Юрист по защите прав потребителей

Потребительские права нарушаются очень часто: в магазинах, аптеках, на рынках, при оказании услуг на дому и в профильных заведениях. Если вы столкнулись с такой ситуацией и считаете, что исполнитель или продавец нарушили ваши права, то обязательно проконсультируйтесь с юристами Европейской Юридической Службы. Главное преимущество наших услуг – доступная стоимость. Мы проводим бесплатно первую вводную консультацию, на которой озвучиваем шансы на победу в суде. При необходимости юридического сопровождения в рамках рассмотрения дела в суде мы гарантируем полный цикл работ. Чтобы узнать стоимость юридического сопровождения – свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.

В каких ситуациях необходимо обратиться к юристу

Чтобы рынок свободно рос и развивался, законодателем был предусмотрен Закон «О защите прав потребителей» — это основной нормативный акт, который закрепляет собой права и обязанности всех участников рынка, а также устанавливает гарантии как для продавцов, так и для потребителей. 

Вы, как потребитель, имеете следующие права, согласно отечественному законодательству:

• На безопасный товар. В данном случае речь идет о возможности приобретения продукции или заказе услуги, которая будет полностью безопасна для здоровья и жизни покупателя. Если говорить именно про товары, то период безопасности его использования фиксируется сроком годности. 

• На информацию. Любой гражданин, как потребитель, может требовать от продавца исчерпывающую информацию о составе продукта, его предназначении, наличии сертификатов качества и пр.

• На возврат товара. Каждый гражданин, по закону, может вернуть как некачественный (бракованный) товар, так и продукцию, вполне пригодную к использованию. Главное — учесть законодательные требования: обратиться к продавцу в течение 14 дней с момента покупки, не эксплуатировать товар. Ну и, конечно же, товар не должен быть внесен в перечень товаров не подлежащих обмену. 

• На замену товара или возврат денег. Если товар будет иметь дефект, то покупатель может попросить его заменить, снизить стоимость или вернуть деньги, которые были за него уплачены. 

Если вы столкнулись с тем, что ваши права, как потребителя, были нарушены, то настоятельно рекомендуем записаться на онлайн-консультацию с нашими юристами по телефону или в режиме видеоконференции. Специалисты ЕЮС, которые работают с клиентами, чьи права были нарушены, помогут расторгнуть сделку, признать договор купли-продажи или возмездного оказания услуг незаконным и вернуть уплаченные вами средства.

Обратиться к юристам при нарушении со стороны исполнителя ваших потребительских прав стоит по той простой причине, что юридически подкованный специалист знает, как привлечь продавца или исполнителя к ответственности. На практике оказывается, что многие договоры, которые заключаются с компаниями, составляются с нарушением ЗоЗПП.  Адвокат поможет: признать такой документ недействительным,  потребовать выплаты с ответчика через суд не только стоимости самой оказанной услуги или купленного товара, но и компенсации за нанесенный вам моральный ущерб, потребительского штрафа и неустойки.  Кроме того, в исковом заявлении можно указать на требования по взысканию с ответчика стоимости услуг юридического сопровождения. Вы не только отстоите свои права, но и получите дополнительные компенсации от недобросовестного исполнителя.