Как отключить страховку в Тинькофф
Страхование жизни и здоровья при кредитовании является добровольным. Вы имеете право отказаться от страхового полиса в период охлаждения или в любое время до истечения срока действия договора.
Вообще, к правоотношениям между страховщиком и застрахованным лицом применяются положения «Закона о защите прав потребителей» №2300-1 от 1992 г. По нему страховая компания выступает организацией оказывающей услуги, а клиент – потребителем.
Статья 32 ЗПП разрешает вам отказаться от страховки в Тинькофф, да и в другой компании, независимо от даты заключения соглашения, но при условии полного погашения фактически понесенных страховщиком расходов, связанных с выполнением договора.
К сожалению, долгие годы это положение работало слабо. Как показала наша правовая практика, многим клиентам для возврата денег за страховку по кредиту, в том числе в Тинькофф приходилось обращаться в суд. Иначе страховщик отказывался выполнять требования в добровольном порядке.
Пример из практики:
Шабашова Т. оформила кредит 300 тыс. рублей в Тинькофф банке в 2016 г. сроком на 3 года по ставке 23,5% годовых. Уже после подписания документов и получения денег г-ка обнаружила, что по договору она дополнительно страхует жизнь и здоровье. В результате размер кредита составил не 300 тыс., а 400 тыс. рублей. Заявление и претензия страховщику к желаемому результату не привели. Г-ке удалось решить вопрос только в суде. При этом, судья признал дополнительную услугу навязанной и обязал страховщика вернуть не только все уплаченные за страховку денежные средства, но и взыскал с него штраф, неустойку, компенсацию морального вреда.
После внесения в законодательство изменений многое поменялось. Например, введено такое понятие, как «период охлаждения». Это время, на протяжении которого вы имеете право расторгнуть договор страхования в одностороннем порядке без каких-либо последствий для себя, а страховщик обязан вернуть всю уплаченную вами сумму.
Значительно уменьшилось число отказов страховщиков по заявлению от клиентов прекратить правоотношения во время действия договора, но по истечению, так называемого, «периода охлаждения». Но, даже сейчас происходят случаи, когда клиенты не могут самостоятельно решить вопрос с односторонним отказом от страховки.
Вас ввели в заблуждение и навязали страховку, а теперь отказывают в возврате денег за нее – обращайтесь за помощью к нашим юристам по защите прав потребителей. Мы проведем правовую оценку договора страхования, составим заявление о расторжении этого соглашения и возврате денег, представим ваши интересы перед страховщиком, а если потребуется – подготовим документы для суда и выступим от вашего лица в судебном заседании.
по всей РФ
споров уже решено
Хотите так же?
Как отключить программу страховой защиты в период охлаждения
Вы имеете полное право отказаться от страховки по кредиту в Тинькофф в течение 14-ти дней с момента заключения договора без объяснения причин. Это и есть «период охлаждения». Раньше у застрахованных лиц такого права не имелось.
Для возврата денег вам необходимо направить заявление в страховщику. К нему прилагают небольшой пакет документов.
|
Перечень документов |
|
|
1 |
Ваш гражданский паспорт |
|
2 |
Страховой полис |
|
3 |
Договор добровольного страхования |
|
4 |
Квитанция или иное подтверждение внесения плат |
Точный перечень документов зависит от конкретной ситуации. Для его уточнения лучше проконсультироваться с юристом.
Обычно заявление подают напрямую страховщику, но иногда допускается направления заявки на возврат страховки по кредиту через банк.
Как отключить страховую защиту по истечению периода охлаждения
Вы можете вернуть страховку по кредиту, даже если с момента подписания соглашения прошло больше 14 дней. Такое право закреплено за вами статьей 32 ЗПП. Правда тогда вам не вернут всю сумму. Из нее вычтут затраты на непосредственное выполнение обязательств страховщиком во время действия соглашения страхования.
В Тинькофф – это 50% от внесенной вами платы. И то, вы можете рассчитывать на получение возврата только если приобрели годовую страховку. От полиса, который оплачен всего на месяц можно отказаться только в первые 14 дней.
Для возврата страховки за кредит в Тинькофф Банке вам необходимо подготовить заявление и направить его страховщику. В течение 10-ти дней компания обязана принять решение: об удовлетворении требований или об отказе.
Отметим, что у Тинькофф банка есть дочерняя компания «Тинькофф Страхование», которая обычно и страхует клиентов данной кредитной организации, но не исключено, что в вашем случае страховщик другой. Наименование организации и ее юридический адрес можно посмотреть в соглашении. Помните, что обычно заявление на возврат страховки по кредиту подают именно страховщику, гораздо реже - в банк.
Возврат страховки при досрочном закрытии кредита в Тинькофф
У вас есть право вернуть деньги за страховку при досрочном закрытии кредита. Вам возвратят часть страховой премии за неиспользованный период. Правда пока такой возможностью могут воспользоваться не все.
- Если договор страхования заключен до 1 сентября 2020 года, то возможность возврата неиспользованной части страховки должна быть предусмотрена этим соглашением.
- Если страховка приобретена после 1.09.2020 г., то вы имеете право на возврат части стоимости полиса независимо от содержания соглашения о добровольном страховании.
Для возврата неиспользованной части страховки за кредит в Тинькофф подайте заявление в банк. Направить заявку можно в личном кабинете Интернет-Банка или через мобильное приложение.
Унифицированного образца заявления о возврате денег за страховку по кредиту при досрочном погашении кредита законодательством не предусмотрено. Его составляют в свободной форме с учетом основных правил делопроизводства.
Несмотря на то, что единого образца заявки не существует, некоторая информация обязательна для отражения в ней, например:
- наименование страховщика и застрахованного лица;
- сведения о самом договоре страхования;
- данные кредитного соглашения;
- основания для возврата денег и пр.
Если какой-либо обязательной информации в заявлении нет, то вам могут отказать в удовлетворении требований. Именно поэтому за помощью в подготовке данного документа рекомендуем обратиться к профессионалам.
Наши юристы, специализирующиеся на защите прав потребителей, опираясь на содержание вашего страхового договора составят правильное с юридической точки зрения заявление, помогут подготовить необходимые для возврата денег документы, а если нужно – пообщаются от вашего имени с представителем страховой компании.
Скачать Как вернуть страховку по кредитной карте в Тинькофф
Страховка по кредитной карте Тинькофф возвращается по общим правилам, предусмотренным действующим российским законодательством, с учетом Указаний Банка России от 17 мая 2022 г. № 6139-У, заработавших в РФ с 1 апреля 2023 г.
- Вы вправе отказаться от страховки при оформлении кредита. Закон запрещает навязывать клиенту дополнительные услуги.
- Вы можете вернуть 100% уплаченных за страховой полис денег, если подадите заявление об отказе от него в течение 14 дней после заключения соглашения.
- У вас есть возможность расторгнуть соглашение в любое время, даже после завершения «периода охлаждения». Но тогда вам выплатят только часть внесенных средств.
- За вами закрепляется право вернуть часть денег за страховку, если вы досрочно закрыли кредитную карту и исполнили обязательства по кредитному договору.
Помните, банк имеет право предложить вам добровольно приобрести страховой полис. При этом, представитель кредитной организации обязан вас подробно ознакомить с условиями оказания услуги. Если же вам говорят, что без страховки кредит или кредитная карта не будут одобрены, значит вас намеренно вводят в заблуждение, а такие действия сотрудника банка в юридической практике называют навязывание дополнительных услуг.
️Как подключить страховку в Тинькофф
Вы можете подключить страхование задолженности Тинькофф при оформлении банковского кредитного продукта. Как правило, такое положение есть в онлайн-форме заявки. Если страховка вам не нужна, просто снимите галочку напротив соответствующего пункта.
Если же вы уже взяли кредитную карту или кредит, и только после этого решили стать участником программы Тинькофф страхования, позвоните в банк по бесплатной горячей линии или оформите заявку на подключение дополнительной услуги в личном кабинете на сайте, либо в мобильном приложении.
Что делать, если отказали в возврате страховки
Если вам незаконно отказали в возврате платы за программу страховой защиты – пишите претензию на имя руководителя страховой компании. Вам должны направить на нее официальный ответ. Если он отрицательный или вообще не поступил, у вас есть 2 варианта:
- обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, ФАС, ЦБ РФ;
- подать иск о защите прав потребителей в суд.
Отметим, прежде чем приступать к решению проблемы в судебном порядке, вам необходимо обратиться к финансовому управляющему. Направить обращение можно заказным письмом Почтой России или онлайн на портале Госуслуги.
Помните, отказаться от страхования, оформление которого обязательно по закону невозможно. Например, вы вправе вернуть деньги за страхование жизни по автокредиту, а вот расторгнуть страховой договор имущества по ипотеке нельзя.
Судебная практика
Если вам не удалось самостоятельно отключить страховку по кредиту, и вы считаете, что вам отказали незаконно – обращайтесь в суд. Как показывает практика, если действия страховщика действительно противоречат закону, судья встает на сторону клиента. Правда, без профессиональной помощи здесь не обойтись.
В качестве примера приведем случай из судебной практики, когда Банк Тинькофф пытался взыскать с клиентки задолженность по кредитному договору, а получилось так, что его обязали вернуть стоимость страховки.
Г-ка оформила онлайн кредитную карту, но вовремя исполнить обязательства не смогла, из-за чего банк и обратился в суд. Клиентка же подала встречный иск об исключении некоторых пунктов кредитного соглашения. Оказалось, что г-ку без ее ведома подключили к коллективному страхованию. Причем договор был заключен после получения девушкой кредита.
Суд признал действия кредитной организации незаконными и взыскал с нее в пользу клиентки полную стоимость страховки, компенсацию морального вреда и штраф. (Решение по делу № 2-3284/2018).
Частые вопросы
Да. Для решения этого вопроса, вы можете в любое время после смены фамилии позвонить по бесплатному номеру горячей линии банка или написать менеджеру в чате.
Подайте заявление онлайн или по телефону. Деньги за этот месяц не возвращаются. Страховка будет действовать до конца оплаченного периода.
Да. Страховщик имеет полное право договором страхования предусмотреть «период охлаждения» дольше, чем он установлен законом, но в Тинькофф таких послаблений нет.
Заключение эксперта
Программа страховой защиты Тинькофф в 2023 году подключается и отключается по желанию клиента. При оформлении любого кредитного продукта вам могут предложить приобрести полис страхования здоровья и жизни, но вы вправе отказаться от его. При этом, процентная ставка может поменяться, но заставлять приобретать страховку, например, путем обмана незаконно.
