Можно ли вернуть деньги за онлайн-курсы Lingualeo

О школе Lingualeo

Lingualeo – это популярная платформа для изучения английского языка, созданная для тех, кто хочет учиться в удобном формате, используя современные технологии. Программа сочетает адаптивные методики и элементы геймификации, что делает процесс обучения не только эффективным, но и увлекательным.

Основные направления обучения этой онлайн-школы включают:

• Разговорный английский – навыки общения и восприятия речи на слух.
• Бизнес-английский – специализированные курсы для делового общения.
• Подготовка к международным экзаменам (IELTS, TOEFL) – комплексные программы для получения высоких баллов.
• Английский для путешествий – лексика и фразы для комфортного общения за границей.
• Грамматика и лексика – курсы для укрепления базовых знаний.

Lingualeo предлагает гибкий подход к обучению. Программы подстраиваются под уровень знаний и цели каждого ученика, а прогресс фиксируется в личном кабинете. Платформа поддерживает погружение в язык через регулярные тренировки, разговорные клубы и доступ к разнообразному контенту – от статей и подкастов до фильмов и аудиокниг. Платформа доступна на всех устройствах, что позволяет учить язык в удобное время и из любого места.

Несмотря на разнообразие направлений и удобный формат, иногда возникает потребность вернуть деньги за обучение Lingualeo, например, если изменились планы, пропал интерес или не хватает времени на занятия. О том, как сделать это правильно и возможно ли вернуть средства за онлайн-курсы, расскажем далее.

Юридические основания для возврата денег за обучение

Перед тем как оплачивать онлайн-курсы, важно внимательно изучить условия договора. Если это публичная оферта, то в ней обычно подробно прописаны правила возврата денег за курс. Однако, даже такая оферта не должна противоречить требованиям ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст.782 ГК РФ, которые дают право отказаться от оказания услуг в любой момент, при условии оплаты фактически понесенных расходов.

В случае с курсами Lingualeo используется лицензионный договор, который несколько отличается от обычной оферты. Он предоставляет пользователю неисключительное право на использование платформы и её контента, что формально может ограничивать права на возврат средств. Однако даже в таких условиях не стоит опускать руки – в некоторых случаях можно добиться возврата, если услуга не соответствует ожиданиям или условиям договора.

Оцените свои шансы
на возврат денег

1/3

По какой причине вы хотите вернуть
денежные средства?

Курс не оправдывает ожиданий ... Передумал проходить курс по личным причинам ... Низкое качество курса ...

Дальше

Вы уже получили доступ к материалам курса?

Да ... Нет ...

Дальше

Укажите, какую часть курса уже прошли

... Не начинал(-а) курс ... Менее 50% ... Более 50%

Дальше

Анализируем...

Результат

По закону вы имеете право вернуть деньги за неиспользованную часть курса

За 15 минут узнайте точный расчет для вашего случая на бесплатной консультации с юристами нашей компании

Рыжов Андрей Ведущий юрист по защите прав потребителей

Обсудить с юристом

Нажимая на кнопку, вы принимаете политику конфиденциальности

Узнайте точную сумму
и срок возврата денег

Работаем онлайн
по всей России

Позвоним
в течение 20 минут

Ваша заявка отправлена!

Звонок поступит в течение 20 минут в рабочее время. Юрист уточнит детали и предложит план действий.

Звонок поступит с номера:
+7 (495) 009-02-80 не пропустите!

В каких случаях вы не сможете вернуть деньги

Есть ситуации, когда добиться возврата средств за онлайн-курсы практически невозможно. Например, если обучение уже завершено и претензий в процессе не было, или если пользователь заключил лицензионный договор, как это принято в Lingualeo. Такой договор обычно ограничивает права потребителей, предоставляя доступ к контенту на условиях простой (неисключительной) лицензии.

Однако юристы ЕЮС внимательно изучили лицензионный договор онлайн-школы и нашли в нём уязвимые места, которые могут позволить вернуть деньги за онлайн-обучение Lingualeo в некоторых случаях – например, если услуга была оказана некачественно или не соответствовала заявленным условиям.

Если вы недовольны качеством обучения, а школа утверждает, что возврат невозможен, не стоит сразу соглашаться на это. Юристы ЕЮС знают, как обойти формальные ограничения лицензионных договоров и добиться справедливости, даже если платформа ссылается на собственные правила. Обратитесь за консультацией, и вам помогут правильно составить претензию, чтобы вернуть свои деньги.

Мацала Орест Александрович

Юрист по автотематике • Стаж 13 лет

Задать вопрос

Когда вы вправе вернуть деньги

Еще раз подчеркнем, что несмотря на то, что при покупке курсов Lingualeo вы соглашаетесь с лицензионным договором, который формально ограничивает ваши права на возврат средств, закон все равно защищает потребителей. Даже подписав такой договор, вы имеете право требовать возврат денег. Рассмотрим основные ситуации, когда можно рассчитывать на возврат.

Обучение началось

Если вы уже начали обучение Lingualeo, но решили отказаться от него, вернуть всю сумму не получится – вы оплатили доступ к контенту, который уже использовали. Однако, часть денег можно вернуть, если правильно рассчитать оставшуюся стоимость услуги. Обычно формула возврата выглядит так:

• ОСК – полная сумма, уплаченная за обучение;
• СПЗ – сумма, пропорциональная объему уже пройденной программы.

Например, если курс стоил 10 000 рублей, а вы прошли 30% программы, то расчет будет таким:

При этом важно учитывать, что лицензионный договор может включать положения о минимальном сроке использования платформы или дополнительных расходах, которые нельзя вернуть, поэтому перед подачей претензии внимательно изучите текст соглашения.

Ну а если у вас возникают трудности с подсчетом суммы возврата, вы всегда можете воспользоваться нашим удобным калькулятором. В режиме онлайн программа автоматически рассчитает сумму возврата на основании предоставленных данных.

Ваша заявка отправлена!

Звонок поступит в течение
20 минут в рабочее время.

Юрист уточнит детали и предложит
план действий.

Звонок поступит +7 (495) 009 85 75 не пропустите!

Хорошо

Обучение не началось, материалы не получены

Если вы оплатили курс Lingualeo, но еще не начали занятия и не получили доступ к материалам, вы вправе требовать полный возврат средств. В этом случае ключевым моментом будет доказать, что доступ не был предоставлен. Для этого могут понадобиться:

• Скриншоты личного кабинета, подтверждающие отсутствие доступных материалов.
• Переписка с поддержкой, если возникли технические проблемы с доступом.
• Чеки и квитанции об оплате для подтверждения суммы возврата.

Такой вариант обычно позволяет вернуть 100% суммы, так как услуга фактически не была оказана.

По лицензионному договору доступ к материалам должен быть предоставлен сразу после оплаты, так как это основное условие оказания услуги. Если вы не получили доступ к урокам или курсу, это может считаться нарушением ваших прав, и вы вправе требовать полный возврат денег за онлайн-курсы Lingualeo.

По окончании курса

После завершения курса Lingualeo вернуть деньги будет сложнее, так как услуга считается полностью оказанной. Однако, если обучение оказалось не таким, как было заявлено (например, содержание уроков не соответствовало описанию, или обещанные материалы не были предоставлены), вы можете ссылаться на нарушение условий договора. В таких случаях важно собрать доказательства, например:

• Скриншоты страниц курса с обещанными, но не предоставленными материалами.
• Записи вебинаров или уроков, которые не соответствуют заявленному уровню.
• Переписку с поддержкой, если были зафиксированы жалобы на качество курса.

Как мы решаем вашу проблему

Консультируем по телефону

30 мин

Юрист позвонит в течение 15 минут и подробно ответит на ваши вопросы, расскажет о шансах на возврат денег в вашей ситуации, а также подготовит план решения проблемы

Проверяем документы

2-3 дня

Юрист проверит ваши документы, детально изучит вашу ситуацию и разработает оптимальную стратегию решения. Мы постоянно следим за актуальной судебной практикой, чтобы поддерживать высокий процент успехов

Готовим презентацию

1 день

Юрист подготовит все необходимые документы для решения вашей проблемы. Мы гарантируем соответствие документов закону. Вернем деньги, если спор будет проигран по нашей вине

Направляем ответчику

Направляем документы курьером. Вам не придется куда-то ходить, мы решаем проблему полностью удаленно и всегда держим вас в курсе решения

Получаем ответ

10 дней

По закону ответчик обязан ответить в течение 10 дней. Если ответчик не выполнит ваши требования, то мы будем решать вашу проблему через суд и требовать максимально возможный размер компенсации

Решаем через суд

Если ответчик откажется выполнять ваши требования, то мы решаем вашу проблему в судебном порядке. Вам не придется куда-то ходить, решение проходит полностью удаленно. Юрист подготовит полный пакет необходимых документов, отправит в суд и поможет в переговорах

Даже если курс уже завершён, это не означает, что вы потеряли право на возврат денег. Если содержание обучения не соответствует заявленному, вы можете добиться компенсации — особенно если есть доказательства нарушений.

Не позволяйте платформе прикрываться формулировками из оферты — мы знаем, как защитить ваши права. Поможем собрать доказательства, составить претензию и вернуть деньги без суда. Оставьте заявку — консультация бесплатна.

Мацала Орест Александрович

Юрист по автотематике • Стаж 13 лет

Задать вопрос

Если не устроило качество курса

Даже если курс Lingualeo пройден, но его качество оказалось ниже ожидаемого, это не лишает вас права на возврат средств. Например, если материалы были устаревшими, лекции не соответствовали заявленным целям или платформа работала с постоянными сбоями, можно оформить претензию, сославшись на нарушение прав потребителя. Важно ссылаться на статьи 32 ЗоЗПП и 782 ГК РФ, которые дают право отказаться от оказания услуг в любой момент, если они не соответствуют заявленным условиям, и получить возврат денежных средств за онлайн-обучение Lingualeo. Но для этого вам потребуется собрать доказательства того, что курс действительно низкого качества: скриншоты с ошибками, фотографии «дублей» и пр.

Если онлайн-школа отказывается возвращать деньги

Лицензионные договоры – одни из самых сложных с точки зрения возврата средств. Они часто включают пункты, которые ограничивают права пользователей и делают процесс возврата более запутанным. Если школа ссылается на лицензионное соглашение и отказывается возвращать деньги, не стоит опускать руки. В такой ситуации лучше обратиться к опытным юристам, которые смогут грамотно оспорить условия договора и защитить ваши права.

Команда ЕЮС – это квалифицированные юристы с опытом работы в сфере защиты прав потребителей. Мы знаем, как оспорить лицензионные договоры, добиться возврата денег и защитить ваши интересы. Работаем онлайн, консультируем 24/7, поэтому вы всегда можете обратиться к нам за помощью, где бы вы ни находились.

Мацала Орест Александрович

Юрист по автотематике • Стаж 13 лет

Задать вопрос

Как вернуть деньги за онлайн-курс

Первый шаг – обратиться в техподдержку онлайн-школы. Описывайте проблему четко и с фактами: укажите, какие материалы не были предоставлены, что не соответствует заявленным условиям, или почему обучение вас не устроило. Если ответа не будет или вам откажут в возврате, следующий этап – оформление письменной претензии.

Для этого вы можете воспользоваться образцом претензии, который наши юристы подготовили специально для таких ситуаций. В документе уже учтены все ключевые моменты, включая ссылки на законодательные нормы, что значительно повысит ваши шансы на успешное разрешение спора.

Образец заявления

Образец претензии о некачественном оказании услуг в 2025 году

Скачать

Если решить вопрос в досудебном порядке не удается, можно подать иск в суд. Для этого необходимо собрать доказательства нарушения условий договора – скриншоты, переписку с техподдержкой, записи вебинаров и копии платежных документов. Судебный процесс может занять время, но с грамотно составленной доказательной базой шансы вернуть деньги за неиспользованный онлайн-курс значительно выше.

Если вы обращаетесь к нам, это значит, что вы:

• не тратите время на изучение законов и нюансов процедуры;
• избегаете лишних нервов и волокиты с документами;
• не рискуете ошибиться с расчетами и формулировками;
• снижаете финансовые потери и повышаете шансы на возврат средств.

Как увеличить сумму возврата

Если онлайн-школа отказалась вернуть деньги в досудебном порядке, то обращение в суд не только поможет вернуть оплаченные средства, но и получить дополнительные выплаты. В рамках судебного разбирательства можно требовать не только сумму оплаты курса, но и:

• Неустойку – за каждый день просрочки возврата денег.
• Штраф – 50% от суммы, присужденной судом в вашу пользу, за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя.
• Компенсацию морального вреда.

Вернуть деньги за онлайн-курс в рассрочку

Если вы оплатили курс не сразу, а воспользовались рассрочкой, вернуть деньги будет сложнее, но это возможно. В таких случаях важно помнить, что сам факт заключения договора рассрочки не отменяет ваши права как потребителя. Вы все равно можете требовать возврат средств, если услуга оказалась некачественной или не соответствовала заявленным условиям.

Не тяните с обращением за юридической помощью, так как рассрочки часто включают дополнительные комиссии и штрафы за просрочку, которые могут усложнить возврат. Юристы ЕЮС помогут правильно составить документы и добиться полного возмещения ваших средств. Мы работаем в режиме онлайн без географической привязки. Делаем все быстро и добиваемся результата с первого раза.

Обзор судебной практики

Как показывает практика, очень часто принимаются положительные судебные решения по спорам между онлайн-школами и потребителями. Приведем пример одного из таких разбирательств.

Что произошло: В августе 2023 года к нам обратилась О.К. — она заключила договор с АНО «*****» на курс «Университет ****» и оформила оплату через потребительский кредит. Уже после начала обучения выяснилось, что значительная часть заявленных услуг — наставничество, отдельные модули, обучающие спринты — отсутствует или оказана с серьезными недостатками. После безуспешной попытки урегулировать вопрос напрямую с организатором, 3 ноября 2023 года клиентка направила требование о возврате средств, но получила отказ. 

Судебный процесс: Мы подготовили иск о защите прав потребителя, в котором потребовали вернуть стоимость курса, компенсировать моральный вред, взыскать штраф за отказ добровольно удовлетворить требования, а также компенсировать расходы на юриста. Представитель нашей клиентки участвовал в заседании, тогда как ответчик ограничился письменными возражениями. Суд исследовал представленные нами доказательства и признал, что значительная часть услуг не была оказана или оказана ненадлежащим образом. 

Что решил суд: Суд признал договор расторгнутым, так как истец отказалась от услуг, направив претензию. АНО «*****» обязали вернуть стоимость курса, компенсировать моральный вред, частично выплатить штраф и оплатить расходы на юриста. Кроме того, суд взыскал с ответчика госпошлину в доход бюджета. 

Заключение юриста

Вернуть деньги за онлайн-курсы Lingualeo в 2025 году можно, но задача эта непростая, особенно если школа ссылается на лицензионное соглашение и отказывается идти навстречу. Но с грамотной юридической поддержкой вы сможете защитить свои права, даже если дело дойдет до суда. Главное – не опускать руки, собирать доказательства и использовать все доступные способы защиты.

Читайте также Вернуть деньги за онлайн-курсы Хекслет

Частые вопросы