Юрист по защите прав потребителей
Консультация юриста по телефону или в чате 24/7 по вопросам защиты прав потребителей
Юридическая консультация в письменной форме в виде заключения по вопросам защиты прав потребителей
Разъяснение содержания документа и оценка его правовых последствий по вопросам защиты прав потребителей
Подготовка юридического документа по вопросам защиты прав потребителей
Анализ вашей ситуации и перспектив ее развития в судебном порядке по вопросам защиты прав потребителей
Представительство ваших интересов в суде по вопросам защиты потребительских прав
По Закону «О защите прав потребителей» вы имеете право вернуть товар, если он имеет брак, не подошел по размерам, фасону, цвету в течение 14 дней. Главное, чтобы товар не был внесен в список, не подлежащих возврату. Наш адвокат по защите прав потребителей поможет защитить ваши интересы при отказе продавца в возврате продукции.
Каждый гражданин, который заключил договор с исполнителем на оказание услуг, может его расторгнуть в одностороннем порядке. Чтобы правильно это сделать и не нарушить законодательство, рекомендуется проконсультироваться с юристом.
Если онлайн-школа отказывается возвращать вам деньги за онлайн-курсы, то вам необходима помощь юриста. Эксперт поможет добиться возврата в процессе обучения, до начала курсов и даже по их завершении. При этом сумма может быть даже больше, чем была оплачена вами при покупке услуг.
шансы на победу
в честь знакомства :)
вы все поймете, даже
если вы не юрист
и разработаем оптимальную стратегию для победы в деле
а также иные необходимые документы для решения мирным путем
в суде
если ответчик не выполнил требования добровольно
на финише
сопроводим до момента поступления денег на ваш счет и порадуемся вместе с вами
В штате компании более 250 юристов, все они имеют профильное образование и проходят строгий отбор
ЕЮС — ежегодный победитель Всероссийской премии «Качество обслуживания и права потребителей»
Александрович
Ведущий юрист по защите
прав потребителей
- Стаж: 24 года
- Консультаций: 21 000 +
Шаукетович
Старший юрист по защите
прав потребителей
- Стаж: 9 лет
- Консультаций: 7 000+
Александрович
Юрист по защите
прав потребителей
- Стаж: 11 лет
- Консультаций: 9 000 +
Александрович
Старший юрист по защите
прав потребителей
- Стаж: 17 лет
- Консультаций: 14 000 +
Юрьевна
Ведущий юрист по защите
прав потребителей
- Стаж: 26 лет
- Консультаций: 19 000 +
быть удобно
документы и ход выполнения
задач сохраняются
мобильное
приложение
через личный
кабинет
по телефону:
8 (495) 009-02-80
на e-mail:
info@els24.com
Помогли вернуть деньги из страховой
Челябинск 
Помогли Александру решить
вопрос с ДПС
Екатеринбург 
Помогли решить вопрос с Управляющей компанией
Чебоксары 
Помогли решить вопрос в ВУЗе с приемной комиссией
Москва за опыт и качество
оказания услуг
пользователей
физических лиц
права клиентов
Если продавец товара или исполнитель услуг целенаправленно нарушили ваши права, как потребителя, с целью завладения вашими средствами, то да, вы можете обратиться с заявлением в правоохранительные органы для привлечения виновника по ст. 159 УК РФ.
Да, безусловно. Чтобы вернуть средства, нужно будет доказать, что услуги действительно не соответствуют качеству. Юрист соберет исчерпывающую доказательную базу, которая позволит добиться возврата либо в досудебном, либо в судебном порядке.
Неважно, в какой именно сфере будут нарушены ваши потребительские права. Если услуга вам оказывается ненадлежащим образом, она низкого качества, в том числе и в сфере жилищно-коммунального хозяйства, то юрист поможет защитить ваши гражданские интересы.
Нет, ЗоЗПП не предусмотрен претензионный порядок, но любой юрист вам порекомендует подать на имя исполнителя/продавца претензию. Чаще всего, компании пытаются решить вопрос на этапе рассмотрения претензии — это связано с тем, что они не хотят портить свою репутацию.
В каких ситуациях необходимо обратиться к юристу
Чтобы рынок свободно рос и развивался, законодателем был предусмотрен Закон «О защите прав потребителей» — это основной нормативный акт, который закрепляет собой права и обязанности всех участников рынка, а также устанавливает гарантии как для продавцов, так и для потребителей.
Вы, как потребитель, имеете следующие права, согласно отечественному законодательству:
-
На безопасный товар. В данном случае речь идет о возможности приобретения продукции или заказе услуги, которая будет полностью безопасна для здоровья и жизни покупателя. Если говорить именно про товары, то период безопасности его использования фиксируется сроком годности.
-
На информацию. Любой гражданин, как потребитель, может требовать от продавца исчерпывающую информацию о составе продукта, его предназначении, наличии сертификатов качества и пр.
-
На возврат товара. Каждый гражданин, по закону, может вернуть как некачественный (бракованный) товар, так и продукцию, вполне пригодную к использованию. Главное — учесть законодательные требования: обратиться к продавцу в течение 14 дней с момента покупки, не эксплуатировать товар. Ну и, конечно же, товар не должен быть внесен в перечень товаров не подлежащих обмену.
-
На замену товара или возврат денег. Если товар будет иметь дефект, то покупатель может попросить его заменить, снизить стоимость или вернуть деньги, которые были за него уплачены.
Если вы столкнулись с тем, что ваши права, как потребителя, были нарушены, то настоятельно рекомендуем записаться на онлайн-консультацию с нашими юристами по телефону или в режиме видеоконференции. Специалисты ЕЮС, которые работают с клиентами, чьи права были нарушены, помогут расторгнуть сделку, признать договор купли-продажи или возмездного оказания услуг незаконным и вернуть уплаченные вами средства.
Обратиться к юристам при нарушении со стороны исполнителя ваших потребительских прав стоит по той простой причине, что юридически подкованный специалист знает, как привлечь продавца или исполнителя к ответственности. На практике оказывается, что многие договоры, которые заключаются с компаниями, составляются с нарушением ЗоЗПП.
Адвокат поможет:
-
признать такой документ недействительным,
-
потребовать выплаты с ответчика через суд не только стоимости самой оказанной услуги или купленного товара, но и компенсации за нанесенный вам моральный ущерб, потребительского штрафа и неустойки.
Кроме того, в исковом заявлении можно указать на требования по взысканию с ответчика стоимости услуг юридического сопровождения. Вы не только отстоите свои права, но и получите дополнительные компенсации от недобросовестного исполнителя.
