один на один с сервисом. Мы знаем, как действовать.
Частые вопросы
Нет. Если постановление было направлено по адресу, указанному в системе, и считается врученным, срок обжалования начинает течь. Но если вы его действительно не получали — это может быть основанием для восстановления срока на обжалование.
Если штраф договорный — например, за превышение скорости, парковку или грязный салон — сервис вправе списать деньги без согласия, но только при наличии основания. Если доказательств нет, списание можно оспорить.
Проверьте данные аренды. Если штраф выставлен ошибочно или вы можете доказать, что не находились за рулём — направьте претензию в каршеринг. Если не поможет, подавайте иск в суд.
Заключение юриста
Если вы получили штраф за превышение скорости от каршеринга в 2025 году, не спешите его оплачивать. Сначала проверьте, есть ли подтверждение нарушения: фото с камеры, координаты, время и место фиксации. Важно помнить, что списание денег без вашего согласия возможно только при наличии оснований, прописанных в договоре. Если же сервис не представил доказательств или вы уверены, что не нарушали — штраф можно и нужно оспаривать. При грамотном подходе и наличии аргументов нередко удается добиться отмены санкции и возврата списанных средств.
Подготовить документ с юристом
