Услуги юриста по маркетплейсам под ключ
Премия «Качество обслуживания и права потребителей»
Премия Правительства РФ в области качества
4,6 рейтинг пользователей
Поможем выбрать услуги, расскажем о порядке работ, сроках и стоимости
Оказываем комплексную юридическую помощь продавцам на маркетплейсах — от консультаций до суда:
-
Проконсультируем по штрафам, блокировкам и задержкам выплат
-
Проведем переговоры по разблокировке аккаунта
-
Проверим договоры, условия логистики и комиссии
-
Подготовим претензии, жалобы и иски
-
Представим ваши интересы в суде и разберемся с недобросовестной конкуренцией
Разберемся в причинах штрафов и добьемся их отмены:
-
Соберем доказательства при ошибках в маркировке, упаковке, габаритах или логистике
-
Подготовим претензию, возражения, жалобу или иск
-
Оспорим необоснованные возвраты и штрафы за самовыкупы
-
Представим ваши интересы перед маркетплейсом или в суде
Наш юрист по работе с маркетплейсами полностью сопровождает процесс и защищает ваши интересы
Решим проблемы с товарами и добьемся компенсации:
-
Оформим претензии при утрате, порче или незаконной утилизации товара
-
Подготовим акты и документы при спорах о недостаче или повреждениях при транспортировке
-
Проверим обоснованность возвратов — при подмене товара или возврате под видом брака
Оказываем юридическую помощь по разбирательствам с маркетплейсами — от сбора доказательств до защиты ваших интересов
Проверим причины блокировки и подготовим официальный запрос от имени юриста:
-
Составим грамотную юридическую стратегию защиты и проведем переговоры с площадкой
-
Соберем доказательства для снятия санкций и подтвердим добросовестность вас, как продавца
-
Подадим жалобы и претензии, а при необходимости адвокат по маркетплейсам обратится в суд
Наши юристы по спорам с маркетплейсами добиваются результатов даже в сложных кейсах
Зарегистрируем ваш товарный знак в Роспатенте, а также поможем в ситуациях, связанных с кражами на маркетплейсах и другими недобросовестными поступками конкурентов:
-
Задокументируем факты нарушения ваших прав на товарные знаки
-
Подготовим жалобы в маркетплейсы и заявления в Роспатент или ФАС при необходимости
-
Разработаем стратегию защиты, в том числе судебные и досудебные меры
-
Предоставим защиту авторских прав на маркетплейсах при неправомерном использовании бренда, описаний и визуала
Также мы сопровождаем сделки по параллельному импорту, предоставляем консультации и сопровождение от профильных юристов, в том числе услуги адвокатов, специализирующихся на выкупах конкурентов
Возьмем на себя полное юридическое сопровождение вашего бизнеса на маркетплейсах:
-
Организуем круглосуточную поддержку для оперативного решения правовых вопросов
-
Разработаем и проверим договоры с площадками, логистическими компаниями и подрядчиками
-
Проконсультируем по налогообложению и поможем оптимизировать налоговую нагрузку
-
Представим ваши интересы в суде и обеспечим комплексную защиту
Предоставляем юридическую помощь по разбирательствам с маркетплейсами — быстро, профессионально и с результатом
Окончательная стоимость формируется на консультации
Поможем выбрать услуги, расскажем о порядке работ, сроках и стоимости выбирают нас?
Уже много лет защищаем селлеров — знаем, как работают маркетплейсы, и предотвращаем типовые ошибки до того, как они станут проблемой
Снижаем вероятность юридических рисков — выявляем слабые места и предупреждаем блокировки до того, как вас накажет площадка
Все вопросы с нами можно решать по телефону, а документами обмениваться в личном кабинете
Большинство споров решаем в досудебном порядке — вы быстрее возвращаете товар, деньги и продажи, без потерь времени и репутации
- Гарантируем полное юридическое сопровождение — от разблокировки аккаунта до ведения дела в суде
- Цена услуг юристов (адвокатов) по маркетплейсам у нас фиксирована, нет скрытых комиссий и платежей
- Блокировки аккаунтов и карточек
- Штрафы и удержания выплат
- Необоснованные возвраты и подмены
- Кража контента и бренда
- Выкупы конкурентов и фиктивные заказы
- Споры с площадками и конкуренцией
- Анализ договоров и условий
- Представительство в суде и арбитраже
документов
Поможем выбрать услуги, расскажем о порядке работ, сроках и стоимости
Работа на маркетплейсах давно перестала быть просто удобным способом продавать. Сегодня это непрерывная борьба за доступ к продажам, защиту товаров, денег и репутации. И обойтись без помощи юриста в данном случае невозможно!
По данным отраслевых исследований, более 60% продавцов хотя бы раз сталкивались с блокировками, а у каждого третьего селлера маркетплейс удерживал выплаты без объяснения причин
При этом только малая часть обращается за консультацией юристов и юридической поддержкой — большинство теряет время и деньги, пытаясь решить все самостоятельно.
Площадки штрафуют за любое, даже техническое отклонение:
- Чуть больше размер посылки
- Ошибка в маркировке «Честный знак»
- Отсутствие отказного письма, декларации, сертификата, СГР
- Слишком большое количество отрицательных отзывов
- Задержка с отгрузкой и пр.
Любая причина может стать основанием для удержания из выплат. Мы разбираем такие ситуации ежедневно, готовим возражения и жалобы, собираем доказательства, если нарушение со стороны маркетплейса, и добиваемся отмены санкций.
Маркетплейсы могут заблокировать карточку из-за одной жалобы — даже фейковой. Аккаунт — из-за подозрения в самовыкупах или неправильной маркировки. Мы анализируем причины, выстраиваем стратегию юридической защиты и направляем официальные обращения, чтобы вернуть доступ к продажам. В ряде случаев готовим иск и представляем продавца в суде.
Огромный пласт обращений к юристам ЕЮС связан с необоснованными возвратами и фиктивными заказами. Покупатели подменяют товар, оформляют массовые возвраты, а продавец остается в убытке. При оказании юридической помощи по разбирательствам с маркетплейсами мы:
- Оформляем акты, претензии
- Доказываем злоупотребление правом
- Добиваемся компенсации
Есть и другая сторона — конкуренты. Они копируют карточки, используют фотографии и описания, нарушают исключительное право на товарные знаки, выкупают позиции с целью «уничтожить» рейтинг за счет заказных отрицательных отзывов. В этих случаях мы:
- Подаем жалобы
- Инициируем разбирательства по кражам на маркетплейсах
- Подаем заявления в Роспатент и ФАС
Юрист в таких ситуациях работает как стратег: формирует доказательную базу, реагирует на действия конкурентов и помогает сохранить бренд.
Мы также подключаемся к работе при спорах о комиссиях, логистике, договорах и навязанных услугах. Анализируем условия, проверяем действия маркетплейса на предмет нарушений, готовим досудебные претензии. Благодаря опыту и узкой специализации наших юристов,входящих в Ассоциацию адвокатов, мы не просто даем рекомендации — мы берем проблему и ведем ее до решения.
Поможем выбрать услуги, расскажем о порядке работ, сроках и стоимости
В штате более 250 юристов со средним опытом работы — 9 лет
ООО «МЕДПРОТ»
Раньше я сталкивался с тем, что каждый юрист специализируется только в одной области, а у меня вопросы из самых разных сфер. Это создавало сложности и занимало кучу времени. Но с этим сервисом все стало проще: здесь есть юристы разной направленности и специализации, и это огромный плюс для меня.
обмануть»
Я веду бизнес настолько аккуратно, что претензий ниоткуда нет. Благодаря качественной юридической поддержке я всегда оказываюсь в курсе событий и своих возможностей и не иду по ложному пути. Это дает мне уверенность, меня трудно обмануть, ведь я знаю, как действовать в любой ситуации.
действовать решительно»
ООО «СТРИМК»
Я юридически подкован и абсолютно уверен в себе. Каждый шаг, каждое решение сопровождается ощущением уверенности и поддержки. Я знаю, что мои действия обоснованы, и у меня всегда есть возможность обратиться за помощью к профессионалам. Это придает мне силы действовать решительно.
Я чувствую себя танком, куда бы ни зашел, потому что у меня за спиной ЕЮС. Достаточно просто включить громкую связь, и когда с той стороны слышат: «Здравствуйте, ЕЮС, город Москва, сейчас мы вам все объясним», — я сразу замечаю, как у моего оппонента меняется выражение лица.
и получить ответы»»
Однажды мой товарищ случайно услышал, как я общаюсь с вашей компанией. Он удивился, как здорово, когда ты можешь просто позвонить и получить ответы на свои вопросы. Я не стал его посвящать в детали, потому что не хочу, чтобы кто-то другой получил такую же возможность.
Премией Правительства РФ в области качества
ГК «ЕЮС»
вице-премьер РФ
директор «ЕЮС»
пользователей
юридических лиц
права клиентов
Если вас заблокировали, удержали выплаты или начислили штраф — уже стоит обратиться за помощью. Чем раньше подключится юрист, тем меньше убытков вы понесете.
Да, все данные обрабатываются строго конфиденциально по договору. Мы не передаем доступы третьим лицам и не используем их без согласия собственника. Также предусмотрена специальная роль «юрист» при передаче доступа к аккаунту.
Да, мы готовим иски, формируем позицию и представляем интересы в суде. Работаем до финального решения — в том числе по апелляции.
Гизятов
