Обновлено: 26 июля 2023
Обновлено 26.07

Жалоба президенту РФ

Многие жители России ждут ежегодной трансляции прямой линии с президентом РФ, чтобы задать свои вопросы или услышать о решении проблем других. Они не знают, как правильно направить жалобу президенту в 2023 году из-за того, что не знают, как правильно оформить документ, по каким вопросам можно обратиться к главе государства и куда отправить жалобу. Кроме того, многие просто бояться обращаться к Путину В.В., когда нарушаются их права и законные интересы, а кто-то просто не верит, что на обращение будет получен ответ. В статье расскажем о том, как и куда направить жалобу на имя президента, лично ли президент решает вопросы и в каком случае глава оставит жалобу без ответа.


Жалоба президенту РФ

Кто может пожаловаться президенту РФ

Поскольку жалоба, наряду с заявлением, просьбой, ходатайством, запросом и т.д. является по сути своей обращением, общие правила подачи и рассмотрения этого вида обращений установлены Федеральным законом “О порядке рассмотрений обращений граждан Российской Федерации”.

Несмотря на то, что в названии закона фигурируют только граждане, в статье 2 указано, что правом на подачу и рассмотрение обращений обладают не только отдельно взятые лица, но и их объединения - юридические лица.

Право обращаться также закреплено в статье 33 Конституции Российской Федерации как одно из основополагающих социальных прав граждан.

Какие основания для подачи жалобы президенту

Как бы ни хотелось верить в то, что Путин В.В. лично рассматривает все поступающие жалобы и оперативно решает вопросы - это не так.

В Администрации президента есть специальное управление, которое наделено конкретными полномочиями в области коммуникации с гражданами - Управление президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.

Вы пробовали написать жалобу Президенту РФ на официальном сайте?
Нет, не было необходимости
Да, я направлял обращение
Вы пробовали написать жалобу Президенту РФ на официальном сайте?
Нет, не было необходимости 79
Да, я направлял обращение 54

Ни Положение об этом Управлении, ни какой либо другой нормативный акт не содержит перечня вопросов, по которым можно обращаться к главе государства, или перечня проблем, решение которых можно возложить на президента.

Пример из практики:

Жители Новосибирской области неоднократно жаловались на управляющую компанию, которая утвердила неоправданно завышенные тарифы на оплату ЖКУ в Госжилинспекцию, Федеральную антимонопольную службу, прокуратуру, суд, но положительного результата добиться не смогли. Тогда они решили пожаловаться напрямую Президенту РФ. Они написали коллективную жалобу и отправили по Почте. Правда вопрос передали для его разрешение в уполномоченное ведомство региона.

Открытые источники содержат разную статистику вопросов, которыми не удовлетворены заявители. В этот перечень вошла и работа правоохранительных органов, прокуратуры и судебных приставов; проблемы деятельности управляющих компаний и ЖКХ; начисление налогов; ипотека и долевое строительство и т.д.

Обратиться к президенту можно по любому волнующему вопросу, будь то пенсионное обеспечение, создание инфраструктуры поселка или устройство ребенка в детский сад.

Как правильно составить жалобу президенту: порядок действий

Как и для любого другого документа, жалоба президенту должна отвечать определенным правилам оформления и содержания - расскажем о них далее.

1. В преамбуле или «шапке» (как ее обычно называют) документа, необходимо указать адресата - президента РФ, сведения о заявителе - полное имя, почтовый адрес или адрес электронной почты для обратной связи.

В отличие от исковых заявлений, в жалобе президенту достаточно указать имя и адрес для ответа - иные идентифицирующие данные, например, ИНН или данные паспорта, указывать не обязательно.

2. В тексте жалобы необходимо предметно изложить ситуацию, которая вызвала необходимость обратиться к главе государства с жалобой; описать, куда заявитель обращался для решения своего вопроса и какие результаты получил.

3. В качестве приложения необходимо приложить документы, иллюстрирующие написанное в основном тексте жалобы, например, ответы государственных органов или правоустанавливающие документы.

К главе государства обращаются с самыми разными вопросами - наши юристы подготовили универсальный образец жалобы президенту РФ, которым вы можете воспользоваться вне зависимости от возникшей проблемы:

Образец заявления
Образец жалобы Президенту РФ в 2023 году
zoom Скачать Образец жалобы Президенту РФ

Как направить жалобу президенту

Управление президента по работе с обращениями граждан и организаций ведет помесячную статистику поступления обращений, исследуя в том числе и способы поступления жалоб.

Так, за последний месяц 2021 года в уполномоченное управление поступило:

Способ направления обращения

Количество обращений

Электронный документ

111 107 (82% от общего числа)

Письмо

20 324 (15% от общего числа)

Устное обращение

2 710 (3% от общего числа)

Из представленной статистики видно, что направить жалобу президенту РФ можно любым возможным способом:

  • традиционно письменным - по почте на адрес: Москва, ул. Ильинка, дом 23/16, подъезд 11;
  • в ходе личной встречи с уполномоченным сотрудником Администрации президента РФ по предварительной записи - необходимо следить за эпидемиологической обстановкой в г. Москва и издаваемыми в связи с этим санитарно-эпидемиологических правилами, вводимыми ограничениями;


  • через электронную приемную - практически в каждом субъекте Российской Федерации есть возможность отправить жалобу президенту с использованием специального терминала. Он позволяет отправить жалобу в электронном виде, загрузить документ с электронного носителя (флэш-карта), удаленно созвониться с сотрудником Администрации президента РФ по видео-связи.
Проверить, где в вашем регионе есть терминал для связи с президентом РФ, можно на сайте администрации президента, указав округ проживания и выбрав субъект РФ.
 

Как пожаловаться президенту через интернет

Самый популярный способ направления жалобы президенту - электронное обращение, отправленное через сайт Администрации президента.

Для этого необходимо ввести в поисковой строке браузера «Отправить жалобу президенту РФ» и перейти по первой ссылке - поисковик не даст ошибиться и направит вас на нужную страницу сайта администрации.

Для того, чтобы отправить электронную жалобу нужно:

  1. Заполнить электронную анкету: выбрать в качестве адресата «Президент Российской Федерации Путин В.В.», заполнить персональные данные: имя или наименование юридического лица, контактные данные: адрес электронной почты для ответа и номер телефона.
  2. Вписать в специально отведенное поле текст обращения.
  3. Нажав на кнопку «Прикрепить файл(ы)», добавить необходимые приложения.
  4. Нажать кнопку «Направить письмо».
  5. Получить регистрационный номер жалобы и дату отправки.

Создатели сайта также предоставили заявителям возможность в ходе направления жалобы создать личный кабинет и отслеживать там все свои обращения. Для этого нужно поставить отметку рядом с полем «Создать личный кабинет» и придумать пароль для входа.

Важно! При заполнении электронной формы, обратите внимание на дополнительную информацию под блоками - там перечислены правила заполнения и риски, которые могут повлечь ошибки заполнения.

Могут ли отказать в рассмотрении жалобы президенту

После получения президентом жалобы есть два варианта развития событий: ответ будет дан администрацией президента или жалоба будет перенаправлена в орган, обладающий компетенцией для ответа.

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ содержит перечень случаев, в которых заявитель не получит ответ:

Основание

Последствие

Не указана фамилия заявителя или адрес

Ответ не дается

Указано на готовящееся, совершенное или совершаемое преступление и/или лицо, причастное к этому

Обращение перенаправляется в компетентный государственный орган

Жалоба на решение суда

Возвращается заявителю с разъяснением порядка обжалования судебного постановления

В тексте содержатся угрозы, оскорбления или нецензурная брань

Ответ не дается или сообщается о недопустимости злоупотребления

Текст нельзя прочитать

Ответ не дается и не перенаправляется в компетентный орган, с уведомлением заявителя

Нельзя определить суть жалобу

Ответ не дается и не перенаправляется в компетентный орган, с уведомлением заявителя

По жалобе ранее был дан ответ и новых доводов не имеется

Принимается решение о прекращении переписки с уведомлением заявителя

На жалобу необходимо дать ответ и разгласить сведения, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну

Заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Частые вопросы

Как написать жалобу президенту на официальный сайт через госуслуги?
+

К сожалению, портал государственных услуг не дает возможности направить жалобу напрямую президенту РФ. Однако есть возможность сообщить о любой проблеме через запрос в поисковой строке сервиса «Сообщить о проблеме» - после заполнения контактных данных и текста обращения, письмо будет переадресовано в ответственное за решение данного вопроса ведомство. Получение ответа займет от 10 до 30 дней.

Как написать жалобу президенту на официальный сайт kremlin.ru?
+

Указанный сайт предусматривает возможность направления жалобы в электронном виде путем заполнения специальной формы на странице Управления президента по работе с обращениями граждан и организаций. О правилах подачи мы рассказали в статье выше в разделе «Как пожаловаться президенту через интернет?»

Заключение эксперта

Жалоба президенту РФ действительно  рабочий способ повлиять на чиновников, не желающих добросовестно исполнять свои обязанности. Однако, чтобы получить желаемый результат, необходимо соблюсти установленные требования к такому виду обращений.


Получите консультацию
юриста прямо сейчас
Получить консультацию
консультация
Комментарии: (3)
Оставить комментарий
Ответит автор статьи
avatar
Если у вас остались вопросы, пишите в комментариях, мы разберем вашу ситуацию и дадим развернутый ответ!
avatar
Кадырбаев Ален Шаукетович Специалист по защите прав потребителей
Если у вас остались вопросы, пишите в комментариях, мы разберем вашу ситуацию и дадим развернутый ответ!
Ваш комментарий успешно принят и отправлен на модерацию.
Ваш комментарий принят и будет опубликован после проверки!
Комментарии: (3)
avatar
Людмила
23.09.2023
Как можно решить вопрос о не правильности решения судьёй по переводу дарения мамой квартиры мне, которое проводилось в Регпалате на ничтожность сделки. Прокурорская проверка подтвердила юридическую законность, независимая экспертиза подтвердила подпись дарителя и сама судья отметила, что никакого обмана не было, но выносит решение ст. 167
Ответить
avatar
Кадырбаев Ален Шаукетович
01.10.2023
Здравствуйте, Людмила! Ст. 167 ГК РФ содержит общие положения о недействительности сделок и правила реституции. Если вы не согласны с решением суда, вы можете подать апелляционную жалобу в месячный срок с момента вынесения мотивированного решения. В жалобе ссылайтесь на неверную оценку доказательств и обстоятельств дела.
Ответить
avatar
Нина
14.02.2023
У моей мамы наложили арест на карту спустя 6 лет просроченного кредита остаток 500р а теперь выплат 128000 это ж ужас какой то она с ума чуть не сошла куда можно обратиться что без всяких писем они вынесли решения что надо такую сумму теперь выплачивать
Ответить
avatar
Кадырбаев Ален Шаукетович
03.03.2023
Здравствуйте, Нина! Если в отношении мамы мировым судьей вынесен судебный приказа, можно направить в мировой суд возражения и ходатайство о восстановлении срока на подачу возражений, так как копию судебного приказа мама своевременно не получала. Если судебный приказ будет отменен, кредитор вправе обратиться в суд с исковым заявлением. При рассмотрении искового заявления мама сможет заявить о примении пропуска срока исковой давности со ссылкой на ст. 196 ГК РФ.
Ответить
avatar
Рамзия
30.01.2023
Прошу помочь написать жалобу Путину, в СК РФ И в Генеральную Прокуратуру РФ. С УВ.РАМЗИЯ 8 927 031 74 90 ВАТСАП
Ответить
avatar
Кадырбаев Ален Шаукетович
04.02.2023
Здравствуйте! Жалобы, обращения пишутся в свободной форме, установленной формы нет. Главное, чтобы они не были анонимными. В «шапке» укажите кому адресовано обращение и от кого (свои анкетные данные, контактные данные для обратной связи). Желательно, чтобы обращение было не очень большим, но содержательным, содержало самую суть. Адрес для отправления можно найти на интернет-ресурсах Администрации президента РФ, СК РФ, Генпрокуратуры РФ. Там же имеются формы для интернет-обращений, что намного удобней.
Ответить

Другие статьи по теме

Все статьи
Не приходит СМС?

Пожалуйста, проверьте, что ваш телефон доступен

Не приходит СМС?

Пожалуйста, проверьте, что ваш телефон доступен

Дистанционная юридическая
поддержка по всей России 24/7