Общие положения
Товарный чек – это подтверждение приобретения и оплаты товара, выдаваемое в письменном виде, содержащее в себе установленный законом перечень реквизитов. Как правило, документ предоставляется, если:
- он нужен покупателю, например, для отчетности;
- предметом сделки купли-продажи выступает мебель, оружие либо патроны к нему;
- у продавца нет технической возможности выдать кассовый чек.
Магазин обязан выдавать документ, подтверждающий оплату покупки. Обычно в качестве него выступает кассовый чек (ФЗ-54 от 22.05.2023 г).
| Нет, думал(-а), что гарантийный талон обязателен | 277 |
| Да, знал(-а) и даже ремонтировал(-а) | 62 |
Некоторые продавцы не применяют контрольно-кассовую технику, в связи с чем выдать стандартное подтверждение покупки у них нет никакой технической возможности. Вместо него выдается товарный чек. Например, отказаться от использования ККТ могут:
- ИП на ПНС;
- компании и ИП, работающие в отдаленных и труднодоступных местностях;
- аптеки в селах и деревнях, которые расположены непосредственно в поликлиниках, фельдшерско-акушерских пунктах, но при условии, что в данной местности нет другой обособленной аптеки;
- ИП, применяющие НПД;
- организации и ИП, которые занимаются определенными видами деятельности, к примеру, торговлей газет, мороженого в киосках, приемом стеклотары, присмотром за детьми и пр. (ст. 2 ФЗ-54 от 22.05.2023 г).
Если вам нужен товарный чек, например, для отчетности, то вы вправе потребовать его. Продавец не может отказать в выдаче данного документа, в противном случае он рискует получить штраф.
Какая разница между кассовым и товарным чеком
Товарный чек с печатью (без кассового чека) признается подтверждением покупки. Но эти два документа не заменяют друг друга и могут выдаваться одновременно. Причем, в некоторых случаях предоставление и кассового, и товарного чека обязательно по закону.
Между товарным и кассовым чеками существуют значительные отличия. Например, товарный чек может заполняться как при помощи специализированной техники, как и вручную, а кассовый формирует только ККТ.
Товарный чек продажи может быть только бумажным, когда как кассовый – как бумажным, так и электронным. При формировании кассового чека информация о покупке в автоматическом режиме передается в ФНС, тогда как при выдаче товарного такие сведения никуда не поступают.
Кассовый можно проверить на подлинность, например, по QR-коду, который сегодня является обязательным реквизитом, тогда как отличить поддельный товарный от действительного достаточно проблематично.
Требования к товарному чеку без кассового
Единой формы товарного чека законодательством не установлено, но он должен содержать некоторые реквизиты, особенно если его выдают взамен кассового. Документ составляют на заранее подготовленном бланке, пишут от руки либо формируют при помощи специализированной техники.
|
Реквизит |
Краткое описание |
|
Наименование |
Укажите название документа |
|
Номер |
Как правило, указывают порядковый номер товарного чека |
|
Момент заключения сделки |
Дата и время (непосредственно в момент сделки) |
|
Место покупки |
Наименование организации, юридический адрес, место продажи, ИНН компании или ИП |
|
Сведения о товаре |
Его наименование, стоимость, количество |
|
Информация об оплате |
Стоимость покупки с НДС и без, способ расчета |
|
Сведения о продавце |
ФИО продавца, отпустившего товар, должность, его подпись |
Как правило, если товарный чек выдается в дополнении к кассовому, то перечень реквизитов может быть другим, например, некоторую информацию можно не указывать. Отметим, что продавец может и не ставить печать на документе, так как ее наличие не является обязательным по закону.
Что делать, если не выдали подтверждение покупки
Такие ситуации, когда продавец отказывается выдавать товарный или кассовый чек, довольно редки. Все дело в том, что за невыдачу документа, подтверждающего оплату товара и неприменение ККТ законодательством предусмотрена административная ответственность (ст. 14.5 КоАП РФ).
Если по вашей просьбе вам не выдали товарный чек от ИП или организации - сообщите об этом в налоговую:
- через специализированное приложение;
- в личном кабинете на сайте налоговой службы;
- лично в любой инспекции ФНС.
Помимо этого, если продавец отказался выдавать вам чек, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Отметим, что платежный документ иногда направляется в электронном виде на почту. Уточните этот момент, ведь если магазин отправил чек онлайн, то предоставлять его в бумажном виде не обязательно.
Нужен ли товарный чек для возврата товара
При наличии законных оснований каждый покупатель имеет право вернуть товар в магазин. Но чтобы это сделать, вам потребуется подтвердить факт приобретения вещи именно у этого продавца. Обычно в качестве такого доказательства выступает кассовый или товарный чек. Но что делать, если его нет, например, вы его не взяли на кассе или потеряли.
Закон говорит о том, что отсутствие чека не является основанием для отказа в принятии товара. Вы можете ссылаться на иные доказательства заключения сделки, например, на выписку с банковского счета, видеозапись, свидетельские показания и пр.
Пример
Допустим, вы купили ребенку красивое платье, расплатились банковской картой, но взяли только чек, выданный банковским терминалом, забыв взять кассовый. Дома, после примерки обнаружили, что наряд не подходит дочке. В таком случае, при возврате товара вы можете предъявить документ, выданный банковским терминалом или показать скрин из приложения мобильного банка о проведении платежа.
Если вы потеряли чек, а вам нужно вернуть товар, то, в первую очередь, найдите иное подтверждение покупки, а далее следуйте по общепринятой инструкции.
- Подготовьте товар. Вернуть изделие без недостатков можно лишь в том случае, если оно ранее не было в эксплуатации, у него сохранены заводские упаковочные элементы: бирки, ярлыки, коробка и пр.
- Составьте заявление. Его содержание зависит от оснований возврата.
- Передайте товар и документы продавцу. Легче всего принести их лично. Но, если вы делали покупку онлайн, то направить заявление можно через интернет, а товар – при помощи курьерской, почтовой службы или через пункт выдачи.
- Дождитесь решения и выполнения требований. Максимальный срок ограничен законом.
Если вам отказали или не ответили на заявление-претензию в установленный законодательством период – обращайтесь за помощью в суд. Проводить досудебный порядок урегулирования конфликта не обязательно. Но, как показывает практика, в большинстве случаев решить вопрос с возвратом удается без суда, особенно, если вы корректно составите заявление. Поручите его подготовку юристам ЕЮС или воспользуйтесь его типовым образцом, составленным нашими специалистами специально для вас.
Скачать Судебная практика
Отсутствие чека на услуги или товары не является основанием для отказа в принятии возвращаемой покупки. Так, гр-н О. обратился с исковым заявлением в суд о возврате денег за некачественный товар.
В ходе судебного разбирательства выяснилось, что мужчина приобрел ноутбук, а через месяц устройство сломалось. Покупатель потребовал обменять покупку, но ему отказали, так как мужчина не смог предоставить кассовый чек. Документ был утерян вместе с коробкой. Принимать свидетельские показания супруги, которая присутствовала в момент приобретения товара, магазин отказался.
Гр-н О. за свой счет провел экспертизу, которая показала, что в неисправности ноутбука он не виноват — заводской брак. С результатами и отказом продавца мужчина обратился в суд. Судебная инстанция удовлетворила его требования в полном объеме.
Частые вопросы
Самозанятые обязаны выдавать чеки, сформированные при помощи приложения «Мой налог». За отказ от выдачи такого документа предусмотрена административная ответственность.
Нет, его единой формы, утвержденной законодательством, не установлено.
Это допускается только в случаях, установленных законом, например, если организация или ИП не применяет ККТ, и это право установлено законодательно.
Заключение юриста
Товарный чек в 2024 году выдается по требованию покупателя или в случаях, установленных законодательством. Единого образца товарного чека нет, но в нем должны присутствовать обязательные сведения, по которым можно идентифицировать продавца и реализованный товар.
