Как оспорить штраф от каршеринга BelkaCar

БелкаКар: подводные камни договора

Каршеринг BelkaCar – это прогрессивная система краткосрочной аренды автомобиля через специальное приложение. Сервис работает в Москве, Сочи и Краснодаре. Взять машину можно на несколько недель, дней, часов и даже минут, ездить по городу или двигаться по междугородним маршрутам, но в пределах установленной каршерингом зоны. Главное – не выезжать за разрешенную территорию и по окончанию аренды оставить автомобиль там, где она начата. Казалось бы, все просто, но это только на первый взгляд. Договор начинен массой нюансов, разобраться в которых сложно даже самому грамотному водителю, хорошо знакомому со сферой права.

Арендовать авто в «БелкаКар» можно с 19 лет при наличии достаточного опыта управления транспортным средством:

• общие правила – возраст от 19 лет и водительский стаж – от 1 года;
• для аренды автомобиля бизнес-класса – возраст от 20 лет, водительский стаж – от 1 года;
• для пользования сервисом BelkaCar X – возраст от 21 года и водительский стаж от 2-х лет, либо возраст от 25-ти лет и водительский стаж от 1 года;
• для аренды автомобиля через сервис BelkaBlack – возраст от 25 лет и водительский стаж от 5-ти лет.

Договор аренды заключают дистанционно. Водитель устанавливает на свое мобильное устройство приложение «БелкаКар», регистрируется в нем, загружает фото документов (паспорта, водительского удостоверения), селфи, подтверждает согласие с пользовательским соглашением, присоединения к страхованию и использование АСП (аналога собственноручной подписи). Уже на этом этапе каршеринг ставит пользователя в невыгодное положение, ведь сервис не отвечает за работоспособность приложения, за вирусы в нем, за поломку устройства клиента, вызванную установкой зараженного ПО.

Сервис в течение 5-ти рабочих дней проверяет информацию и, если все в порядке, подтверждает регистрацию. С этого момента договор считается заключенным.

Юристы предупреждают, водитель обязан соблюдать правила аренды. В противном случае каршеринг вправе наложить внутренний штраф. Вот главные из них:

1. Пользуйтесь автомобилем аккуратно, обеспечивайте сохранность транспортного средства, имущества и документов, хранящихся в нем.
2. Не перевозите запрещенные грузы. Допускается бережная транспортировка домашних животных в специальных клетках, небольших предметов, которые не испачкают и не повредят обивку, перевозка пассажиров.
3. Не передавайте управление ТС третьим лицам. Это нарушает не только правила сервиса, но и ПДД.
4. Не нарушайте Правила дорожного движения. Помимо административного штрафа пользователь заплатит внутренний. За многократное нарушение ПДД каршеринг вправе отказать в последующей аренде и расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке.
5. Не выезжайте за пределы разрешенной территории. Каршеринг расценит это, как угон или хищение, что является основанием для обращения в полицию и наложения внутреннего штрафа.
6. Не курите в салоне автомобиля. Это касается даже электронных сигарет.

Зафиксируйте состояние автомобиля до поездки и по окончанию аренды. Если есть какие-либо недостатки, например, отсутствует коврик, загрязнена обивка, поцарапана дверца и т.д., обязательно укажите на них перед подписанием акта приема-передачи ТС, что поможет защититься от необоснованных претензий со стороны сервиса. Если этого не сделать, то ответственность ляжет непосредственно на последнего пользователя, и тогда штрафы «БелкаКар» наложит обоснованно, а доказать непричастность к образованию недостатков будет трудно.

Не согласны со штрафом и претензиями со стороны каршеринга? Обращайтесь к нашим юристам – оцените шансы на победу в споре. Наши специалисты проанализируют вашу проблему, определят вероятность успеха, проведут переговоры с арендодателем, разработают пошаговый план действий, направят жалобу, представят ваши интересы в ходе судебного разбирательства. Мы не только отменим незаконный штраф, но и взыщем с неосновательное обогащение, а также затраты, связанных с процессом.

Мацала Орест Александрович

Юрист по автотематике • Стаж 13 лет

Задать вопрос

За что могут оштрафовать в BelkaCar

По договору присоединения арендодатель не отвечает практически ни за что: ни за ущерб имуществу, ни за вред здоровью, даже если виной всему - неисправное авто. По мнению каршеринга, раз водитель, на свой страх и риск, принял такой автомобиль, значит он сам отвечает за последствия, что в корне незаконно с точки зрения юристов.

Но что делать, если недостатки скрытые и при принятии транспортного средства пользователь просто мог их не заметить? На практике, если такие неисправности привели к порче имущества водителя или урону здоровья, то каршеринг ничего не заплатит. А если удастся договориться, то размер ответственности арендодателя будет ограничен суммой платежей арендатора за пользование сервисом, но не более, чем за 12 месяцев.

Если вы попали в подобную ситуацию, свяжитесь с нами и кратко опишите проблему. Юристы Европейской Юридической Службы проконсультируют вас в онлайн-режиме, оценят перспективы спора, объяснят, как взыскать с арендодателя материальный и моральный ущерб.

Зато клиента могут оштрафовать даже за недовольство в сторону арендодателя. Раздел ответственности арендатора пестрит от многообразия оснований для денежных санкций. Штрафы от каршеринга BelkaCar выписывают за:

• грязь в салоне автомобиля;
• оставление в авто мусора;
• царапины, повреждение покраски, замятины кузова;
• передачу руля третьим лицам;
• нарушение ПДД;
• выезд за пределы разрешенной зоны;
• неправильную парковку;
• курение в салоне или на парковке, где это запрещено;
• оставление машины в определенных местах, например, на парковке бизнес-центров, на закрытых территориях, оснащенных шлагбаумом, КПП и пр.;
• заправку авто ненадлежащей маркой бензина;
• нецензурную брань, оскорбление сотрудников каршеринга;
• хищение из автомобиля имущества, принадлежащего арендодателю, запасных частей ТС и пр.

Это далеко не полный перечень оснований для внутреннего штрафа, отмечают юристы, а сумма зависит от типа и тяжести нарушения. Например, если за загрязнение салона каршерингу отдают 3000 рублей, то за передачу руля другому водителю - 100000 рублей.

Что касается аварий, то тут все просто. Все автомобили застрахованы. И, если водитель не виновен, то платить ничего не нужно. Если водитель спровоцировал ДТП, признан обоюдным виновником аварии или установить виновного невозможно, то клиент выплачивает штраф 100 тыс. руб. либо в размере причиненных убытков, если ущерб оценивается в сумму менее 100 тыс. руб.

Избежать высоких штрафов за ДТП поможет расширенная страховка. Купив полис КАСКО при аварии, водитель заплатит 10000 рублей, даже если именно он виноват в происшествии. По мнению юристов, приобретение полиса дополнительного страхования поможет обезопасить себя от непредвиденных сложностей.

В «БелкаКар» штраф за ДТП — не единственные затраты, которые понесет водитель, виновный в аварии. Ему придется возместить каршерингу убытки, причиненные повреждением автомобиля в результате происшествия:

• штрафы ГИБДД;
• пени, в том числе за несвоевременную оплату штрафов, парковки;
• затраты на ремонт ТС;
• оплату штрафстоянки;
• услуги оценщика, аварийного комиссара, юриста;
• расходы, связанные с претензиями третьих лиц, государственных органов, судебные затраты;
• время простоя.

Причем, размер платы за простой рассчитывается поминутно, исходя из действующих тарифов. Иногда итоговая сумма настолько высока, что за эти деньги можно приобрести равноценный автомобиль.

Юристы ЕЮС считают, некоторые платежи, предусмотренные каршерингом, незаконны. При правильном подходе есть все шансы признать их неосновательным обогащением. Расскажите о вашей проблеме нашим специалистам любым удобным для вас способом, и мы обязательно найдем действенное решение: снизим размер штрафов, выставленного счета за причиненный ущерб, а в идеале – отменим взыскания.

Мацала Орест Александрович

Юрист по автотематике • Стаж 13 лет

Задать вопрос

Как оспорить штраф от BelkaCar

Клиент каршеринга обязан оплачивать полученные услуги, штрафы ГИБДД, внутренние штрафы «БелкаКар» и возмещать убытки, причиненные нарушением условий договора. Сумма отображается в личном кабинете, а денежные средства списывают с привязанной карты безакцептным путем. Если на счету денег недостаточно, то за каждые 3 дня просрочки начислят еще один штраф в размере 1000 рублей. И так будет до полного погашения задолженности.

Отказ от оплаты штрафов каршеринга – не выход. Долг растет с каждым днем, а шансы на отмену взысканий уменьшаются. За свою многолетнюю практику юристы Европейской Юридической Службы неоднократно сталкивались с ситуациями, когда, казалось бы, закон стоит на стороне арендодателя и условия соглашения ставят клиента в безвыходное положение – либо плати штраф, либо все равно плати, но позже и еще больше. У нас в запасе есть немало  готовых кейсов решения таких проблем, поэтому мы знаем, как отменить незаконные взыскания быстро и с минимальными последствиями для клиента.

Порядок обжалования штрафа за нарушение правил каршеринга состоит из нескольких последовательных этапов:

1. Консультация с юристом. Специалист проанализирует ситуацию, оценит перспективы дела, подберет схему оспаривания санкций.
2. Претензия в каршеринг. Проведение досудебного порядка урегулирования конфликта перед подачей иска в суд не обязательно, но повышает шансы решения вопроса в пользу истца.
3. Иск в суд. Судебное разбирательство инициируют, если каршеринг не желает отменять штраф или уменьшать его, настаивает на законности взысканий.
4. Исполнение решения суда. После вступления в силу судебного решения его предъявляют для исполнения судебным приставам или в банк ответчика.

Не имеет значения, за что именно выписан штраф: за грязный салон, перевоз грузов, выезд за запретную территорию, неправильную парковку, дополнительно жалобу на «БелкаКар» можно подать в Роспотребнадзор. Юристы отмечают, каршеринг оказывает услуги, а значит на правоотношения между сервисом и клиентом распространяются положения Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей».

При оспаривании внутренних штрафов «БелкаКар» нужно учитывать массу законодательных нюансов, не зная которые легко проиграть суд. Но под руководством профессионалов риск неблагоприятного течения дела сводится к нулю.

Юристы ЕЮС уверены, что внутренние штрафы каршеринга – это ничто иное, как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ) и сверхприбыль, так как ни одним законодательным актом право арендодателя вводить такие взыскания не закреплено. Наши специалисты знают, как оспорить незаконные штрафные санкции со стороны сервиса или уменьшить размер ответственности, ведь, каршеринг обязан обосновывать взыскиваемую сумму.

Мы подготовим для вас претензию и отменим внутренний штраф «БелкаКар». Свяжитесь с нами удобным для вас способом, ответьте на несколько вопросов, и ожидайте результат. Мы оценим законность санкций, сформируем доказательную базу, проведем переговоры с каршерингом, обратимся от вашего лица в Роспотребнадзор и суд.

Если вы планируете действовать самостоятельно, во избежание ошибок при написании претензии наши юристы подготовили для вас ее типовой образец, с которым вы можете ознакомиться и скачать для использования ниже:

Образец заявления

Образец претензии в каршеринг в 2025 году

Скачать

Как отменить штраф ГИБДД в БелкаКар

Для оспаривания внутреннего штрафа сервиса обращаются непосредственно в каршеринг, а для отмены санкций за нарушение правил ПДД – в ГИБДД или суд. Например, водителя оштрафовали за неправильную парковку, а «БелкаКар» выписал штраф за эвакуацию транспортного средства и ненадлежащее исполнение условий соглашения, но клиент не согласен с санкциями. В таком случае предстоит:

1. Обжаловать штраф ГИБДД. Для этого подают жалобу на постановление о штрафе руководителю Госавтоинспекции или в суд. С этим могут возникнуть сложности. Например, за нарушении правил парковки в постановлении не всегда указывают фамилию водителя, поэтому без помощи юриста не обойтись.
2. Оспорить внутренний штраф BelkaCar. Направить претензию каршерингу, и, если не удалось отменить санкции в досудебном порядке – обратиться в суд.
3. Вернуть взысканные средства. Если сервис успел списать штрафы с карты, требуйте их возврата. Каршеринг обязан вернуть деньги по судебному постановлению.

Составить жалобу в ГИБДД, написать претензию каршерингу, отменить незаконные штрафы поможет юрист Европейской Юридической Службы. Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в удобное для вас время, проанализируем ситуацию, разработаем стратегию ее решения, представим ваши интересы в ходе урегулирования конфликта. Мы не только оспорим штрафы, но вернем затраты на судебный процесс, в том числе расходы на оплату госпошлины, юридических услуг, оценщика и пр.

Судебная практика

Юристы отмечают, на практике, клиенты каршеринга редко идут в суд, даже если не согласны с внутренними штрафами сервиса. Кажется, легче заплатить, чем тратить время на судебные разбирательства, тем более, если сумма санкций небольшая. Это порождает несправедливость и веру в безнаказанность со стороны каршеринга. Какие бы положения не включены в соглашение, если они противоречат законодательству, суд встанет на вашу сторону.

Так, гр-н Л. арендовал автомобиль на сутки, а через неделю после завершения аренды начались списания с его карты. Выяснилось, что каршеринг выставил счет за нарушение условий договора:

• 51000 руб. – за оставление места аварии;
• 120 тыс. руб. – возмещение ущерба по восстановлению автомобиля;
• 15 тыс. руб. – время простоя.

Долг в полном объеме взыскали с банковского счета клиента, но гр-н уверял, что в аварию не попадал и сдал авто в надлежащем состоянии. Главным минусом было то, что он не зафиксировал состояние транспортного средства в момент окончания аренды, на что и ссылался каршеринг.

С помощью юристов гр-н направил в адрес сервиса претензию, а после получения отказа обратился в суд. В ходе судебного разбирательства каршеринг не подтвердил наличие недостатков:

• не предоставил видео и фото состояния авто;
• не предоставил заключение оценщика, свидетельствующее о наличии следов ДТП и оценку ущерба.

Помимо этого, сервис ссылался на то, что клиент согласился с долгом в разговоре с сотрудником каршеринга по телефону.

В итоге суд признал требования каршеринга незаконными, поставил взыскать с ответчика списанную с карты долга, оплаченную истцом госпошлину и затраты на оплату юридических услуг, так как фактически, каршеринг не доказал наличие вины клиента, а заключенное по телефону соглашение об оплате задолженности признал недействительным, в связи с тем, что по закону, оно должно быть заключено в простой письменной форме.

Читайте также Как вернуть деньги за оплаченный штраф

Частые вопросы

Заключение юриста

У пользователя есть все шансы оспорить штраф от каршеринга Belkacar в 2025 году, но его обжалование – сложный с правовой точки зрения процесс, в ходе которого предстоит детально изучить условия договора присоединения, пользовательского соглашения, найти «зацепки», сформировать доказательную базу, убедительно аргументировать свои требования, что сделать без профессиональной помощи проблематично. При правильно выстроенной стратегии, зачастую решить конфликт удается без суда. Но даже если дело дошло до судебных разбирательств, если судья встанет на сторону истца, то каршеринг не только отменит незаконные санкции, но и сам заплатит штраф и оплатит судебные расходы.