Образец договора купли-продажи турпродукта между юридическим и физическим лицом

ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТУРПРОДУКТА №_____ [№ ДОГОВОРА]

_______________ [Наименование стороны] именуемое(-ый, -ая) в дальнейшем «Покупатель» в лице _______________ [Тип должности] _______________ [ФИО подписанта], действующего(-ей) на основании _______________ [Основание полномочий подписанта], с одной стороны, и

_______________ [Наименование стороны], именуемый(-ая) в дальнейшем «Продавец», действующий(-ая) как физическое лицо, с другой стороны,

вместе именуемые «Стороны», а индивидуально – «Сторона», заключили настоящий договор (далее – Договор), о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Исполнитель предоставляет, а Клиент приобретает следующий комплекс туристских услуг (тур) по маршруту: ________________________________________________ на ________ человек. Дата и время выезда ________________________. Дата и ориентировочное время прибытия ________________________. Место отправления ________________________. Место прибытия ________________________. Транспорт (если авиа, № рейса) ________________________. Размещение на пароме ________ класс каюты ________ вид размещения ________________________ в гостинице ________________________ категория ________ вид размещения ________________________. Питание на пароме ________________________ в гостинице ________________________. Экскурсии ________________________________________________.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Исполнитель в соответствии с предметом настоящего договора:

2.1.1. Оказать Услуги качественно и в срок в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.1.2. Принимает и производит все бронирования Клиента по его запросу с подтверждением в течение ________ дней, а в случае не подтверждения предлагает альтернативные даты заезда или отели.

2.1.3. Выдает все необходимые документы оплаченного Клиента турпродукта, а именно:

турпакет (проездные документы, ваучер, страховка и другие документы, согласно условиям тура);

путевка, выписанная по форме ТУР-1;

2.1.3. Предоставляет туристический продукт в соответствии с забронированными и оплаченными Клиентом услугами.

2.1.4. Исполнитель обязуется своевременно информировать Клиента о возможных изменениях, которые могут повлечь за собой отказ Клиента от поездки, при этом Исполнитель оставляет за собой право в исключительных случаях заменить отель на равнозначный или выше категорией. Для направления срочных сообщений Исполнитель использует указанный Клиентом в п.5 договора номер телефона (факса).

2.1.5. Предоставить Заказчику достоверную информацию:

О правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания.

Об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания.

О таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах и требованиях (в объеме, необходимом для совершения путешествия).

2.1.7. Исполнитель имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае ненабора группы. Клиенту при этом предлагается замена на такой же тур в другие сроки или возврат уплаченных клиентом сумм.

2.2. Исполнитель вправе:

2.2.1. Получать от Клиента любую информацию и документы, необходимые для исполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредоставления или неполного (неверного) предоставления Клиентом информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до предоставления необходимой информации Клиента.

2.2.2. Отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору при условии полного возмещения Клиенту убытков, причиненных таким отказом.

2.3. Клиент обязуется:

2.3.1. Предоставить Исполнителю всю необходимую для оказания Услуг по настоящему Договору информацию и документы в течение ___ рабочих дней с момента подписания настоящего Договора.

2.3.2. Соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования.

2.3.3. Оплатить Услуги Исполнителя в порядке и сроки, которые установлены настоящим Договором.

2.3.4. Заключить договор медицинского страхования на время пребывания на маршруте.

2.3.5. Стороны установили следующие особые условия настоящего договора ________________________________________________.

2.4. Клиент вправе:

2.4.1. Осуществлять контроль за ходом оказания Услуг, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя.

2.4.2. Получать от Исполнителя устные и письменные консультации и разъяснения, связанные с оказанием Услуг, в течение _____ рабочих дней с момента предъявления соответствующего требования.

2.4.3. Отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных им Заказчику Услуг на момент такого отказа.

3. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость тура определяется на основании прейскурантов Продавца. Перерасчет цены тура в рубли осуществляется по согласованному курсу. Расчеты производятся в рублях. Сумма рублевого эквивалента, уплаченного туристом, является окончательной и перерасчету не подлежит.

3.2. Стоимость тура составляет: на человека ________ у.е., всего на ________ человек ________ у.е.

3.3. В случае, если представителем Продавца была допущена ошибка в указании стоимости, правильной считается цена, указанная в прейскурантах Продавца.

3.4. В исключительных случаях повышения тарифов на отдельные туруслуги Исполнитель вправе изменить стоимость услуг по договору, известив об этом Клиента не позднее, чем за ________ дня до начала поездки. В этом случае Клиент должен внести доплату в указанные Исполнителем сроки, либо Исполнитель должен вернуть Клиенту полученную по настоящему договору сумму за исключением документально подтвержденных Исполнителем расходов.

3.5. Клиент оплачивает услуги по настоящему Договору не позднее, чем за ________ дней до начала поездки. Тур считается забронированным с момента внесения предоплаты Клиентом. Окончательные сроки выезда и продолжительность тура, наименование гостиницы, условия размещения, условия транспортного обслуживания считаются окончательно подтвержденными Исполнителем с момента поступления полной суммы платежа в кассу (на счет) Исполнителя.

3.6. При заключении настоящего договора и бронирования тура Клиент вносит предоплату в размере ________% стоимости тура (п.3.2 Договора).

3.7. В случае несвоевременной оплаты тура Клиентом тур аннулируется с удержанием понесенных Исполнителем расходов.

3.8. Отмена бронирования тура (отказ от тура) Клиентом влечет за собой следующие штрафные санкции:

● за 30 дней и более – без штрафных санкций;

● от 28 до 15 дней - 15% от общей стоимости тура;

● от 14 до 8 дней – 30% от общей стоимости тура;

● от 7 до 4 дней – 75% от общей стоимости тура;

● от 3 дней до 1 дня – 95% от общей стоимости тура;

● при неявке на маршрут 100% от общей стоимости тура.

3.9. Возврат денежных средств Клиенту производится в рублях, по курсу, установленному на день оплаты тура Клиентом, возврат стоимости транспортных билетов (за исключением чартерных авиабилетов, которые являются невозвратными) производится на условиях и по правилам соответствующих транспортных организаций.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

4.1. Исполнитель несет ответственность за своевременную передачу необходимых для выдачи въездной визы или загранпаспорта документов соответствующим организациям. Исполнитель не несет ответственности за действительность загранпаспорта, предоставленного Клиентом, а также ответственность за отказ ПВС ГУВД в выдаче загранпаспорта или отказ посольств (консульств) в выдаче въездной визы Клиенту, поскольку такие обстоятельства находятся вне сферы контроля Продавца. При отказе посольств (консульств) в выдаче въездной визы Клиенту, взимаются документально подтвержденные Продавцом расходы.

4.2. При подтверждении принимающей фирмой неоказании предусмотренных настоящим договором услуг Исполнитель возмещает Клиенту соответствующую часть стоимости обслуживания на маршруте.

4.3. Исполнитель не несет ответственности за отмену, задержку или изменение тура, произошедшие по причинам, находящимся вне сферы контроля Продавца (непреодолимая сила), таким как стихийное бедствие, военные действия, перевороты, массовые беспорядки; забастовки, катастрофы, террористические акты; закрытие аэропортов, отмена (изменение) транспортного сообщения, действия государственных органов.

4.4. Исполнитель не несет ответственности за решения властей или ответственных лиц (службы безопасности, таможенные органы, сотрудники транспортной организации, менеджеры отеля) об отказе в возможности полета и размещения в отеле, если: Клиент нарушил таможенные правила или законодательство страны пребывания, Клиент находился в состоянии алкогольного опьянения, применял наркотики или другим образом нарушил правопорядок или правила общественного поведения; Клиент нарушил правила пассажирских перевозок или правила проживания в гостиницах.

4.5. Исполнитель не несет ответственности за утрату Клиентом паспорта, билетов, багажных квитанций и других документов, а также последствия такой утраты. Исполнитель не несет ответственности за утрату личных вещей Клиентом.

4.6. При отставании от группы по вине Клиента возникшие в связи с этим расходы не компенсируются.

4.7. Исполнитель не несет ответственности за возможные неточности, допущенные в гостиничных и других рекламных проспектах, если они изготовлены без его участия и используются в работе Исполнителя как вспомогательные материалы.

4.8. Исполнитель не несет ответственности за качество и оказание дополнительных услуг, заказанных и оплаченных Клиентом не у Продавца.

4.9. Документально подтвержденный ущерб, причиненный Клиентом третьим лицам или возникший по его вине, возмещается Клиентом на месте в полном объеме. В случае, если размер ущерба или иные обстоятельства не позволяют Клиенту возместить ущерб на месте, он самостоятельно несет ответственность в соответствии с законодательством страны пребывания.

5. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

5.1. В случае наличия обоснованных претензий Клиент должен обратиться к представителю принимающей компании или представителю Фирмы в стране пребывания и составить соответствующий протокол.

5.2. Если проблему устранить не удалось, то по возвращении Клиенту надлежит обратиться в Фирму в ________-дневный срок, считая со дня возвращения из тура и приложить подтверждающие не предоставление обслуживания документы. Претензии подлежат рассмотрению в ________-дневный срок. В противном случае претензия рассмотрена быть не может.

5.3. Любые рекламации, в том числе заявления о возврате стоимости туристической путевки в случае отказа от тура, принимаются Фирмой только от лица, подписавшего настоящий договор.

6. УСЛОВИЯ О СТРАХОВАНИИ

6.1. Клиент, покупающий туристическую путевку Фирмы, обеспечивается на время тура медицинской страховкой страховой компании.

6.2. За любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных случаев и других страховых случаев, покрытие которых обеспечивается страховым полисом, Фирма не несет ответственности. Клиент обязан обращаться непосредственно в страховую компанию.

7. РАСТОРЖЕНИЕ и изменение ДОГОВОРА

7.1. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К существенным изменениям относятся:

• ухудшение условий путешествия, изменение сроков совершения путешествия;
• недобор указанного в договоре минимального количества туристов в группе, необходимого, чтобы состоялось путешествие;
• непредвиденный рост транспортных тарифов;
• введение новых или повышение действующих ставок, налогов и сборов;
• резкое изменение курса национальных валют.

7.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания его обеими Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств.

7.3. Условия настоящего Договора могут быть изменены по взаимному согласию Сторон путем подписания письменного соглашения.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

8.1. Все изменения и дополнения к настоящему Договору должны быть совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями Сторон.

8.2. Стороны обязуются письменно извещать друг друга о смене реквизитов, адресов и иных существенных изменениях.

8.3. Ни одна из Сторон не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.

8.4. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

8.5. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

9. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН