Юридическая помощь для селлеров


экспертиза
9+ лет специализируемся на защите селлеров — знаем все нюансы, помогаем избежать ошибок
поддержка
От оспаривания штрафов до полного сопровождения — экономим ваше время и защищаем доходы
решения
85% споров решаем без суда, что позволяет вернуть товар и доступ к продажам в среднем на 40% быстрее
от решения своей проблемы
штрафы
Поможем в оспаривании необоснованных штрафов и комиссий
- Ошибки в указании габаритов товара
- Предполагаемые самовыкупы заказов
- Продажа товаров, которые считаются запрещенными
- Нарушения, связанные с КИЗами (маркировка)
- Невыполненные заказы по FBS и FBO
или порчи товара
Поможем решить проблемы, связанные с утратой или повреждением товара
- Пропажа товара на складе маркетплейса
- Незаконная утилизация товара маркетплейсом
- Недостача при приемке товара на склад
- Порча товара покупателем
Поможем решить проблемы с выплатами со стороны маркетплейса при задержках из-за блокировки аккаунта, спорных ситуаций с покупателями и технических ошибок маркетплейса

Оспорим возврат качественного товара под видом бракованного или из-за подмены товара покупателем
Поможем разблокировать карточки товаров или личный кабинет поставщика
Снизим стоимость логистических услуг из-за ошибок в начислении сборов и оспорим несправедливые комиссии маркетплейса
на правовое сопровождение


и покупателями
Поможем урегулировать споры с недобросовестными конкурентами
- Неправомерное использование товарного знака
- Использование чужих фотографий товара без разрешения
Защитим от недобросовестных действий покупателей и потребительского терроризма
- Поможем в борьбе с фальшивыми возвратами
- Подменой товаров
- Другими злоупотреблениями со стороны покупателей
Предоставим комплексную правовую поддержку
на всех этапах работы

Консультации по правовым вопросам, условиям работы на площадке, снижению налоговой нагрузки
Разработка и согласование договоров с площадками, подрядчиками и работниками. Проверка контрагентов
Досудебное урегулирование споров и защита прав продавца в суде
в историях наших клиентов
Сомневался, стоит ли обращаться за юридической помощью, пока не столкнулся с серьезными проблемами на Ozon. ЕЮС помогли разобраться с требованиями платформы и подготовить необходимые документы. Теперь все процессы проходят гладко, а я могу сосредоточиться на развитии бизнеса.
и компетентность»
Обратился в ЕЮС, когда понял, что текущие юристы тянут деньги. Разница ощущается сразу: здесь разбираются в специфике работы с маркетплейсами. За короткий срок мы подготовили все важные документы и решили вопрос с некачественными договорами. Спасибо за честность и компетентность!
С ЕЮС работаю уже полгода, и это настоящая находка для селлера на маркетплейсах! После штрафа от ВБ я был в панике, но юристы быстро разобрались в ситуации и помогли оспорить сумму почти в 800 тысяч рублей. Теперь чувствую себя уверенно, зная, что поддержка всегда рядом.
Когда столкнулась с проблемой потери товара на ВБ, то поняла: своими силами здесь не справиться. Обратилась в ЕЮС, и они взяли все хлопоты на себя — от анализа документов до составления претензии. Особенно порадовала их готовность работать даже со сложными случаями.
ЕЮС — это команда профессионалов, которая действительно помогает! Меня беспокоили частые споры с клиентами по поводу возвратов, а также необоснованные штрафы. После подписки на их услуги получила не только консультации, но и конкретные шаги по решению проблем.
и внимание к деталям»
Я всегда старался решать вопросы сам, но когда пришел счет на 300 тысяч рублей за возвращенный товар, понял, что нужна помощь. ЕЮС разъяснили все нюансы и помогли добиться справедливости. Отдельное спасибо за терпение и внимание к деталям. Теперь рекомендую их всем коллегам!
Наша цель — помочь вам решить проблему
Бесплатная индивидуальная консультация и подготовка плана действий для вас
Подбираем для вас индивидуальный тариф
После оплаты вы получаете доступ к сервису более чем с 250 юристами
в вашем телефоне 24/7
юридических услуг
Проконсультируем, подготовим документы, поможем в переговорах и проверках, сопроводим вас в суде
с профильными юристами
Опытные юристы по защите селлеров разрешат споры с маркетплейсами, снзят и отменят штрафы, выиграют в судах
индивидуальные решения
80% селлеров не знают, что их проблема решаема. Наши юристы возьмут все заботы на себя

поддержку
Время ожидания ответа юриста — менее 10 секунд. Одновременно можем решать несколько ваших задач
способом
Звоните по бесплатному телефону, пишите на e-mail, используйте чат в личном кабинете и мобильном приложении
России 24/7
Получайте правовую поддержку в любом городе России, 365 дней в году — мы всегда на связи

ГК «ЕЮС»
вице-премьер РФ
директор «ЕЮС»
пользователей
юридических лиц
права клиентов
Для первичной консультации достаточно описать вашу ситуацию, можно обойтись без документов. Если в вашем деле уже присутствуют документы (претензии, переписка), направьте их для ознакомления. Значимая для спора переписка в чатах, электронной почте, мессенджерах может быть направлена в виде скриншотов
Да, в большей части случаев конфликт можно решить уже на досудебном этапе. Но для этого дело нужно перевести из бытовой плоскости в официальную досудебную претензионную работу. Тогда урегулированием будет заниматься юридический отдел маркетплейса, а не служба поддержки, что ускорит решение вашего вопроса по сути.
Нет. Вы имеете полное право защищать свои интересы. Судебные споры — это законный и цивилизованный способ разрешения конфликта. Разрыв договора по причине обращения в суд является незаконным, и за такими действиями внимательно следит Федеральная антимонопольная служба РФ.
Наши юристы обладают необходимыми ресурсами, квалификацией и опытом, чтобы решить как разовые задачи клиента, так и обеспечить регулярное юридическое сопровождение организации. Наши юристы готовы решить комплексные задачи в области налогового, гражданского, трудового, корпоративного и других отраслей права:
- оперативно предоставим квалифицированную юридическую консультацию, анализ по вопросу любой специфики;
- окажем помощь индивидуальным предпринимателям и защитим интересы юрлица, выступив в роли представителя;
- проанализируем документацию;
- разработаем грамотную юридическую стратегию;
- сопроводим процедуру заключения сделок;
- обеспечим своевременное проведение due diligence;
- юристы разрешат любые вопросы для бизнеса, связанные с арендой, покупкой недвижимого и движимого имущества;
- обеспечим надежную защиту авторских прав и интеллектуальной собственности;
- предоставим юридическую поддержку бизнеса для ООО, окажем поддержку ИП в споре с ФНС России;
- решим другие задачи.
Вне зависимости от размера или отраслевой специфики вашего бизнеса – мы готовы оказать квалифицированную юридическую помощь каждому клиенту. К нам обращаются:
- малый и средний бизнес;
- компании, которые не имеют возможности трудоустроить в штат юриста;
- бизнес, ориентированный на сложные юридические сферы (корпоративное право, международный бизнес и пр.);
- юридические лица и ИП, столкнувшиеся с нетиповой для своей деятельности задачей (взыскание таможенных штрафов, проверка трудовой инспекции и пр.);
- быстрорастущие стартапы и компании, показывающие рост активов и прибыли;
- организации, являющиеся участниками рынка в регулируемых отраслях (здравоохранение, финансовый сектор, телекоммуникации).
Наши юристы позволяют решить несколько важных задач любого бизнеса:
- можно сконцентрировать свои ресурсы на ведении коммерческой деятельности, а не на решении юридических задач;
- юридическое сопровождение предпринимательской деятельности будет максимально оптимизировано, благодаря чему повышается его качество, но при этом будут уменьшены операционные расходы;
- нагрузка на юридический отдел компании будет снижена, что позволит минимизировать правовые риски, так как все вопросы будут закрыты вовремя;
- своевременная реакция юристов на происходящие вызовы позволит минимизировать финансовые, правовые и репутационные риски;
- не придется увеличивать ФОТ за счет трудоустройства узкоотраслевых юристов в штат.
С помощью удобного интерфейса вы сможете оперативно поставить задачу юристам, а мы, в свою очередь, сразу же примем ее в работу. Большинство услуг мы предоставляем в удаленном формате – вы можете связаться с нами любым удобным для вас способом:
- по телефону (звонки будут для вас бесплатными);
- по электронной почте;
- посредством видеоконференций;
- в чате, в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
При необходимости юрист, курирующий вопросы в той или иной юридической практике, выезжает в офис клиента, чтобы обсудить стратегию работы и решить вопросы, требующие личного общения.
Мы понимаем, как важно время для бизнеса и поэтому внедряем в свою работу современные технологичные решения. Отчеты о проделанной работе всегда хранятся на серверах – доступ к ним можно получить через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. При необходимости мы всегда готовы предоставить отчеты лично, по телефону, по электронной почте. Гарантируем, что все задачи будут выполнены своевременно и в точном соответствии с заявленными требованиями.
на правовое сопровождение

